【IT168 信息化】
在中国的协同管理领域，源天软件可称得上是最早的探路人与推动者。早在2002年，当时的源天软件，还只是AMT集团的流程知识管理和IT服务事业部，就已经开始对协同和知识管理方面的理论进行研究和实践，并在2004年出版了国内管理信息化领域最早的《知识管理》一书，向中国知名代进入管理信息化领域的专业人员推介传播国际最新的协同管理理念。
因此在2005年，源天软件正式组建成立之时，对协同管理的理念和技术以及国内市场需求情况已有了充分的了解把握，同时集团咨询的DNA也决定了源天软件是一个充满创新精神、不断探索持续创造的企业。
弹指间7年过去了，在群雄逐鹿跑马圈地的协同管理市场，源天软件靠着实力和业内的口碑撑起了连续7年销售额持续攀升的奇迹。特别在2009年全球金融危机的大背景下，源天软件一季度的销售增长率比去年同期翻了一番。
“我们有50%的业务来自老客户，而这些客户，多为行业内的标杆领军企业，比如中国移动、红蜻蜓、特步、黄金搭档等。因为我们的管理应用平台可以满足客户80%以上的业务需求。” 源天软件副总裁黄培告诉记者。
“为客户提供持续创新的高品质服务，争取二次签约率是我们工作的硬指标，所以很多客户是与源天再次多次合作，甚至逐渐把源天当成自身的一个部门，通过服务外包的方式实现合作。比如近期的中国电信上海研究院，就是在与源天软件实现知识管理、项目管理等4期项目合作的基础上，把IT运维的工作外包给源天，可以说这是协同管理服务的新拓展。”
08年源天软件的“黄金搭档营销管理”协同应用案例哈佛《商业品论》管理行动奖金奖，成为唯一获此殊荣的管理软件企业。09年针对企业财务内控需求，源天推出了融合项目管理、知识管理经验的全新财务费用报销与控制解决方案以及更加便捷实用的协同管理VOA中小企业版。同时在信息化程度和要求极高的金融行业，实现与国内最大券商光大证券的合作，打破了协同管理应用的空白。
突破协同应用的瓶颈，不断实现创新，为企业带来实在的使用价值，在国内协同管理市场40%以上项目进展不顺、应用率不到55%的情况下，源天软件能够取得如此成绩，不是件容易的事。
创新即不断创造新价值，如何实现协同管理的创新，是企业成长的助推器，更是企业生存的保障，企业永远需要变革，需要在变革中成长，在创新中进步。然而，创新的难度和不确定性，往往会使企业在规划美好蓝图之后，陷入执行不力、成果寥寥的陷阱，无法突破管理瓶颈。源天软件为何能够实现协同管理的创新应用，取得骄人业绩？ 面对国内的市场和客户，拥有7年协同管理经验的源天软件，自有其创新制胜之道。
“我们通常会遇到三类客户，一类客户比较软件功能；二类客户关注成功案例；第三类客户对协同软件有比较深入的了解，希望协同软件能从行业特性和重点需求等方面为企业带去管理提升。”黄培表示，源天的优势正是在第三个层次上，“源天软件倡导 ‘高效协同、直达目标’。只有以解决企业的实际问题，结合管理与IT工具才能为企业带来真正的价值，才是协同的最终目的。”
从红蜻蜓、嘉里粮油、科世达、西子孚信，到移动电信的研究院、巨人网络、信诺传媒，从消费品、制造业到研究院所、高科技，源天涉及的行业似乎很广。“其实剖开复杂的企业管理表象，不同行业的企业管理又存在着共性的需求：即运作模式上以项目管理为主，以工作流作为项目的驱动和导向，知识积累渗透在每个业务环节。这一类企业，源天软件创新性的定义为“项目型组织”黄培解释到，“明确的说，就是运作上以项目管理为主，通过项目创造价值并达成自身战略目标的企业。例如国防和军事项目开发机构、研究机构、设计院、专业服务公司、高度离散型制造商以及企业内部的新产品研发机构、企业IT部门、基础建设部门等，都可以通过协同管理平台，达到提升管理效率的目的。”
源天的协同创新制胜之道
创新之道一：强调目标的达成
“协同系统怎么搞，战略，组织，流程，绩效，文化，加IT一个都不能少。” 这是源天软件实施顾问的一句顺口溜，很生动的概括了规避创新风险，实现协同价值的方式方法。即必须围绕企业的目标进行协同系统的建设，解决两个难点，一个是目标的界定，一个是目标的达成。企业信息化的根本动力是创造价值，就是能解决实际问题，能够带来业务上真金白银的效率提升。因此，对于企业协同价值提升的应用点，哪些做，哪些不做，哪些先做，哪些后作，这个是源天软件要和客户一起来取舍的，选择比努力更重要。其次企业要通过协同达到业务提升，一定不是单纯的软件能够搞定的事情，需要考虑诸多因素和复杂的实际情况，只有综合的调动企业的各种资源，才会打造出成功的IT项目。
创新之道二：业务与协同结合
业务协同是企业的核心需求，也正是源天软件的价值所在。源天软件致力于平台化的协同管理系统，能伴随企业一路成长，以解决企业管理业务问题为导向的实施能力，能让企业收到实效。
业务协同主要是指在核心的业务过程中使用通过IT的工具进行流程性、知识性的多岗位协作。举一个简单的例子，消费品行业会有很多独有的业务协同，比如“季节主线”，“门店布局”。企业现在的经销商有多少？完成20亿营业额需要多少经销商？能知道我的产品卖到哪些门店么？各区域的人员配备情况是怎样的？华东区的费销比是多少？今年给XX经销商多少费用，他又给我带来了多少利润？这些企业管理者们最热心的问题，通过源天协同管理平台完全可以迅速得到答案。系统中包含了基础数据库如门店库、经销商库、产品库、媒体库、人员库，同时各项费用和销量按照客户、门店、产品、区域、时间等维度准确及时记录。
管理者可以轻松得到销量周报、销量月报，人员情况、门店销售情况等资料，还根据自己的任何决策诉求组合查询，统计分析，甚至是做成一些可视化的图表来展现各项经营状况。
创新之道三：管理与IT结合
这是源天软件与客户共同打造行业标杆应用的制胜法宝。源天软件有一批核心的顾问来自于AMT咨询部门，因此与集团的咨询业务有非常默契的合作经历。所以在大型项目上源天软件可以与AMT咨询、AMT培训合作为客户提供整合的服务，也可以调要咨询和培训的成果来为客户提供更加“理解业务”的IT实施服务。
在快速消费品、研究院所、制造行业等领域，很多协同管理项目的成功实施与方案推出，正是集合了客户行业背景、咨询专家经验、源天软件产品技术三大优势，才成为行业应用典范，从而得以不断推广和快速复制。客户提供企业一线实践经验，咨询专家贡献领域内非常先进的管理理念，源天实现管理成果的完美IT落地。源天软件服务的众多行业内的标杆客户，如移动行业的广东省移动、重庆移动、深圳移动等、中国最大的建筑设计院、煤炭设计院等，都是这方面的生动例子。
