【IT168 信息化】

　　　2009年即将过去， 在信息化前线奋战一年的CIO们经历了风风雨雨，在即将过去的2009年，企业的的信息化划上了圆满的句号。年底，正在写总结忙于明年计划的CIO是否有多余的时间来考虑，在过去的一年是否是一个合格的CIO呢？从企业的老板来看也许我们完成了我们应有的工作、完成了我们信息化在企业中当年信息化的实施，但是对于未来以及过去的一年甚至几年作为CIO我们有没有进行一个更深刻的思考。

　　年底是总结是向领导汇报一年工作的总结的时刻，据笔者采访了解到，每到年底企业的CIO特别忙，作报告、总结、开会等等一大系列的事情，年底这几个月几乎把全年的会议、全年的工作做完。没有花费的预算一定要花出去、没有完成的工作也在加班加点做完等种种现象也表明了新年要开始，新年要有做新的事情。然而，在年底很难有CIO能够静下心来总结一下自己在过去一年所做的一切事情。 除去本身的工作以后，作为CIO有没有静下心来想过，在过去的一年中我们达到了我们的目标了吗？对于未来的职业理想我们是否已经实现或者还是在在实现理想的路上？作为信息化的负责人，我们能不能成为一个称之为一个合格的CIO？合格的CIO又是如何来评判的？

　　在笔者的采访记录中发展，回顾一年的信息化工作当中，通常评估CIO是否合格通常有以下几项因素：

　　1、年初所计划的工作是否圆满完成；

　　在企业中无论是任何人上到企业的CEO，下到企业的普通员工以及负责信息化的在企业中都需要制定一份每年工作计划表，对于企业信息化的特殊职位来讲，更是如此，CIO不仅仅是制定一年的工作计划还要做好信息化的三年规划。每一年的完成进度如何，在辞旧迎新的新年中，CIO是否能完成年初制定的信息化工作，将成为衡量合格CIO的一个指标。犹如企业的绩效考核一下如果没有完成企业给信息化部门或者IT部门的任务，这种情况必于企业的不合格部门，从而作为信息化的“一把手”CIO来讲，责任更大。

　　2、是否有良好工作成就感；

　　信息化的工作枯燥而又烦琐，在企业中信息化部是“花钱”部门，又是企业最不能“赢利”的部门， 同时，也是最易“得罪”的人的部门。这“三最”导致了部分企业的CIO或者信息主管在企业中的地位并不高，如何提升CIO或者信息主管在企业中的地位，企业“一把手”领导的支持是一方面， 另一方面需要CIO做出更多的努力，由期是用IT手段或者信息化真正的帮助企业做出实在的成绩或者实效的出来， 这样才能得到企业领导的重视和其它部部门的尊重，也就只有把信息化的工作做好，CIO才能有在工作上具有成就感，感觉企业是支持信息化、信任信息化的。有这样的观点称：如果一个企业的CIO在本企业的工作成就感强，那么，企业的信息化在企业中的重视程度 一定很高相反，则次之。
　　据一份人力资源调查的资料显示：在企业工作一年或者多年员工如果在工作上没有成就感，就会选择离开企业。

　　3、是否熟悉企业业务及同行业的发展趋势；

　　创新是现代企业生存发展的根本 ，那么企业在信息化的进程中怎么样才能创新呢?最好的方法是用信息技术来改造传统产业，用信息技术推动核心业务流程的转变，推动主要管理流程的转变。从核心业务的流程入手找出薄弱点，用信息技术进行改造包括核心业务流程信息化、生产过程控制信息化、产品管理信息化、市场资源管理信息化、人力资源管理信息化等。为此，CIO必须熟悉本公司或者本企业的核心业务流程。不能设想对企业核心流程完全不了解或了解不深入、不全面的CIO能担负起企业信息化的担子。

　　有些企业在信息化建设中，不仅没有促进企业的发展，反而成了企业的一种障碍，关键就是在信息化建设中，未能与企业的业务流程结合起来。从而可知，企业的CIO应该是一个复合型的人才。他既要懂管理，也要懂技术，还要懂业务，如果不了解企业的业务，那么就无法做好企业的信息化工作，同时，CIO不仅仅要了解本企业的企业业务 ， 还要了解行业的发展态势、行业内的最新发展发方向，以帮助企业在竞争中运用信息技术提高企业的竞争力。

