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专访君阳王蓉莉:通向企业内控专家之路

2010-04-20 16:55    IT168网站原创  作者: IT168 张广飞 编辑: 张广飞

  【IT168 专访】自2008年有中国版萨班斯法案之称的《企业内部控制基本规范》发布后,企业加强内部控制的意识已越来越强,但在运作过程中,随着企业规模的不断扩大,企业面临的经营风险陡增,内部各项管理的难度日益增大,双向沟通效率低下、利润不断下降难以持续高速成长等问题不断困扰着企业管理者。因此,内外部经济的双重压力下,强化内控,提高抵御风险的能力,成为每个企业成长过程的必修课。

  相比用友、金蝶这样的全方位管理软件供应商,位于上海张江高科技园区的上海君阳信息科技有限公司无疑是一家很不起眼的软件企业,但在内部管理软件领域,却是一家有自己独特观点、产品的公司。它提出的“轻松管理、快乐工作”的企业内控管理理念,欲以“低能高效”为管理的出发点和目的,开发出适合中国国情和中国企业经营特点的低能耗管理解决方案。

  对于这样小但生机勃勃的企业,IT168不能不加以关注,于是2010年3月,IT168专访了君阳信息科技首席执行官王蓉莉。


君阳信息科技首席执行官王蓉莉

  IT168:关于君阳科技的信息我们了解的不多,从收集的资料来看2007年君阳公司就已成立,但是相关的新闻和案例很少,让我们有些迷惑。能否首先请您为我们介绍一下君阳公司的情况?

  王蓉莉:君阳科技做软件的历史可以追溯到1998年。当时主要做行业项目的定制和研发,在不断的积累和摸索中,我们发现项目定制的模式在维护和更新上有着难以改变的缺陷,所以在2007我们成立了君阳软件,主营做内控管理软件的产品研发,我们认为将软件产品化是未来软件行业的必经之路。

  君阳软件在成立之初即提出了“内控管理”的概念,宗旨在于希望我们设计开发的软件产品是能够为企业决策和管理服务的管理软件,强调管理控制力是君阳软件产品的核心特色。我们自主研发的全新概念的组织架构式管理权限分配模式,在根本上改变软件产品使用角色分配模式的先天缺陷,将软件的权限决策权真正回归给企业管理者。

  我们的研发团队至今已经有十年的历史,经历了软件开发技术的各个阶段,现在君阳软件所有产品都是采用B/S架构J2EE技术开发的,我们认为只有用最先进的技术才能使我们研发的产品保持生命活力,所以在一开始我们产品的起点就很高。这三年我们在不断的发开和完善我们的产品,“君阳内控管理平台”已经有了完整的产品框架,它包括:人力资源管理系统、通讯管理系统、执行力管理系统、行政管理系统、财务内控管理系统和关系管理系统等七大产品组成,每个产品中又包括了数个可以独立运行的软件模块。目前,人力资源管理软件和通讯管理软件已经研发完成并通过了专业的软件产品测试,进入市场推广阶段。

  IT168:我们看到,君阳的产品不少,即时通管理系统、人力资源管理系统、薪资管理系统、邮件管理系统等,目前市场上产品规模从大到小已经很多,君阳如何给用户一个“爱你的理由”呢?

  王蓉莉:君阳的软件产品强调的是管理控制力,这区别于操作型的软件产品,所以我们花了很长时间重新研发权限分配模式,就是希望我们能够在众多的软件产品中保持自己的核心竞争力,以现在软件开发的技术而言,功能的优势已经不具备竞争实力了,软件优势已经逐渐往架构和整合的趋势发展。

  您刚才提到的君阳软件推出的很多产品实际上都是属于“君阳内控管理平台”中人力资源管理系统和通讯管理系统中的产品,看似独立其实不然,君阳提出的内控管理平台是个整合的概念,一个软件模块或一个管理系统或许可以解决企业管理中的一部分问题,当一个个模块搭建起来,是否能相互的联动,能否产生1+1>2的效果才是最终的体现。
 
