【IT168 信息化】

    首先我也要恭喜用友耗费70万人时基础之上，成功开发出新一代智慧型管理软件“T系列”产品，这样产品发布无论对于用友来说、还是对用户来说都是非常重要的一步。对同行厂商来言有借鉴价值。对这个软件的推出，我以前一直参加用友小型软件合作伙伴大会，也很关注这个市场，我觉得这样一款产品推出，其实有这样几个意义。

    第一个，在中国中小企业信息化市场一直没有获得他所拥有的地位，对于大型企业信息化，因为它是具有灯塔性意义，大家很重视。它有示范性、每一单都很大厂商也非常重视。对于消费类产品，它是消费品市场规模也比较大，也很重视。但是中小企业市场，大家都知道这个市场数量非常大，算上成规模中小企业大概一千多万，这么大市场，它的信息化建设在整个中国IT规模当中一直不是很大。为什么？我想可能主要有两个鸿沟没有填平。

    1、用户需求和信息化解决方案服务商提供技术有一个鸿沟。

    2、服务商业模式有一个鸿沟。

    我们总是把中小企业信息化产品解决方案，把大企业解决方案做成一个西装的话，给中小企业背心。把西装功能裁减背心给中小企业，是简化方案。而实际上中小企业所需要的技术应该是更先进的技术，因为他们虽然麻雀虽小，五脏俱全，他们面临的环境变化非常快，需要不断改变自己商业模式、改变自己竞争模式，所以他们需要更灵活的信息化服务、需要更加个性化的服务。但是由于软件产业发展的规律，大家都知道，你为一个大客户进行定制化服务划算，对中小企业提供是标准化产品，标准化产品不能满足中小企业个性化需求，这个矛盾是非常根深蒂固的矛盾。再加上大企业它由于规模大，自己IT人员水平比较高，有比较好的二次开发能力，他可以为自己应用做二次开发。而中小企业完全依赖于我们供应商，所以加重鸿沟的深度。随着软件不断进步，基于SOV技术，这样鸿沟不断填平。

    技术进步能够为中小企业提供经济、满足更先进、更灵活、更实用这样的服务，这样的技术发展才能够为中小企业信息化市场真正发展繁荣起来，才能够带来根本性的变化。这是第一个鸿沟。

    第二个鸿沟中小企业需要更整合的服务。因为对于中小企业而言，它的信息化面对很多方面，包括软件选择、实施、维护等等，而中小企业由于对IT技术了解不够、人才水平不够，他们面对纷繁复杂产品了解不够。像用友和中国移动也好、以前用友还跟联想做过联盟，这种方式可能会成为今后中小企业市场真正能不能发展起来一个很重要的方式，就是这些来自于厂商自发需求，这种预约联盟方式能够更好帮助中小企业提供整合的服务，这个方面如果做的更好，我想对于中小企业信息化建设和发展会有非常好的作用。

    今天用友发布跟往常不一样，有很多合作伙伴。我听说像联想也和用友合作，这样方式如果越来越多，越来越好的话，我想到哪一天可能中小企业市场真正有一个大的突破。这是中小企业信息化所面临两个鸿沟。

    那么用友这个产品是技术方面、商业模式方面我认为都是跟原来相比很大的突破，这个突破我个人非常看好，非常希望这个模式获得非常大的成功，这样不光用友获得很大成功、用友合作伙伴获得很大成功，更重要对于中国用户信息化进程带来非常大的价值、意义。谢谢各位！

    主持人 夏兵：谢谢曲经理精彩的分析。我们说广大中小企业需要信息化为他们服务，包括我们产品，最终价值还是让用户体验。从小型事业部成立以来，在每一款上市之初都会选择典型的用户进行试用，基本有一到三个月试用期，这次全新智慧型管理软件也是如此，我们选择100多家企业进行全新的试用，今天我们有幸请到典型用户试用代表，她是上海鸿海石油化工公司陈川琳女士，大家欢迎！

