【IT168 信息化】

　　在刚刚过去的2009年，在重庆市通信管理局的领导下，重庆电信、重庆移动、重庆联通三大运营商在积极推进两化融合、统筹协调3G发展、加快农村信息化进程方面做出了可喜成绩。同时，在切实保护用户权益、保障网络信息安全以及重庆市城乡统筹协调发展做出了新的贡献，也为整个通信行业在2010年进一步完善透明消费、打造3G精品服务营造了良好的发展氛围。

　　强化管理培育3G市场

　　2009年被称为3G元年，5月17日世界电信日我市3G正式投入商用。

　　一年来，全行业加快推进3G网络建设和业务发展，并得到了市委、市政府的大力支持。市政府在贯彻《国务院关于推进重庆市统筹城乡改革和发展的意见》中，将3G网络建设纳入“宜居重庆”专项规划，为3G发展明确了方向。

　　特别是针对自主知识产权的TD建设，市委市政府高度重视，还专门下发《关于支持重庆TD-SCDMA发展相关事项的通知》，积极推动TD网络建设和业务应用。截止2009年12月底，全市共发展3G用户23万户左右，全年3G建设工程累计投入资金30多亿，新建基站4079个，室内分布系统6046套。基本实现了3G信号覆盖到各区县。

　　同时，在加强行业监管、强化服务质量方面，通信管理局引导三家运营商维护了公正和谐的行业发展环境，对3G市场的培育和发展起到了良好的促进作用。

　　信息下乡助力农村致富

　　加快推进农村通信平台和信息化建设，实现了全市所有自然村通电话目标进一步加大与地方沟通。市政府以及相关部门高度重视，并将村通工程纳入2009年市级重点工程和市八大民心工程。

　　在国庆六十周年前夕，我市彭水、巫山县等最后2230个自然村通上电话，实现了全市64903个自然村全部通电话，我市农村通信水平跃居西部前列。

　　在推进“信息下乡”工作方面，市通信管理局出台并认真落实了《关于促进重庆市农村通信与信息服务工作的指导意见》。完善了农信通、信息田园、农业新时空等涉农信息平台，引导增值电信企业拓展农村信息服务市场，推动农村信息综合服务体系的不断完善。截止2009年年底，“信息下乡”覆盖全市511个乡镇、3012个村，乡镇完成比例为61.05%，行政村完成比例为31.69%。这些涉农信息平台的推出，对农民增收致富起到了积极推动作用。

　　数字

　　2009年我市通信行业取得了喜人成绩。

　　电信业务总量完成465.0亿元，比上年净增61亿元，同比增长14.5%；

　　电话用户达到2050.0万户，比上年净增84.3万户，同比增长4.3%；

　　互联网宽带用户达到202.3万户，比上年净增48.1万户，同比增长31.2%，互联网网民数达到760万；

　　电话普及率达到72.7户/百人（按常住人口计算），比上年净增3.5户/百人；

　　自然村通电话率达到100%，行政村互联网宽带普及率达到62%。

　　附：

　　重庆市通信管理局关于发布全市电信服务质量用户满意度指数测评结果的公告

　　根据原信息产业部《电信服务质量用户满意度指数评价制度》的要求，为了解广大用户对电信服务质量的要求和满意程度，促进我市电信运营企业不断提高通信质量和服务质量，维护电信用户的合法权益，我局委托第三方专业评价机构——四川卓越测评咨询有限公司，于2009年12月至2010年2月，对中国电信股份有限公司重庆分公司、中国移动通信集团重庆有限公司、中国联合网络通信有限公司重庆市分公司、中国铁通集团有限公司重庆分公司所经营的固定电话业务、移动电话业务（G网、C网）、互联网接入业务（ISP）和信息服务业务进行了测评。

　　测评采用概率抽样方式在电信用户中随机选取近20万被访问对象，对其进行电话访问。圆满完成了2009年度重庆市电信服务质量用户满意度指数测评工作。测评结果表明，我市电信用户感受到的重庆市电信行业的通信质量和服务质量均达到满意水平。现将测评结果予以公告。

　　二零一零年三月十二日

　　一、重庆市电信行业服务质量用户满意度指数测评结果

　　二、重庆市电信业务服务质量用户满意度指数业务测评结果

　　三、重庆市五区县电信业务服务质量用户满意度指数测评结果