【IT168 信息化】

    1 概 述

    随着信息技术和网络技术的发展，电子商务越来越多地影响着人类的经济生活和行为方式。各制造企业在网上频繁地通过商务谈判进行采购，正确选择供应商是商务谈判的首要任务。供应商选择的速度和质量直接影响商务谈判效率。Agent技术为提高商务活动的自动化和智能化程度提供了条件。将Multi-Agent用于供应商选择是实现供应商选择过程自动化的可行方案。

    目前关于供应商选择的文献通常关注供应商评价指标体系的建立及评价方法的介绍。很少考虑供应商选择的自动化问题。将Multi-Agent技术应用在商务谈判中的相关文献主要研究谈判过程，而忽略了谈判初期供应商的选择与询价过程。本文指出，制造商在商务谈判中，应通过询价过程对潜在供应商进行筛选，以提高谈判效率并为下一步首轮谈判提供有根据的报价。其主要过程如下：由制造商采用FIPA合同网协议向所有潜在供应商提出询价，按供应商的报价对供应商进行评价，从多个潜在供应商中选择符合谈判要求的供应商作为下一步商务谈判的对象，利用各个供应商的报价为下一步谈判的初始报价提供依据。在上述过程中，制造商采用AHP方法构建供应商选择指标体系，对供应商进行评价。

    2 基于Multi-Agent的供应商选择系统评价体系

    本文运用层次分析法建立供应商选择系统评价体系，其原理是将一个复杂问题分解成若干组合因素，并将这些因素按其系统支配关系，分组形成层次结构。通过两两比较的方式确定层次中各个因素的重要性，结合用户经验决定诸因素的重要性顺序和权重。在此过程中，笔者先建立层次型指标体系，然后自下而上计算各供应商在各节点上的得分，根节点上的得分即其总得分，最后选择得分最高者作为合作对象。全过程通过多智能代理自动化实现。

    2.1 供应商选择指标体系

    Dickson于1966年调查研究了273位典型代理人和管理人员后，系统地提出供应商选择和评价的23条准则。Weber于1991年总结了对供应商选择准则的研究进展，在大量实证研究中，总结出价格、质量、按时交货这3个准则是供应商选择中最重要的因素。本文提出，除上述3个准则外还应考虑与供应商合作的历史情况，因此，选取4条基本准则，即将价格、质量、到货率、历史合作度作为试验原型的指标，指标体系如图1所示。

   
    用供应商对产品的报价衡量价格因素。用产品合格率衡量质量因素。按准时交货率，即每100件产品中按合同准时到达的货物数量衡量到货情况。历史合作度包括公司合作时间长度与重复选择率2个子指标，公司合作时间长度指曾经合作的年度长度；重复选择率表示在历史过程中，当本公司产品变化时，仍选择该供应商的比率。重复选择率越大，表示供应商适应性越强。重复选择率等于选择该供应商的次数除以某种商品制造商的需求次数。其中，价格、质量、到货率3个方面的因素由供应商的报价直接获得；历史合作度数据从制造商数据库获得。上述指标俸系对减少交流不饧带来的信息不对称、降低谈判成本具有重要意义。

    2.2 供应商选择模型的建立及说明

    设i∈[l，n]表示可选的供应商数量；pi，qi，odi分别表示由供应商i提供的产品价格、产品合格率、准时交货率；li，ci分别表示与供应商i的公司合作时间长度和重复选择率；pi(i＝1，2)表示制造商在公司问合作与重复选择率的权重；Mki，Mk，k＝{1，2，3，4}分别表示供应商i在价格、质量、到货率和历史合作度4个指标中的得分和权重；Ri∈[l，n]表示供应商i的最终评分；σ∈[0，1]为制造商设定的阈值，只有最终评分Ri≥σ供应商是可供选择的供应商。其中，Wk及μ1，μ2采用AHP方法获得。

    本文采用比重法对按时交货率、公司合作长度、重复选择率、价格、产品合格率等指标进行量纲化处理，使数值大小范围在[0，1]内。对上述指标进行标准化处理，供应商i在价格、质量、到货率和历史合作度4个指标中的得分依次为