【IT168 信息化】

    近日，从国内知名协同管理软件厂商源天软件传来消息，在连续合作四期项目之后，源天软件将为中国电信上海研究院提供IT运维服务。对电信研究院来说，这是一个囊括了所有管理业务的重要外包，而且对源天软件来说也是对整个组织管理系统整体IT外包业务的首次尝试，是协同管理软件市场的创新拓展。在电信行业领域内，更是一个IT运维模式的突破。

    “做你最擅长的，其余的外包！”正如德鲁克曾预言，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。外包已经成为欧美企业并正在将成为国内企业最重要的生存法则之一。

    IT运维不是中国电信上海研究院的长项，但却是企业重要的支持业务，更是企业管理能力升级的良好契机，因此在慎重选择外包服务伙伴的过程中，研究院管理者总结经验，得出结论：“单纯专注管理软件研究的软件公司可能不能很好地理解研究院管理的要求。研究院真正需要的是应该一家拥有管理咨询背景的软件公司，从公司管理状况的诊断开始，一步一步完成管理系统的前期调研、设计及上线。选择一家在电信行业有一定积累、实施成功率高、二次签约率高的软件公司比选择一家管理软件产品多但是成功率低的软件公司会更有保障。”

    具有咨询公司背景的源天软件为研究院提供了整体规划：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。当IT运维项目建设完成之后，中国电信上海研究院完全可以把主要精力投入到专注产品开发和业务研究中去，而把IT运维这些支持业务交给源天来做。

    通过前期的知识管理、项目管理项目，以及在协同知识管理平台成功实施后上向资产、财务统计管理系统上进行深化应用，源天软件在第五期项目上实现了全面IT运维服务。源天软件会以“保障研究院办公网络及各应用系统的正常运作，让研究院员工享受有效、快捷的IT服务，为提高工作效率创造良好的IT 环境。”作为此次IT运维项目的宗旨，将项目做好，树立行业标杆应用，推动中国电信上海研究院不断突破自我，向世界优秀通信企业迈进。