【IT168 信息化】　　12月6日消息，近日，合力金桥软件与爱国者数码科技有限公司就呼叫中心的建设签署了合作协议，爱国者将借助合力金桥提供的呼叫中心系统更好地为客户提供优质服务。

　　爱国者数码科技有限公司致力于为用户提供优异的高科技产品，服务于用户，为民族IT业的良性发展做出积极的努力。其自有品牌爱国者已经成长为中国数码知名品牌，旗下爱国者移动存储产品市场销量连续五年遥遥领先，并带动中国移动存储行业迅猛发展，成为中国知名个大规模领先国际市场的IT产品领域。爱国者为保障其优质的客户服务，借助了合力金桥软件的7x24租用型呼叫中心系统，通过该系统的强大的呼叫处理能力，提升客户体验。

　　据了解，7x24租用型呼叫中心系统拥有稳定的带宽，从而能够保证爱国者呼叫中心良好的语音质量和不间断服务，同时系统能够即时路由空闲资源，使电话永不占线。爱国者呼叫中心根据自身的需求，灵活设置IVR语音导航，使客户根据语音提示轻松获得需要的服务。另外，爱国者呼叫中心应用了7x24租用型呼叫中心的业务流程定制功能，根据自身业务的需求，选择最适合的业务流程，从而加速了其呼叫中心信息化的进程。全面的座席监控，能够实时监控座席工作情况，检查服务质量，提升座席的工作效率，增强客户满意度。

　　通畅的呼叫中心系统是企业客户服务的基石，也是企业快速提升品牌力和营销网络的有效助推剂。此次合力金桥软件与爱国者的合作充分说明了，在信息化高速发展的今天，企业只有“以客户为中心”，不断适应客户需求，才能得以长足发展。