【IT168 信息化】

　　“知识型创新是企业家精神中的超级明星，然而它就像超级明星的个性一样喜怒无常，变幻莫测。”——《创新与企业家精神》彼得•德鲁克，1993年

　　今天的企业面临着众多问题——更快速的工作节奏、新的全球竞争、更广泛的法规，以及低迷的经济。企业不只需要生存，更需要将员工、合作伙伴、供应商和客户紧密联系在一起，形成复杂的业务网络。由于世界趋于扁平化，也由于信息技术的快速发展，企业的业务网络日趋复杂，而且要求多变：不断攀升的消费者期望值迫使企业加速前进，改善产品和服务的个性化程度;反复无常的经济形势和商品市场呼唤企业提高自身对商业丛林的适应能力;数字化的扁平世界使得竞争壁垒逐步瓦解，来自全球的新兴竞争对手正在以轻松快速的姿态冉冉崛起。

　　综观全球竞争环境，无论是竞争态势、金融市场还是消费者期望，都在以前所未有的速度发生着革命性的变化。这就要求企业的业务网络不仅要变得更宽广，而且要变得更具动态。遗憾的是，囿于“工作流僵化”的牵绊，企业现有的动态变化能力远远低于市场需求和客户满足的需求，业务发展也因此受到影响。根据IBM全球调研显示：

　　1、仅3%的企业宣称其已实现动态的业务网络;

　　2、68%的主管表示整合难题会阻碍其与合作伙伴建立协作关系;

　　3、85%的CEO希望提高其业务可见性。

　　发现“穷忙”企业——

　　“我总是努力工作，我总是得到很少。”超时工作却不见绩效，盲目投资却不见回报——都市新兴族群“穷忙族”如是说，这是一个关于“Work Harder or Work Smarter(苦干不如巧干)”的悖论。如果从个人上升到组织层面，我们可以发现很多企业也沦入了“穷忙”的桎梏。2009年6月，IBM通过调查发现了一组触目惊心的数据：因流程效率的低下，企业的每个员工每周平均浪费5.3个小时;有超过2/3的员工认为他们能够获得同事的帮助，却不知道如何找到这些同事;42%的员工每周至少有一次被迫制定包含错误信息的决策。

　　应对瞬息万变的形势，全新的竞争，企业如何掌控前所未有的商机?努力工作是必须的，但是当工作的努力程度积累程度超过一定的域值之后，更努力工作的边际效应便会递减。碌碌苦干无补于事，继续追加投资也不是办法，您的企业是否也可能陷入了“穷忙”的泥沼?企业管理者或许可以尝试着通过如下问题自我检测一下——

　　问题一：企业能否高效应对组织变革?

　　问题二：企业能否随时通过授权，把员工充分配置在组织所需的任何位置上?

　　问题三：正确的信息和合适的人选是否随时随地触手可及?

　　问题四：能否实现对组织内外的人员和资源的优化利用?

　　问题五：企业的系统反应是如此之慢，以至于拖慢了业务响应速度?

　　问题六：组织的大多数业务流程都被困于“IT孤井”或“业务孤岛”?