【IT168 信息化】

　　刚刚结束的中央经济工作会议提出，要更加注重推动经济发展方式转变和经济结构调整。中国移动广东公司（以下简称广东移动）积极响应政府号召，发挥自身信息化优势，以跨行业战略关系为切入点，一方面紧扣现代服务业和先进制造业的需求；另一方面聚焦传统产业的优化升级，利用信息化帮助企业降低经营成本、提高管理效率、拓展营销能力，从产业角度加快现代服务业与传统产业的融合，打造“中国信息服务”品牌。

　　近日，所有从广州出港的南航国内直达航班旅客，都不需要再拿着纸质登机牌乘坐飞机了。即使是需要办理行李托运的旅客，也可到指定柜台凭手机二维码办理托运。

　　今年9月，中国移动与南方航空签署战略合作框架协议。双方将在未来的几年中，共同推进手机登机牌、南方航空公司移动商务办公平台、移动差旅平台等国内创新领先的航空信息化；并通过在基础通信服务、资源共享、移动商务平台、客服呼叫中心、大客户合作以及IT技术合作与交流等方面的深层次合作，实现双方跨越式发展。充分运用移动通信技术实现航空企业优势资源的优化配置，促进航空企业服务质量及管理效能的提升，增强航空企业的竞争优势，目前已成为航空业信息化发展的重要内容。

　　据了解，近年来，广东移动在中国移动集团的指导下充分发挥自身信息技术优势，致力于推动交通行业信息化发展，从航空、陆路、水路等多角度着手，助力交通行业开辟了信息化的立体“新航线”。

　　“电子登机牌”点亮航空信息化

　　据悉，早在中国移动集团公司与南方航空公司签署战略合作协议之前，广东移动就已与南方航空携手在全国首家试行推出“二维条码手机电子登机牌”服务。旅客搭乘南方航空的航班，只需打个电话订票就可以收到二维条码手机电子登机牌，登机时只要拿出手机轻轻一扫就可以轻松登机，大大方便了旅客出行。

　　手机登机牌服务的推出，让南方航空公司成为国内首家推出电子客票、手机电子登机牌等业务的航空公司，提升了南航的服务质量，树立了致力于便民服务的企业形象；而信息化所带来的快捷订票、登机体验，又吸引了更多旅客，增加了南航的经济效益。

　　在中国移动集团公司指导下，根据合作协议，广东移动利用二维码技术，使移动用户最终实现通过手机终端自助进行客票查询、航班查询、客票定座、电子登机牌、12580语音值机、电子支付、VIP礼遇验证、机场无线网络等功能；同时，在移动语音业务、数据专线、集团短信、集团彩信、集团彩铃、视频会议、互联网业务、网络与信息安全以及其他信息行业相关的系统集成业务方面，与南方航空公司开展基于3G等技术的全方位合作。

　　此外，广东移动还依托移动商务平台，充分利用宾馆酒店、保险金融等行业的客户资源，为南方航空公司旅客实现企业级的差旅服务，帮助南方航空公司实现移动差旅系统的全方位运营。

　　此次中国移动与南方航空公司的强强联合，不仅加快了航空信息化的步伐，同时也开启了海陆空交通全方位信息化的新篇章。随着与南方航空公司信息化合作的进一步深入，旅客将享受到航班和机票查询、电话订票购票、商旅安全投保、机场无线上网、便捷登机、酒店优惠预订、旅游指南等立体化“一条龙”优质高效服务。

　　“安捷通”助城市交通调度“路路通”

　　广东移动陆上交通的信息化应用更是可圈可点。如今，广东省多个城市的公共交通系统已提供手机刷卡服务，从移动电子车票到手机支付、从出租车电召业务到企业车辆调度管理、从GPS全球定位报警系统到政府交通部门的城市交通监控……几乎随处都可以感受到移动信息化所带来的便捷、安全。

　　在这一系列交通信息化应用中，广东移动的“安捷通”业务无疑扮演了重要的角色。“安捷通”是广东移动和珠海交通局共同推出的、专注交通领域的车辆服务产品，它由信息处理中心、“安捷通”终端两部分组成，其终端可以接收卫星发射的标准信号，再通过移动无线网络将接收到的信号回传信息处理中心并计算出自己的位置、速度、方位和时间参数，为车辆提供定位导航、智能调度管理和车辆安防等服务。

　　“目前时段市中心立交桥一带交通比较拥堵，如非必须经过此处，建议您可以选择绕行。”从广州到珠海自驾游的胡先生一路上不时收到类似的实时路况短信。他所获得的便是“安捷通”车主服务业务。车主服务主要为车主提供基础短信服务、彩信增值服务和语音服务，车主可通过定制基础短信服务，获取爱车电子违章通知、车辆年审通知、车辆报废通知等8项信息，也可以利用彩信增值服务或通过语音服务，了解交通资讯、汽车动态、车辆养护、驾证考试模拟、实时路况、美食特搜、自驾游查询等信息。

　　杭州客商姚女士则对珠海“12581258”出租车电召热线印象深刻。她曾经到珠海洪湾保税区某企业洽谈项目，回程时偏巧接待车辆全都外出，且保税区附近一向少有出租车经过，眼看就要误机，她特别着急。在同行的提醒下，姚女士拨打了“12581258”出租车电召热线，不到3分钟，一辆出租车就出现在她面前。

　　今年上半年，广东移动将出租车电召系统迁至珠海市交通信息中心，成为“安捷通”信息化应用的一部分。出租车电召热线最大的优点是互动，乘客只要拨打热线报告所处位置，热线人员就能通过GPS系统准确知道乘客附近有多少辆空载车并把信息发出，快速实现服务台、司机、乘客的三方通话，大大提高了电召的准确率和成功率。

　　据了解，目前珠海的机动车已达16万辆，驾驶员40万人，市民对车辆服务信息需求增加，78％以上的车主用户希望通过与手机配套的汽车资讯服务提升用车效率和用车质量。广东移动与交警部门建立改道封路信息机制，定期收集路况信息，建立信息库，并结合“无线城市”的要求，基于“安捷通”平台，通过出租车的密度和速度测算实时交通路况，保障车主行程方便，为广大车主搭建城市交通安全、法规、信息和关怀服务平台，最大程度地实现车主“车行无忧”的梦想。

　　专家指出，新一轮产业结构升级为服务业加快发展提供了广阔空间。服务业具有低能耗、高产出的特点，是世界公认的“无烟产业”，加快发展现代服务业完全符合产业结构调整的方向。数据显示，我国发达地区的服务业已进入总量快速增长、结构快速转型的时期。珠江三角洲地区的服务业更是呈现高速发展态势，服务业占GDP的比重均达到45％以上，成为我国区域服务业发展的翘楚。广东移动助力加快发展现代服务业，无疑将为珠江三角洲夯实产业发展基础以及积极承接全球现代服务产业转移，打造“中国服务”品牌作出应有的贡献。