【IT168 信息化】
SAP SOA发展歷程
总公司位於德国的SAP成立於1972年，是总员工数超过4万人的全球性企业。SAP以发展商业应用系统闻名，诸如ERP、CRM以及SCM等，其中SAP ERP又為全球市场的领导品牌。随著企业应用整合需求日益提昇，SAP在2003年推出中介软体NetWeaver，开始跨足商软整合服务。NetWeaver平台发展主要有三个演化过程：(1)整合应用平台、(2)复合应用平台、(3)商业流程平台。
整合应用平台
為了提昇企业应用系统的整合效率、减少专案的客製化比重与降低TCO，SAP在2003年推出SAP NetWeaver平台。NetWeaver的主要特色，在於同时支援.NET与J2EE环境，使企业能够弹性地整合不同工作环境下的应用程式，包含SAP与非SAP应用。初期希望透过NetWeaver的应用，协助企业降低软体的TCO与提昇系统互通性（Connectivity）。
复合应用平台
SAP在2005年将业务基本功能（如订单查询）包装成Web Services，透过开放标準可以随需叫用，并称之為Enterprise Service；透过NetWeaver可将Enterprise Services组合成复合式应用SAP xApp，符合SOA的资讯共用但软体独立的弹性架构－企业服务架构（ESA）。
商业流程平台
接著2006年，SAP提出商业流程平台（BPP），為一个基於SOA的架构下，提供核心的服务储存库（Enterprise Service Repository）以及软体运作流程化的平台。BPP目的在发掘企业创新价值以及使企业更具有弹性来回应市场变化需求。结合BPP与SAP NetWeaver，可以实现Enterprise SOA。
另一方面，有鑑於应用程式（Application）与系统架构（Infrastructure）趋於融合，SAP也将SOBA视為软体发展重点。目前包括SAP ERP 6.0 （2005版）以及新推出的Business by Design都是基於SOA化的软体產品，可依產业需求扩充SAP单独贩售或合作软体开发商出版的进阶套件（Enhancement Packages）。
SAP SOA市场地位
SAP定位為SOA应用软体商，与Oracle同步竞争
目前软体供应商发展SOA可以分為三种类型：第一类是「系统工具商」，从系统应用程式管理工具切入SOA市场，如HP；第二类是「中介软体商」，强调藉由中介软体来打造企业SOA架构，如IBM、BEA及微软；第三类是「应用软体商」，建议企业採购已SOA化的套装应用软体（如ERP、BPM），进而达成SOA的IT环境，如SAP与Oracle。由於SAP与Oracle的市场定位极為近似，竞争领域从套装应用软体延伸至SOBA。
目前SAP的產品功能都是以自行研发為主、无併购后產品间的整合问题，又主打垂直市场，搭配完整的產业生态体系(Ecosystem)，在推广SOBA的发展相对具有优势。唯近期Oracle併购BEA，虽然在应用软体领域无直接的衝击，但是长期来说，国际化的趋势下将促使客户重视复杂环境下的跨系统、跨组织甚至跨公司的整合应用。中介软体仍是SOA重要的核心工具，相信SAP仍将持续推广BPP以及NetWeaver的整合应用。
SOA起步虽晚，SAP品牌重要性居於第四位
SAP相较其它软体大厂，进入SOA的时间点较晚，不过SAP却是第一个推出SOA化的软体產品（如ERP、CRM）的业者。透过SOBA的產品架构下，企业可以更专注在商业流程的加值运用上，而非复杂的IT技术串连上，能提供客户快速升级SOA的需求。目前SAP ERP广泛建置於全球企业客户端，全球市佔率将近五成，对於后续為数可观的既有ERP客户可能升级SOA的潜在需求，具有一定的发展利基点。
根据MIC的调查指出，SAP在企业的SOA品牌认知程度排名第四位，具有相当的重要性，儘管目前的SOA专案仍是以中介软体应用為市场发展重点，例如前三名的IBM、微软与Oracle。显见SAP ERP所累积的高Install Base与知名度，对於企业决定SOA的软体供应商仍有一定的影响力。
SAP SOA市场策略
发展SOBA功能模组，锁定SAP既有客户為第一目标客群
目前SAP ERP 6.0已是SOA化的应用程式，在NetWeaver平台下可以透过热插拔（Switch Framework）的方式，更弹性、快速地重组API為客製化应用。另外，SAP也开发多项扩充式功能模组，统称為Enhancement Package，目前已广泛支援超过25个產业，可视企业需要单独贩售，组合於既有ERP应用。
SAP虽然在SOA起步晚，但先於市场推出的SOA化的软体產品，能协助客户快速自订符合其公司流程的架构，如同操作套装应用程式一般简单。原有使用ERP的大型企业客户，即可透过功能模组，逐步将ERP转换為SOA架构；加上近年来SAP也积极开发中小企业市场，陆续推出SAP Business One和SAP All-in-One，最终是希望SAP成為所有客层的第一选择。未来伴随各个既有企业客层升级SOA架构的潜在需求，所衍生的功能模组服务商机，将是SAP发展SOA的首要目标市场。
与微软合作Duet套装应用，增加新的事业机会
SAP在2005年与微软共同发表Duet，為一可让企业员工透过微软Office前端介面存取SAP后端资料及商业流程的解决方案。其目的是使用者可透过熟悉的前端介面(Office)操作、省去瞭解后端复杂软体技术与安装工具程式的麻烦。Duet主要包含三个部份：(1)Office add-on、(2)Extensions、(3)SAP Application。其中Office add-on提供Word、Excel以及Outlook的UI操作环境，Extensions则负责搭起Office Client与SAP Application的沟通桥梁。Duet是近年来值得参考的SOA成功应用典范，在推出一年内就拥有逾250名客户并售出40万个授权；SAP与微软也预计在2008年底进一步发表Duet 2.0，除了相容性的提昇，也强化了企业在不同情境下的功能项目。
由於SAP与微软分别是商用软体与个人办公软体的领导厂商，两者的结合提供了绝大部份公司的员工一个友善的操作介面与应用环境，可以让每位不懂IT技术的员工轻易地执行核心业务，自然吸引企业市场优先採用為解决方案。双方的合作将能扩大彼此的市场利基，创造Win-Win的事业机会。
前几年业界曾盛传微软与SAP合併的可能性，虽然后来考量彼此的业务性质差异过大而作罢，但藉由Duet的尝试合作成功，相信双方未来将有更多密切合作发展的机会。
