【IT168 专稿】
曾几何时,我们的企业里开始有CEO、CTO、CFO、CFO......今天,Chakib Bouhdary博士却是以SAP公司CVO(Chief Value Office,首席价值官)的身份出现在我们面前。
作为SAP价值工程框架的创始人,首席价值官——Chakib博士的使命是帮助每一个SAP客户实现价值。二十世纪40年代,价值工程(Value Engineering,VE)作为用来降低企业成本提高经济效益的有效方法被提出,它指的都是通过集体智慧和有组织的活动对产品或服务进行功能分析,使目标以最低的总成本(寿命周期成本),可靠地实现产品或服务的必要功能,从而提高产品或服务的价值。
Chakib Bouhdary博士则将SAP的价值工程框具体细分为这样几个层面:
· 通过业务和IT战略的统一、客户化价值实现路线图的制定,以及SAP行业与解决方案的知识运用,帮助企业实现业务转型计划。
· 通过相关网络连接起业内商业领袖,推动有关商业趋势的知识共享,以及当前呈现出的非常好的业务实践。
· 为客户提供支持,帮助他们最大化SAP投资的价值,制定最全面的业务流程基准规划。该规划使客户能够找到优化投资回报、降低总拥有成本的方法。
· 支持SAP生态系统,和合作伙伴一起通过提供第三方的增值解决方案为客户交付非常好的业务实践,充分整合客户的端到端流程。
· 通过正式的全球教育课程(价值学院),对企业主管进行价值管理非常好的实践的培训。
简而言之,价值工程是调动SAP多年在全球范围中累积下来的各种专业知识、技能和非常好的实践,通过一套完成的方法体系帮助用户进行基准比较,并根据用户目标和需求提供建议和非常好的实践。价值工程是SAP的秘密武器。单想像SAP的客户资源、后台数据、经验累积,就知道如果这样一个工程能够做实、做精对客户的价值有多大。
但是,我们还是不禁担心这样的一个免费服务,会否沦为招揽取悦用户工具,最终与一般RIO分析并无不同呢?尽管,Chakib这样解释:价值工程第一步,是了解用户更大的目标,而不仅仅只是目前想实现的功能。第二步价值评估是由SAP团队和用户团队来共同完成。评估从定性和定量两个角度分析,帮助用户了解目前存在的问题及差距。第三步则是实施过程中的价值实现,即在项目实施持续评估,以确保当初作出的评估价值在实施过程中的实现;以及对实施完成之后能够达到的效果评估。因此,SAP价值工程是一个全生命周期的价值管理。
另外,我们也担心SAP管理哲学在中国本土企业文化中是否会消化不良,最终削弱“价值工程”的价值?毕竟,从项目实施效果、系统应用情况等角度来看,目前很多信息化项目实施是不成功的。Chakib则从价值工程团队领导人的角度为我们解释了这一疑惑,那就是:全球化价值理念+本地化价值团队。在SAP价值工程团队的成员都是了解商业战略,也了解业务流程,更重要的是他们都是完全本地化的团队,了解本土文化和商业方式。显然,Chakib已经深刻认识本土文化对价值工程落地的敏感和重要,甚至能说出“和谐”这样本土的价值词汇。但具体全球化价值理念与本地化价值观如何融合,就要看Chakib和他的团队的具体执行了。
价值工程在中国最近的案例是不久前SAP与东方家园的合作,价值工程作为双方认识了解的重要过程,在双方最终达成战略合作中功不可没,而价值工程对东方家园在商业战略、业务流程等价值上的最终显现还有待具体项目的实施效果。SAP的“价值工程”到底价值几何?让我们静待时间来揭晓答案!