润百助City Super营造优雅消费新体验
[IT168资讯]近日,润百科技与香港大型生活专门店City Super正式签订合作协议。根据协议,润百科技将自2009年10月起,为City Super的7家香港店和将于明年5月1日开张的上海店,规划及搭建完善的信息化管理平台。该举不仅可帮助City Super在港的所有门店管理得以全面升级,更可为其打入中国大陆市场奠定了坚实的基础。
City Super于1996年在香港成立,以亲切的顾客服务、优越的购物环境及出色的商品为标志,致力于通过此完美组合为都市专业人士缔造舒适、友善的一站式消费体验。City Super将主要客户群定位于具有敏锐的时尚触感、追求生活品质的成功人士,在满足顾客日常需求的同时,力求提升他们的生活水平,使每位顾客都能惬意享受在City Super的购物之旅。
发展至今,City Super得到了众多中产阶级及以上人士的拥护,在香港、台湾总共开设了10家门店。面对即将来临的2010年,City Super将发展的触角伸向了中国大陆,首站即是将于2010年承办世博会的上海。City Super相信这个城市需要这样一个崭新的商业模式,这个城市的人们需要这样一个优雅的消费模式。所以,City Super急需一个完善的信息化体系,一个强大的IT管理平台支撑起高品质的服务。为此,City Super对众多国内外优秀的IT服务商进行了多次筛选。最终,润百科技从中脱颖而出获得City Super管理层的一致青睐。
润百科技深信,City Super能够为客户营造质感生活是源于City Super的专业。同样,润百也有信心为City Super搭建完善信息化管理平台,带来高品质的IT服务,因为润百有着众多服务于国内外知名品牌、大型零售企业的经验,其中,不乏此类以中高端人士为主要消费群体的零售商。如,世界优异奢侈品零售商DFS环球免税店等。虽然已身经百战,但润百对City Super项目却丝毫不曾掉以轻心。润百项目组对City Super的业务模式及各层面需求进行了充分的调研,抓住其三大核心业务,即Food Market、Life Division及CookedDeli的异同点,并针对City Super强化客户管理的诉求,制定了整体解决方案,以求能全面呈现City Super优雅的购物环境及服务,实现其“与顾客分享对美食、生活品味的热切追求”的理念。
在Food Market、Life Division方面,考虑到其主要提供高质量的食品、生活用品的特点,在采用润百超市卖场解决方案的基础上,润百强化了系统对商品及各类促销活动的管理和执行力;在CookedDeli方面,针对其国际快餐美食广场的定位,则借助润百餐饮行业解决方案为其营造舒适的就餐环境。同时,润百利用润百营销智能解决方案(简称,MII)将三方面的会员管理做一整合,使City Super的会员能够享受“一卡在手,购物、美食皆不愁”的消费体验。这一方案将有力帮助City Super全面提升“一站式购物及服务体验”的店铺理念。
据悉,润百为其度身而做的方案将于City Super在上海的新门店开始动工,并于2010年5月1日正式上线,以确保其准时开张。而香港的门店,则预期于2010年底全面上线。润百CEO陈宗杰先生对此表示出十足的信心,他承诺将会在明年为City Super呈上一张令人满意的成绩单。陈宗杰先生亦表示,City Super可以说是零售业内一个特殊的存在体,是一道独特的风景线。润百科技能为City Super搭建信息化管理平台是一种荣幸,润百科技必将以此合作作为一个典范,不仅为公司今后在为各类商品流通行业企业服务中积累经验,更将为整个行业信息化建设及推广树立一个标杆,开拓崭新的信息化管理思路。