【IT168 案例】Adidas是当今世界十大流行体育用品名牌之一。这个源自德国的世界靠前运动品牌,一直代表着一种特殊的地位象征。自1948年创立至今,Adidas帮助国内外无数的运动选手缔造佳绩,成就了不少的丰功伟业,然而从70年代早期开始,由于来自耐克和锐步的强有力竞争,它的市场分额已经开始下降。基于竞争结构的急剧变化,Adidas在提升企业核心能力建设和电子商务兴起的同时,提出病实施了了Web门户和ERP整合的战略。在不断完善的信息系统和网络的支持下,Adidas在运动服饰和运动产品的生产和供应链管理也逐渐走向成熟和规范化,并且将电子商务和网上营销做成了Adidas的特色,使公司的管理和业绩一直保持在行业前列。
门户整合的大胆尝试
Adidas没有自建的工厂,但是所有工厂的行为都在它的控制之下。它虽然不承担工厂的资本风险,但是工厂所有相关的业务行为都在其控制内。它的所有供应商都是在Adidas指定的协同标准下生产。
1997年,Adidas收购了Salomon集团成立Adidas-Salomon公司,并成功实现了服务器整合和Web 门户项目的IT转型。
首先,改造由大量 Windows 服务器组成的数据中心,使得公司可在更加可靠的iSeries 服务器环境下配置 Windows 应用,包括 Web 服务器、FTP 服务器和文档管理产品,而公司自主研发的 ERP 核心系统及 Application Solutions Inc. 仓库管理应用依然在 OS/400 平台上稳定运行。服务器整合极大地方便了管理人员,他们有更重要的业务需要处理,而非仅仅照顾 Windows 服务器。
作为 IT 转型的第二步,Adidas-Salomon 公司为客户建立了 Web 门户,使其能够浏览各种产品目录,检查库存供货能力,查询订单状态,了解自己所余信贷额度。这一切,也不能单纯以投资回报是否划算来判断。客户满意,给客户选择余地,从而使Adidas在竞争中能够保持领先地位,这与投资回报具有同样重要的意义。
新的 Web 门户在 Adidas-Salomon 加拿大公司客户中产生强烈反响。只需稍加培训,客户通过用户名和口令,即可用 Web 浏览器访问信息,而以前他们只能通过电话查询。目前,3500 多零售客户中 20% 至 25% 已采用新的 Web 门户,预计这一数量还会增长。
Adidas-Salomon 加拿大公司已成为信息化运营的成功典范。公司称,IT 总支出约占年营收总额 1.1%,远低于世界其他Adidas-Salomon 分公司的平均基础设施投资水平。
电子商务的战略选择
Adidas公司为迎接并适应因特网时代,在电子交易方面将实施“三大支柱战略”,也正因为这三大战略随后开启了全球品牌的电子商务之旅。
首先,Adidas-Salomon母公司与全球领先的因特网体育媒体公司Sportsline.com以及它在欧洲的子公司Sports.com进行全球性市场联合,也就是说,与这两家公司在电子交易领域进行广泛合作,并通过它们的网址cbs.sportsline.com和sports.com推销Adidas品牌及其产品。目前,这一具有全球效益的合作只局限在美国和欧洲,将来亚洲也将会加入。借助于SportsLine.com和Sports.com公司在电子商务方面的丰富经验,Adidas-Salomon公司将从中获益匪浅。
其次,与一些重要的零售商联合经营电子交易,作为上述电子交易战略的重大补充。将Adidas的品牌,合作伙伴以及各自的技术整合在一个在线的市场的战略,使得Adidas-Salomon公司能够为挑选合作伙伴制定了一系列的标准。首先零售商必须在适当的范围内使用Adidas品牌,必须保证提供让消费者满意的服务,同时拥有可以实现网上电子交易的技术能力。在欧洲,Adidas已经与一些零售商开始了这种合作关系,与其他上商家的拓展合作也将最后确定。在美国,Adidas已经列出了有限的几个完全满足标准的零售商目录。零售商的巨大利润也反映出Adidas在电子商务市场上的坚挺。
最后,在自己的网站上推销自己的产品也是Adidas-Salomon母公司的电子商务战略之一。在美国,从1999年中以来,以thestore.Adidas.com为渠道销售的商品超过5000个。因而,2004年3月17日,Adidas-Salomon公司针对欧洲消费者也授权了几种商品用以通过Adidas.com/thestore进行销售。通过这种方式,Adidas在欧洲成为第一个在体育用品生产领域通过网络直销产品给消费者的商家。
供应链信息化整合
Adidas供应链信息化整合的目的是建一个即时的供应链。与TIBCO公司的合作为此提供了可能。与公司的主要商业流程相协调的供应链意味着更好的计划、更短的响应时间,更低的成本,有助于Adidas成为全球体育商品工业的领头羊。
过去 Adidas-Salomon的经营处于一种分散的状态,每个营运单元都是自己选择软件,这就造成各个单元,各公司文件传送、交流的障碍。没有统一的规范和流程,使得整个供应链效率极低。公司越来越认识到系统整合的必要性。
这种整合必须的基础架构需要Adidas强制推行一个通用的整合平台,保证公司的各运营单元可以在满足特定需要、达到自身目标的基础上又能拥有一定柔性,建立一个完整的应用、数据库和信息的网络。在可靠的安全保障下,交易、文档的处理和流转可以在整个公司里平稳进行,减少了业务的阻滞与沉积,整个公司的工作流呈现自动化。
国内供应链、电子商务、ERP全面集成
中国制鞋企业不断引进和吸收国际上先进的制鞋工艺及先进的大规模制鞋生产线使我国制鞋行业有了空前的发展和进步。国内有一定规模的制鞋企业基本上已实现了财务电算化,但由于全球化竞争的日益激烈,迫切要求企业对生产制造各业务环节和各种资源进行有效整合,以提高企业的竞争力,对企业各方面的资源和信息进行全方位的管理。
研究发现国内外大型信息服务商不一而同运用通用管理软件微创新对细分行业提供信息服务,极少关注不同行业的信息系统的特定诉求。国内某大型信息服务商博科资讯提出,管理软件厂商应运用其技术资源优势改造传统的管理方法,使企业的业务流程更加合理;企业的信息流、物流、资金流的流向更加合理;各部门之间各种信息能准确、及时的传递和共享生产计划;以提升服务能力为核心,无论对供应商、客户还是企业内部管理人员,实现业务数据的封装传递,全面集成供应链管理、电子商务与ERP的集成。开发制鞋行业ERP系统应满足四项基本要求:
1、 实现企业内部物、财、信息等资源的有机结合起来,把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起,形成企业一个完整的供应链,并对供应链上所有环节进行有效管理。
2、 以销售订单为中心、快速制定生产指令表,使企业可快速响应市场变化,适应小批量多品种的激烈竞争。
3、 强大的用户自定义报表功能,使用户可根据自己的实际需求制定报表格式。
4、 安全性高,根据用户的身份设置权限,增加系统的安全性,限定不同用户对数据的访问范围。