【IT168 信息化】
为了更有效地进行业务统一管理,提供以客户为中心的金融服务,及时响应客户需求,不断提升客户服务质量,不断改善业务运营效率,早在2001年,山东农行已经成功地采用惠普方案,建立起省域数据中心,实现业务集中处理和存储。业务数据的大集中,意味着集中存储所有客户的客户信息(CIF)和帐户信息(CAF)。这是非常重要的信息,直接关系到银行永续性运营和客户资金财产安全。
如何在充分享用业务数据大集中带来的各种优势的同时,有效化解“鸡蛋放在同一个蓝子”里所带来的风险?山东农行决定部署数据中心容灾备份系统,把同样的业务数据同时分装在相距一定距离的两个“蓝子”中。在经过翔实的项目论证之后,2002年,山东农行决定采用惠普的方案建立省级数据中心的容灾备份中心。据悉,这是山东省内第一个金融数据容灾备份中心,也是农业银行全国范围内为数不多的数据容灾备份中心。
山东农行是惠普与中国金融行业成功与深入合作的一个缩影。在过去的20多年时间中,惠普始终坚持将全球领先科技带入到中国,推动中国金融行业信息化进入一个开放的时代。
中国金融信息化建设全面深入发展
中国金融行业信息系统的建立相对于发达国家来讲起步较晚,从20世纪70年代开始至今尽管只有20多年的短短历程,但发展速度较快。计算机进入我国银行业,最早可追溯到50年代,当时,中国人民银行引进了苏联的电磁式分析计算机,用以进行全国联行对帐表的工作。但是计算机在我国银行业的真正发展还是从70年代开始的,因此,中国金融行业信息化的发展大致经历了三个阶段。
20世纪70年代,中国金融行业信息系统发展的序幕,当时的主要目标是利用计算机处理效率高、准确性强、功能丰富的特点,对银行的部分手工业务用计算机来进行处理,主要软件采用COBOL语言编写,实现了诸如对公业务、储蓄业务、联行对帐业务、编制会计报表等日常业务的自动化处理。在这一阶段主要的处理方式也是采用脱机批处理的方式,解决了大量琐碎、重复性的劳动。
第二阶段是20世纪80年代,这是一个推广应用阶段。从80年代开始,中国金融行业在大中城市推广应用各类柜面业务处理系统,在此基础上各行分别建立了自己的联网系统,实现了同城各专业银行自身间的活期储蓄通存通兑,基本实现了各专业行、各营业网点之间业务的联网处理。计算机已应用于银行门市业务、资金清算业务、金融计划统计业务、信贷管理等多项业务中。与此同时,1985年中国银行率先加入了SWIFT环球金融通信网络系统,为我国银行业电脑化信息系统同国际接轨跨出了坚实的一步。
20世纪90年代,中国金融行业信息化进入完善提高阶段。各大专业银行信息系统主机纷纷升级。1991年4月1日人民银行卫星通信系统上电子联行的正式运行,标志着我国银行电脑化信息系统进入了全面网络化阶段。各大银行除先后加入人民银行的电子联行系统外,在一些大中城市还建立了各种形式的自动化的同城票据交换系统,如同城跑盘清算系统、同城网络清算系统和同城清分机处理系统,在很大程度上解决了我国原来资金清算时间长、可靠性差的问题,使得资金清算在各地之间能高质量、高速度地完成。
从20世纪90年代末至今,整个世界进入一个信息技术高速发展的互联网时代,加之我国已跨入WTO门槛,中国原本就竞争激烈的金融市场,出现了新的竞争格局。要想取得市场上的优势,金融企业必须加强客户关系管理、金融产品创新和加强内部信息化建设,而这三项都与信息技术分不开。金融信息化的意义这时候也并不局限于金融行业本身,而在于金融信息化是整个社会信息化的一个重要部分。随着电子商务的发展,信息时代对金融企业提出了新的要求,要求把金融企业的支付系统接口接在企业的网上、政府的网上以及各消费者家中的网上。国内的金融企业纷纷触网,推出网上支付系统。
惠普与中国金融行业的合作由来已久。1992年,采用HP9000/800的上海证券交易所第三交易大厅正式启用,可拥有交易席位1086个,交易配对速度达到每秒1800笔。1995年,采用50台HP9000小型机的“广东省建行计算机联机事务处理系统”投入运行,这是当时国内最大的基于公共数据分组交换技术的金融计算机实时网络,共有25个成员行、400余台ATM,投资逾亿;太平洋保险公司上海分公司系统扩容选用大量中国惠普设备;采用惠普网络服务器的工商银行江苏省淮阴市分行会计网络与储蓄通存通兑系统并网运行;1996年,继1995年在中国人民银行全国选型会获得最大份额之后,成功完成中国人民银行总行两城市的同城清算业务,这是中国银行清算系统首次使用开放系统;中国知名家城市合作银行——成都汇通城市合作银行采用HP9000服务器等产品组建电脑综合网;总投资1000万人民币的河北廊坊市建行城市综合网络系统正式开通,该系统采用HP9000服务器。自1996年初参加中国最大的银行电子化工程——中国建设银行全国资金清算系统(电子联行)以来,已有10省68个城市建行与惠普签订了合作协议,1/3的建行综合业务网选用惠普设备,37个点采用惠普服务器建设资金清算系统。1997年,以HP9000为主机的河北建行“全省计算机综合业务网络系统”正式开通。1998年,中国银行决定在电子报文发文系统中全面采用HP彩色激光打印机。1999年,在“中国人民银行信贷证管理系统”项目中,惠普获得9个大区中的6个大区的合同。作为惠普中国集成中心(CIC)成立以来第一次大规模实施安装案例,耗资数千万元人民币、涉及遍布全国170多个点、服务器装机量高达364台的所有设备,在10月15日-20日短短五天时间内全部装配调试完毕。2000年,中国农业银行山东省分行采用惠普平台建成开放式银行网络系统,实现了全省2800多个交易网点的数据集中,性能指标完全能够实现预期的三年后日均交易150万笔、峰值200万笔的业务处理能力
21世纪,从全球范围来看,金融企业在发展过程中主要面对三大挑战:需要快速执行不断变化的政府监管规定,增加新的服务内容来维系客户满意度,以及提升他们的运营效率。惠普认为,运营效率的实现需要在IT资源中实现非常好的的平衡与灵活性,IT基础设施不仅与业务流程紧密集成,而且还是集成时间敏感型交易的基础,每个交易均与其相应的基础设施相连。为此,惠普为金融信息化提供了强大的解决方案,以满足客户需求与业务模式的不断变化。需要指出的是,惠普在金融行业的实力可以从如下数字得到验证:惠普为全球100大期货交易机构提供动力,全球95%的证券交易的IT动力来自惠普,全球75%的电子交易是基于惠普平台的。
在应用了惠普的解决方案之后,上海浦东发展银行认为,“总的来说,使用惠普的解决方案使我们的系统运行水平得到了很大提高,为业务可持续性提供了技术保障。我们的灾难备份系统,带来的收益是多方面的,它保证了我们的业务持续性,可以有效提高客户满意度,它还保证了我行满足了监管部门关于灾备方面的政策要求,另外它还为新业务的开展创造了良好的技术环境,从而给我行带来了巨大的收益。”