  如果说要提“爱君阳的理由”,我认为可以有几点:一是,君阳所研发的软件产品是为企业管理者服务的,我们的产品架构设计完全是出于企业的管理需求出发,其次才是考虑软件技术。我一直强调我们提供的是一种“工具”,而好的“工具”是为人所用的,不同的人使用“工具”的效果不尽相同,我们提倡的是做能够将企业的管理理念融入系统的软件产品,而我所指的企业是我们的用户并不是君阳,所以我们提供的软件产品在设置的步骤是很复杂的,但是只有通过这种模式才能做到一劳永逸的管控效果。二是,我们在产品开发之初已经决定采用B/S架构J2EE的开发技术,整个产品是很完整的构建于此基础上的,并不是从C/S架构或.NET技术上更新或修改而来的,所以相对来讲君阳的产品在技术上更完整,更能够很好的把架构和技术特色体现出来。再是,不得不提到的我们独创的权限架构模式,应该说是颠覆了传统的权限模式,让权限的分配不再是网络管理员的专属,而把在虚拟管理空间中的管理权回归给企业的决策者,规避了现在很难解决的企业内部安全隐患问题,也减轻了企业网管的无形责任压力。最后,就是我们产品的整合优势,君阳提供的系列内控管理软件产品之间都是可以无缝整合的,形成数据的联动、参数的管理、智能的判断,重要的是在整个君阳内控平台中我们融入了通讯的桥梁,我们常常说企业管理中80%都是正常的,20%是异常的,而20%的异常往往决定了企业80%决策,就是著名的“二八定律”,所以信息的准确和即时在企业管理中至关重要。

  简而言之, “君阳内控管理平台”的构建就是为了让企业的决策层、管理层、执行层、操作层各尽其职,严格把控管理各个环节,最终实现我们提倡的“轻松管理、快乐工作”的管理目标。

  IT168:eHR系统是目前信息化软件应用中比较热门的一种,形式也比较多样,君阳的eHR较同类产品又有哪些特色,另外企业应用eHR后将面临庞大的实施工作,这部分君阳是怎样解决的呢?

  王蓉莉:君阳eHR系统着眼于人事、考勤、薪资管理三大核心模块,是以构造一个完整的人力资源管理体系为目的的,以软件产品为依托配合设置企业个性化的人力资源管理需求,从而形成一整套流程标准、智能判断又不失个性化的专业人力资源管理解决方案。

  君阳eHR系统最大的产品特色在于系统的整合性,我们不做单独模块的销售,因为如果把单独的模块拿出来作为产品可能可以解决某一部分操作的问题,但是对于整个人力资源的工作并没有实质性的帮助,很多数据还是需要导入或人工输入的,表达方式改变了但实际的操作流程并没有优化,我们认为企业之所以要用eHR系统,是希望借助计算机的优势来解决数据处理、流程控制、统计分析之类的问题,君阳提供的eHR系统实际是一个完整的人力资源的操作平台,在设计的时候已经把人力资源工作涉及到的各个环节和可能产生的冲突考虑的非常完整,到用户实施阶段用户只要把自己个性化的要求进行设置,就可以实现完整的数据联动,从招聘管理开始到考勤的设定到薪资的自定核算、发放管理等等各个环节都是智能联动的。并且我们提出的用户个性化设置都是通过简单的系统设置就可以完成,不需要进行代码配置的环节,也大大降低了普遍存在的人力资源系统“实施难”的问题。
 
