【IT168 评论】　　虽然许多资深的CIO都自信能轻易地找出IT成本中的“赘肉”。然而，即使是最富经验的成本控制高手，全凭主观直觉削减IT成本也无异于一场高风险的赌博。因为CIO极有可能错误地削减看似多余实则重要的IT开支，从而导致企业在竞争中面临着丧失先机的严峻局面。本文介绍我公司近期正在使用的一种方法，从IT成本驱动因素出发，控制和削减IT成本。这种方法从实战实施效果来看还是很不错的。

　　一、 什么是IT成本驱动因素法？

　　企业在削减IT成本时，不应对各种开支不加辨别，一视同仁。因为如果不分青红皂白，把每一项看似多余的IT开支都削减掉，很可能会削弱企业的IT竞争力而影响到持续经营的能力，结果是得不偿失。相反，IT管理者应从成本动因的角度出发来控制IT成本，避免损害那些决定企业IT核心价值的要素。

　　（1）什么是成本驱动因素法？

　　成本动因法（Cost Driver）亦称成本驱动因素法，它是作业成本计算法的核心内容。成本动因是指决定成本发生的那些重要的活动或事项，它可以是一个事项、一项活动或作业。成本动因是识别和研究导致资源消耗变化、影响IT质量和实施周期时间的任何事件和情况。简言之，成本动因就是导致IT活动成本发生变化的因素，也就是只要是能导致IT成本发生变化的任何事件，就是成本动因。

　　成本动因是从本质上定义的，它是一个抽象的概念。IT成本来源于IT活动的价值消耗的成本行为。成本行为则取决于影响成本的主要结构性因素，即成本驱动因素。成本动因可分为两个层次：一是微观层次上的与IT日常活动相关的成本动因，即IT运营成本动因；二是IT项目层次上的成本动因，即IT项目成本动因。一般来说，IT运营成本动因都是比较固定的、常规的因素，压缩和削减的可能性和余地都不大。而IT项目成本动因则与IT运营成本动因不同，它是从企业整体的、长远的业务目标高度出发考虑的成本动因。从IT项目角度来看，影响成本态势主要来自IT项目投资和IT项目实施执行活动。这类成本动因分为软硬件设备投资成本动因和实施执行性成本动因两大类。因此，IT项目成本动因主要分为两方面：一是取决于领导层对业务计划的投资决策；二是取决于IT项目经理执行过程中的成本控制。而这两个方面有时都会存在比较大的随意性和弹性余地。两类成本动因的划分，为CIO改变其成本结构提供了能动选择，也为CIO有效进行成本削减与控制提供了方向。

　　（2）成本动因透明化，为合理分配资源提供依据

　　说到要削减IT成本，一个核心问题就是要确认IT成本分配是否合理和透明。那么，为什么成本透明化对IT成本分配如此重要？试想一下，如果某天你收到一个300元的电话账单，而通常都是150元，并且电信公司仅在账单上标一个总价，并没有告诉你详细收费信息，这样你很可能会质疑其收费的合理性。但如果该账单包含更多详细的信息，那么你就会明白为什么费用会增加。同样地，对于IT成本而言，企业高管们也很想了解在为哪些IT服务付费以及每项服务的具体成本，包括IT运行、维护成本。然而许多IT部门却无法提供这种程度的财务透明，因此IT成本财务透明有着前所未有的重要性。

　　IT成本实现透明化意味着IT管理者可以清晰地了解提供IT服务所需的资源及相关成本。另外通过IT成本财务透明化，也能帮助CIO衡量其所提供的IT服务的成本/效益价值比，并且还可以了解IT服务成本与其它替代服务（如外包服务）的成本比较，为合理分配IT资源提供数字化的依据。另外，如果IT不能提供支持每项业务服务的成本信息，那么业务部门也将很难准确衡量其业务价值的收益比。因此，企业希望获得每项IT活动的明细成本是IT预算投资回率（ROI）的具体要求。