【IT168 信息化】

　　销售人员每天都在做什么?我要彻底透明管理!XTools提供强大的销售日报、月报的功能，而且销售报告根据每天录入数据自动生成，是管理者的好帮手，也节约了销售人员报告的时间。

　　如何对销售活动进行安排，作为个人和销售团队都是非常关键的。执行销售工作，需要上下一致的统一安排，因此，让销售人员的所有工作“透明化”，让每个销售人员称为“透明人”是CRM所要做的，这样省去了人与人之间非常多的沟通成本，使每次销售行为效率更高。

　　销售管理流程图

　　原始的方式是：每个人每天交日报、每周交周报、每月交月报。而CRM改变了费时费力的沟通方式，低成本租用CRM软件成为销售管理之道。

　　XToolsCRM(www.xtools.cn)是6700家企业使用的销售管理工具，软件和销售工作的结合相对完美，铁道出版社的李总销售公司所有的广告产品，他觉得XTools非常实用，点击“周月排名”，每个人和客户联系每天的情况一目了然，每天新建的客户、每天新签署的合同、每天新增的沟通记录、每天的日程行动等，想看谁的就看谁的。

　　这些信息无需销售人员二次录入，日报自动生成。

　　每天做什么?销售工作井然有序!

　　对于销售人员，日常的工作安排有助于每天的工作效率的提高，CRM系统的“日程”实际上是辅助销售人员，按照先解决紧急的、重点问题的原则规划自己的时间。

　　同级和同级的沟通、上级和下级的任务沟通需要销售人员记录在对客户的日常联系中，CRM不仅有发送任务的选项，对于任务的完成情况也有记录。销售人员对客户的重点沟通情况(包括日程、任务和历史行动)都记录在客户档案中是非常有必要的，管理者可以了解销售人员与客户的每一次交往的结果。

　　数据体现效率，我要从管理要业绩!

　　规范管理需要量化的销售人员绩效管理，目前，大多数企业对销售人员的考核主要侧重销售结果，一般采用下列的指标：合同额、回款额、利润额、签字客户数、签单客户数。

　　还有一部分企业除了考核销售结果，还要考核销售人员的销售行动，比如：销售人员每天平均拜访次数、访问的成功率、每天销售访问的平均收入(衡量销售人员的工作效率)、每百次访问平均得到的订单数(与每工作日平均订单数结合起来考虑)、一定时间内失去的老客户数、等等。没有CRM，你就不能得到完整的数据来评估和预测销售效果。