  从目前企业信息化软件应用的角度来说,人力资源软件确实存在着很大的市场空间,这个和很多年前的财务软件很类似,但是确实在实际运营中eHR系统在市场上遇到的问题也是不可回避的,比如说:1、用户在购买产品前无法实际体验,造成了只通过功能或界面来判断产品的优劣;2、到产品实施阶段,eHR供应商往往会把企业的人力资源经理当软件工程师,要求提供一系类的逻辑关系来供配置代码;3、系统的逻辑关系一旦设定,企业需要修改流程或规则时必须依赖eHR供应商,因为所有的软件的逻辑操作都是“牵一发而动全身”的,如果不是这样那么软件也谈不上智能了;4、企业在购买eHR产品时往往会遇到分模块分步骤采购实施的问题,eHR供应商提供的产品模块众多都是可以单独购买实施的,仿佛就像商场过节的促销手段,一直把企业套在这个圈里,形成一种无形的牵制作用。这些问题都是现实存在的问题,君阳也很早就意识到了这些问题的严重性,所以我们在研发产品时也考虑到了相应的解决方案,首先,我们在产品设计时融入了SAAS的技术,可以通过开放的SAAS平台供客户使用或体验我们的产品;其次,君阳eHR系统提供的是完全“前台式”产品设置,用户购买系统后,只需要通过简单的系统使用培训,就可以很轻松的自己进行企业个性化设置,如果出现规则、需求的变化也只需要重新设置即可,所有“牵一发而动全身”的工作系统都会自行智能判断并且提醒给用户;再是,我们在产品设计上更多的考虑了功能的整合性,在投入市场时我们也不采用分模块的营销模式,也就是说用户一次购买了君阳的eHR系统之后不会再有额外的模块采购,我们所有的更新功能都是为用户免费提供的。

  IT168:您刚才有推荐客户选择Saas服务平台来满足企业信息化建设的需求,这对客户来说是一种全新的尝试,您可不可以简单介绍下Saas平台的服务模式,以及与产品的不同之处

  王蓉莉:对客户而言无论是使用Saas平台还是产品都是信息化应用的一种表现形式,Saas只是客户在体验产品过程中的另一种尝试的手段,举一个简单的例子来说明两者之间的关系,比如我们的客户要从A地抵达B地,他可以搭乘自己的专用轿车,也可以乘坐公交大巴,两种方式都可以到达目的地,不同的是前者他需要有自己的轿车,后者是乘坐公用巴士,可能巴士上还有其他的乘客,对应于我们的服务来说前者就是产品,客户本身要具备硬件设施,在抵达B地的途中他需要加油、检修、维护,这与产品使用中的系统维护定期更新是一样的道理,而后者的巴士就好比Saas平台,有ISV供应商提供,是公用的平台,平台上有不同的用户,使用过程中的维护更新都是有ISV完成,但很难做到对平台上的客户提供个性化的服务,但其他便利的服务,如省去硬件、人力成本、服务即时迅速等所表现出的诸多优势,还是获得不少企业的青睐。深究其原因,不难发现,应用Saas还是产品与企业本身的特点紧密相关,在中国有很多的中小型企业目前还在探索阶段,在企业管理中还没有形成特定的流程,还是较多具有行业特性,正是基于这个特点,Saas无疑满足这一类客户群,而对于具有一定规模企业发展较为成熟的企业,Saas平台的这些优势可能会成为局限条件,对于这部分企业,产品绝对是更适合的。

  概括的说,Saas好比一把双刃剑,如何有效的规避其劣势还要取决于ISV可以额外提供给客户的服务有多少,从而降低其个性化服务难的弊端,基于这方面考虑,君阳综合各方优势,将行业性管理特色及文化理念植入系统形成行业性解决方案,使得客户在使用Saas服务时可直接应用君阳已植入的该行业的特色模板,从而省去实施、培训等后期环节,免去客户的后顾之忧。

  说到底,产品购买和使用Saas服务的根本区别就在于价格和企业风险度的区别。我们在提供产品的时候,还提供了HR咨询服务,可以和企业一起挖掘产品的价值。这点,SaaS做不到,这就是购买产品的意义所在。如果购买产品虽然投入多,但更贴近企业的实际需求,能够提供个性化服务,回报更多,那么何必还用SaaS服务呢?客户在衡量产品价值得时候,其实都会用投资回报率来对比。所以概括而言,卖产品或是卖服务其实都是一种服务,只是形式上的表现同,最终都是为客户需求服务的。

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