　　4、是否学到保贵的管理经验 

　　从CIO的角度来看，不论是从从管理岗位转变也好，还是从IT管理团队的某一项目做起也好都是可以的，CIO的问题的关键在于具不具备决策能力和管理能力。如果你原来是个IT工程师要想成为一名合格的CIO，除了IT技术以外，还需要企业管理的知识。必须了解企业，要真正做到“知己知彼”。所以，一个能力较强的管理者，对企业了如指掌，在一个很好的IT团队支持下，可以成长为一个很好的CIO。所以， 如果没有学到管理，只懂技术那么这个CIO长久不了，或者说能在IT技术经理的位置上。

　　5、是否能制定和企业战略相符的IT综合战略

　　一位IT专家曾经指出：“经济压力使很多CEO、CIO以及其他主管避免在IT方面进行大量投资，除非拥有更合理的战略、预计到更好的投资回报，以及证实可以对顾客价值产生直接的影响，CIO要向CEO和CFO申请IT资金就必须要有清晰的有说服力的经济分析。于是，CIO们不得不将IT投资中的关键性投资和“可有可无”的投资区别开来，为了证明投资的正当性，项目必须具备可考量高价值和成果，而且必须与企业的战略相一致。并且对于IT项目的管理必须更趋于精细化：哪些项目应该继续进行，哪些项目应该暂时停下来，哪些项目必须被彻底终止，都要CIO做出科学合理的判断和决定。”同时， 他还强调：“而科学合理的判断，要求企业必须制定有商业和IT的综合战略，一个正确的综合战略将会使企业与那些只是将商业与IT作为独立要素分开考虑的企业相比，以两倍的速度、一半的成本达到它们的商业目标。”因此，能否在过去的一年中制定出新一年的与企业战略相符的IT综合战略也是衡量合适CIO的一个重要指标。

　　6、是否有强大的人际关系及人脉

　　信息化是用来管理和帮助企业提高竞争力的，在信息化的范围内，信息化有一大部分是管理人的，所以，作为CIO如何做好人际关系非常重要，因信息化本身需要“得罪”人，而且又是帮助企业领导管理人，所以，在人际关系方面需要CIO进行妥善的处理，如果一定发生人际危机，对于CIO在企业中未来将形成必要的危机。而在人脉方面，CIO同样需要积累本行业甚至是竞争对于企业CIO之间的交流， 在保密的机制条件下，可以就信息化的经验建设进行交流，在信息化以外的圈子，也可以建立适当的人脉关系，扩大自身的交际圈，对于未来CIO的发展及转型都有很大的益处。回顾自身2009年CIO的人际关系及人脉是否处理得很好，是否扩大，同样也是CIO自我考评的因素。

　　总结中发现，信息化建设的发展使CIO的工作从企业后排移到中排，进而移到前排和中心，作用和地位越来越重要，压力与挑战自然也越来越大。值得欣慰的是，经济全球化，重视信息技术的环境已经形成，国内的CIO正在快速成长。互联网经济时代给CIO提出了更高要求，同时也为CIO提供了更多机会和发展空间。企业信息化是一个日新月异，不断有新的变化产生，当我们CIO选择进入信息化工作领域以后就意味着不间断的学习，紧跟企业的变化而变化的的脚步前进。

　　CIO:

　　英文全称是Chief Information Officer　中文意思是首席信息官或信息主管。这种职务在国外某些公司企业中是一种与公司中其他的最高层管理人，如首席行政官（CEO）、首席财务官（CFO），这一类职务相对应，而权力比CEO小的职务。有些国家（如美国）的政府机构内或非商业性机构也设有这种职务。在西方工商企业界眼中，CIO是一种新型的信息管理者。他（她）们不同于一般的信息技术部门或信息中心的负责人，而是已经进入公司最高决策层，相当于副总裁或副经理地位的重要官员。

　　所谓首席信息官，其职责当然应该是负责管理企业的信息。信息既可以指运营数据，也可以指各种运营文件信息，包括已有的和潜在的。而管理这些信息，应该是指管理信息的整个生命周期，从其产生、传递、分析、存储到最后删除。而信息技术或信息系统，只是用来管理整个信息生命周期的一个工具。所以，CIO的工作点，应该是如何管理信息，而不是管理信息技术或信息系统。