    陈川琳：各位尊敬来宾大家下午好！非常荣幸今天能够参加用友新一代产品发布会，我们公司较早使用“T系列”一系列产品，可以说我们是非常典型的客户。在几个月使用过程中，我们对这个产品也有较深的感受。

    我们上海鸿海石油化工有限公司是一家以主要经营成品油为主要德国贸易型公司。

    我们业务量上去了，我们网点多，地域跨度强就给我们公司管理带来很大的问题，公司各部门业务数据统计，都是油库把当天量进行统计，第二天才报到总部，这样造成信息滞后、反馈不及时。很多问题难以得到非常好的时间处理。有的时候双休日报表还不能按时报到公司，造成我们统计工作被动。而且我们石油化工行业非常特殊，跟一般行业不一样。

    不是油卖的越多越好，在油价波动我们控制一定的销售量，甚至不允许销售。但是我们旗下业务员为了自身的利益，价格上涨的时候他就低价出货，一味着提升销售。今年五一短短几天，低价销售很多货，导致我们油库出现红字。

    我们在一直寻求这样一套产品和解决方案，能够改善我们现在面临的种种问题，加强各部门的协作，能够监管公司业务网点、业务员，提高我们工作效率。很偶然机会我们获悉“T系列”产品，就在今年6月份的时候我们制订详细的实施方案，并且在上海总部实行这套软件。

    一套软件好不好，我可以说客户最有发言权的。下面我就跟大家分享一下，T3业务通带给我们公司的变革。

    首先是它的远程应用，远程应用最能解决我们对各个网点监管问题，各个网点通过网络可以登陆业务系统进行操作，只需要电脑、网线就轻松实现。不需要之前等到第二天业务报表统计出来才知道相关的信息。在业务监管上实现变被动为主动。

    订单跟踪。软化有大量数据、报表，业务对我们非常繁重，通过一张订单我们很轻松核查销售、出入库、发票等等情况，同时对业务关键点进行非常好的控制。比如T3业务通有信誉控制。信誉好的客户允许他赊购量，帐期可以设置长一些，信誉较低的用户不能卖给他这么多油，这个达到降低我们公司运作的风险、减少坏账的出现。

    同时我们往来帐款通过网站一目了然，之前我们业务部门和财务部门工作有点脱离，通过业务通，业务员很快了解旗下业务情况，已经收多少款、还需要稍收多少款都有可以非常清晰看出来。

    在近五个月使用过程中，最大好处在使用过程中发现问题，发现问题我们可以针对这些问题制定相应的措施解决它。就在前几天我们有的客户来我们油库提十吨，过磅的时候发现少了40公斤油，之前我们通过内部消化掉，T3不允许我们这么做，一定把来龙去脉弄清楚。下面人打电话给我说怎么解决，老总听到有这么回事，这四十吨不能内部消化掉，一定查清。这对我们公司内部管理规范也是非常良好应用。

   我们五一大损失，在业务通里边它的价格管控也得到良好的解决，比如我可以对销售价格控制，比如一吨油卖5700，5650就开不出单子，就保证我们公司的利益。

    最后T3业务通给我们带来业务管理的自动化，这个在采购、销售统计、库存有最明显的表现。比如一段时间我想查一下公司业务情况，我可以选定一定时间，选一个客户的业务情况。这个软件有这个功能，在一个表单非常清晰看出来，能让我更加了解企业数据动态。

    而且在库存核算方面，传统是手工核算，不但数据量大、而且工作非常繁重，有了业务通以后，我们只需要把数据录入系统，自动会核算。不但提高我们效率也保证质量。

    通过T3业务通软件实施，使我们公司管理模式有了大大提高，一定程度提高我们管理层次，使我们管理更为智能化，在有效时间做更多的事情，降低我们公司经营风险、提高管理的效率，最重要是使我们公司运作更规范化。这是我们初衷也是我们看到的结果。

    用友对中小企业管理规范化起到很大的作用，感谢用友公司，让我们赚钱盈利更加快