【IT168 专稿】    编者按：

    第四届中国IT技术趋势大调查活动于2009年10月5日启动，历经1个多月的时间。在线调查期间，受到了来自IT168网站旗下三大企业级社区ITPUB、IXPUB和ChinaUnix.NET（以下简称CU)以及其它合作网站的网友的极大关注和积极参与。

    目前调查已经完满结束，所有的数据都在后台整理和统计之中。本次网上调查共回收调查问卷31,704份问卷，其中合格问卷为25,775份。由于三大企业级论坛网友及合作社区的大力支持，今年回收问卷数量较去年增加了近33.2%，合格问卷的填写数量较去年增加了8.3%。由于今年的调查增加了一些新的调查领域，因此参与的人员数量较去年稳步有升。

    本次调查的内容涉及：中国IT人才发展环境、企业信息化、企业安全、服务器、存储、网络技术、云计算、虚拟化、移动开发技术、项目管理工具、数据库与BI应用、数码复合机、安防产品技术等13方面的研究成果，这些将最终形成了《2009－2010年IT技术应用趋势调研报告》，并将整合到《2009-2010中国IT应用技术蓝皮书》中，于2010年2月份通过IT168企业频道及其下属论坛发布。

    第1小节 协同软件的普及程度

    协同软件是企业除了生产控制之外的信息处理与管理的集合，是以用户为中心、以业务为目标，有效组织与充分利用各种资源，实现不同应用系统之间、不同数据资源之间、不同终端设备之间、不同应用情景之间的全方位的协同。作为企业资源优化解决方案的协同软件，必须具备规范管理和提高工作效率、消除信息孤岛和资源孤岛、传播知识、创新企业管理模式等能力，实现助益企业经济运营、达成企业目标管理。

    企业本身的管理模式能否有序运行、员工工作效率的高低，都是其中的决定性因素。调查显示，目前企业使用协同软件的比例并不高，占到27.7%。还有超过70%的企业目前没有普及协同软件，协同软件的普及之路还很长。

    图1  企业用户使用协同软件的普及程度

    数据来源： IT168&ITPUB&IXPUB&CU 2009，11

    第2小节 企业用户对协同软件功能的需求

    调查显示，企业希望协同软件功能的主要满足企业内部沟通（92.7%）和资料共享（71.5%）的信息传输的简单应用，更为高级的应用主要集中在公文流转（47.7%）、行政审批（44.4%）、知识管理（36.9%）、远程办公（32.9%）和企业门户（21.0%）方面。

    图2 企业用户对协同软件功能的需求

    数据来源： IT168&ITPUB&IXPUB&CU 2009，11

    第3小节 企业选择协同软件关注的功能

    企业在选择协同软件时最为关注的功能主要集中在公文流转（61.8%）和信息发布（60.7%），关注的其它功能包括：灵活的工作流程自定义（50.1%）、集团化管理（47.2%）、及时通信（41.5%）、知识管理（39.7%）、信息门户（32.9%）和组织结构灵活调整（26.9%）等。

    调查数据显示，虽然目前企业选择协同软件主要关注信息流转和信息发布等简单应用，但协同软件集团化管理、知识管理和信息门户等高级应用的比例在逐渐提高，协同软件正逐步引起企业信息化建设的重视。

    图3  企业用户选择协同软件关注的功能

    数据来源： IT168&ITPUB&IXPUB&CU 2009，11

    第4小节 协同软件在企业中的主要应用分布

    调查显示，目前企业使用协同软件重要应用于企业内部的及时网上交流沟通（27.8%）、企业各个部门之间的信息共享（21.6%）、支持即时的文件资源共享和交流沟通（21.2%）、实现信息、资源、人员、流程的随需而应（15.2%）和各种系统的集成（13.5%）五大方面。随着应用程度提高，应用比例呈现下降的特点。整体看，目前协同软件使用效果基本发挥出应有的作用。

    图4  协同软件在企业中的主要应用分布

    数据来源： IT168&ITPUB&IXPUB&CU 2009，11

    第5小节 最受企业关注的协同软件品牌分布

    调查显示，目前最受企业关注的协同软件品牌中，IBM关注度达到55.8%，排在第一位，远远高于其他品牌；排在第二梯队的是用友致远（28.5%）、金和（26.7%）和泛微（23.6%）三家企业，关注程度处在20-30%之间；处在第三梯队的品牌很多，主要包括易能（13.0%）、新思创（11.7%）、奥科（11.5%）、致力（11.5%）、三星（10.6%）和极限（10.2%）等。

    对比往年数据发现，一是企业对协同软件品牌关注度明显提高；二是除IBM独领风骚外，其他名牌明显分化；三是处在第三梯队的品牌过于分散，蕴涵着协同软件市场未来还要有一场残酷的厮杀。

    图5  最受企业关注的协同软件品牌分布

    数据来源： IT168&ITPUB&IXPUB&CU 2009，11

    第6小节 企业选择协同软件考虑的主要因素

    目前企业选择协同软件考虑的因素主要集中在行业成功案例（22.0%）、品牌知名度（20.1%）、产品适用性（18.1%）、产品功能（15.3%）和产品易用性（11.0%）五个方面，考虑技术实力和产品价格的企业分别占7.4%和4.8%。

    与以往的调查数据相比，目前企业选择协同软件关注因素发生了明显的变化。价格排在了第七位，不再是企业考虑的主要因素，企业更加关注协同软件的功能、易用性和实用性，行业成功案例成为企业首要考虑因素。

    图6  企业用户选择协同软件考虑的主要因素

    数据来源： IT168&ITPUB&IXPUB&CU 2009，11