【IT168 技术应用】    越来越多的企业正在寻求托管的电子邮件服务以降低成本和方便管理。他们的选择主要是谷歌的Gmail(谷歌应用程序的关键组件)和托管版本的微软Exchange。

    在这篇美国《网络世界》的技术辩论文章中，我们让两位专家以相互对立的观点进行辩论。一位是Intermedia公司首席运营官McCormick，他说托管的Exchange获胜。另一位是Isos Technology公司负责服务的副总裁Daniel Riley，他说企业将转换到谷歌应用程序。

    Intermedia首席运营官Jonathan McCormick：托管式Exchange胜出

    更多的企业正在寻求托管的沟通服务以便降低成本和减轻管理负担。这个选择通常归结为谷歌Gmail或者微软Exchange 2010。

    对许多用户来说，这个决策将取决于特色和功能。例如，对于主要使用黑莓和微软Outlook的用户来说，他们默认的选择也许是托管的Exchange服务提供商的安全和已经得到证明的对这两种工具有效的支持能力。虽然Exchange对于这些用户和其他用户来说是完美的，但是，重要的是要考察特色和功能之外的东西，考虑提供商围绕托管的服务提供的全部体验。

    托管的Exchange服务将由直接从自己的数据中心提供这种服务的合作伙伴构成的成熟的生态系统提供，也可以直接由微软提供。肯定地说，企业之间是有很大区别的，但是，一般来说他们都有许多经验。

    当比较托管的Exchange服务和谷歌应用程序(Google Apps)的时候，特别是为什么要把Exchange(特别是使用托管的Exchange 2010)排在前面的时候，你要记住如下的一些主要评估标准：

    ·方便迁移你现有的电子邮件数据、用户、联络人和更多的信息。当评估托管的服务的时候，这对于大多数机构来说都是一个巨大的障碍。保持现状比过渡到新的服务更容易。一家经验丰富的托管式Exchange提供商多年以来一直在处理这些问题。他们将拥有一个自动化的迁移流程(最好是免费的)把你已经向现有的电子邮件设置中的投资迁移到新的环境。用一分钟的时间通过谷歌的在线登录过程，该公司喜欢的运营模式显然是“自助服务”。

    ·保证对你的机构依靠的工具(黑莓和微软软件)提供每周7天每天24小时的技术支持。如果你的公司机构主要依靠Outlook和黑莓，并且计划继续这样做，良好的托管的Exchange提供商能够向你提供这个信心。他们的技术支持人员是微软和RIM认证的。同样，Outlook按照设计是在Exchange软件上运行的，而不是在谷歌应用程序上运行的。

    ·商业级可靠性。强大的托管的Exchange提供商使用冗余的和多个T-1互联网连接运行多个数据中心。他们保证并提供99.999%的可用性。这意味着每年关机时间不到6分钟。谷歌没有这种商业用户的历史。随着托管的Exchange 2010的架构的改进，一个好的提供商还能够保证百分之百的数据保护，永远不会丢失你的电子邮件，并且不增加额外的成本。

    ·对于环境的控制。许多考虑迁移到托管的沟通工具的机构可能会继续在机构内部使用其它的微软软件。高级的托管的Exchange提供商能够提供这些应用程序的单一登录体验以及与Exchange的活动目录集成在一起的其它好处。

    虽然一些人将争辩称，谷歌应用程序更节省成本，但是与使用企业内部的服务器相比，这两个阵营的托管的服务选择都会大量地节省成本。

    考虑到上述原则，最重要的问题归结为哪一种服务能够为你的企业增加合理的价值。对于大多数企业，特别是拥有知识工作者和严重依赖高级沟通软件的员工的企业，托管的Exchange是正确的选择。