【IT168 信息化】

    我讲的内容包括三个部分，首先对新的业务背景介绍，然后是新模式、新品牌介绍。最后做新产品亮点做阐述。

    大的背景是这样的，众所周知，刚才曾总介绍了，08年全世界面临金融危机，这样金融危机对很多中小企业都是非常严峻的方面，尤其做外销为主的企业，比如广州、江苏小企业，他们面临极大的压力，订单大幅度下降，每一单毛利情况也是越来越少。所以企业本身面临外部挑战非常大的，除了金融危机以外，随着整个经济的变化，宏观调控也有很多政策。

    比如政策方面也在出台一些政策，对整个中小企业生存环境也会带来一些影响，最直接的例子，我们最近在和河北的工商管理系统做一个项目，其中涉及到我们客户，我们中小企业是批发店、或者小的食品超市。这个项目起源因为政府加强食品监控、基于食品安全。大家都知道，河北尤其石家庄，前一段时间发生很震惊的事件，就是三鹿奶粉事件，所以政府对食品安全非常重视，而且下大力气抓。由于政府政策导向，就要求我们很多中小企业他必须所有采购和进货货品全部记录在案，包括他从哪个厂商进的、它的批号，所有信息必须上传政府相关监管平台上进行备案。这样动作就对中小企业，如果他没有应对措施，冲击是很大的。

    有些就是夫妻店，可能额外加人才能完成，这是政府的硬性要求，我想后续关于食品监管是这样，可能其他关系其他民生业务也是这样。也许后续在座在超市买一袋瓜子，到网站可以查到它的生产厂家。

    还有价格的变化。我们遇到一些企业，有些变化比较快。比如有色金属，我们有的客户是制造业，材料里边有铜，往往由于他采购预测不及时、预测不准确，可能价格波动造成他几个月订单都是白做。整个大背景下，中小企业面临很大的挑战，包括经济危机、政策调控、价格变化。

    由于中小企业自身发展也在寻求突破、寻求新的支撑和发展方向。我觉得中小企业目前自身需求有几个变化。

    一个是随着经济发生变化，企业要加强自身抗风险的能力，同时他们迫切需要，能够有工具尤其信息化，利用信息化工具帮助企业提高利润、提高抗风险能力，这一点我想技术还是能够帮助企业度过难关。前一段时间我看过中国移动王振（音）先生一篇文章，他说每次经济危机的时候，都会有技术革新。技术所带来创新型经济机会，有可能就是解决这次经济危机的根本所在。而且里边举了几次例子，1929年全球经济危机，可能相应带来航空、核能的发展。到这次经济危机，个人感觉可能在软件技术或者互联网、或者3G，有可能通过这些技术带来经济新的转型。

    中小企业同样也会有这样的需求。另外一个方面随着互联网发展，企业也需要适应环境的变化，他希望在不同的场合下，都能够随时监控到自己业务的发展。

    另外一个就是随需而用，随着信息化发展，企业对信息化要求也是越来越高，不是简单满足于核算或者规范流程，他希望按照自己的业务模式、按照自己的需要随时定制，同时希望企业发展不断变化、跟上企业发展。

    所以总结起来，中小企业应用需要也发生这样的变化。在这样两个内外大的环境变化下，还有一个更强有力促进的因素，就是政府对中小企业信息强有力的推动。前一段时间温家宝总理、贾庆林主席都视察用友软件园，由于这几方面的原因，我们用友公司实时推出这样新模式、新品牌，希望利用我们软件技术，助力中小企业健康成长。

    这是我们大的背景情况，到底我们推出什么样新的模式、新的品牌。新模式全新的中小企业信息化全程服务模式。我们是分几个方面为中小企业提供信息化服务的，这是有别于以前比较单一的，就是卖一个软件给企业，企业用过程中有问题上门服务。这是最传统的服务模式，现在我们给企业提供最全程，最开始不是简单的咨询为主，我们有一套相关诊断工具，通过这个工具帮助中小企业寻找这个企业在整个业务过程中，哪些环节可能存在危机或者风险。

    第一、这个运行相关的数据指标，就像人做体检的一样，相应的指标输进去，我们会得出建议。

    第二、认为他销售提升、或者资金存在风险。通过经营诊断，帮助企业寻找到底哪方面需要改善。有了这样的结果，再进行优化产品组合。根据经营诊断，我们对企业进行分析，最后会提供给企业，我们有现行产品组合。它会把企业内部管理包括客户关系、电子商务，整套系统贯穿起来，帮助企业提升管理。

    第三、提供产品组合之后，接下来就是我们随身的支持服务，完成解决中小企业后顾之忧，很多中小企业没有专门的IT部门、或者IT工程师来做信息化支撑。比如软件使用问题、数据问题、计算机系统、甚至包括病毒，很多这种信息化问题可能需要专业人员解决，这个时候可能中小企业遇到障碍，原来模式需要咨询公司上门，大家知道很多大城市最大的压力交通。我们上门一次路上花很多时间，顾客又比较着急，来往消耗很大，而且不见得及时。现在我们提供全面服务。很多服务我们不需要上门，通过远程在现模式。就像我们宣传的远程专家会诊一样，有时间问题可以通过远程模式直接帮助客户。这是随身支持服务。

    第四、帮助企业真正做到提升和成长。企业经过这样一段运行之后，会在管理水平、管理效应方面有显著的改善，会获得一定的成长，进入下一个阶段。

    我们为中小企业量身定制“T系列”家族，主要有三个产品，一个T1、T3、T6。T1具体的产品曾总已经介绍了，T1理念是管好生意，轻松赚钱。T3规范管理精明管理。T6是规范流程、提升效益。

    关于品牌诠释，我们为什么起名“T系列”，我们产品领先、应用领先、客户美誉度领先、可信赖、最后共鸣。这是“T系列”品牌涵盖的内容。

    最后一部分内容，介绍一下我们全新的“T系列”产品，这款产品还是非常大的投入，而且我们有很多的积累。虽然整个研发耗时三年左右，很多工程师有多年的经验，对很多公司业务场景做分析，最后我们推出这款产品。

    应该说首款小型的管理软件，因为大家知道用友高端产品也是基于SOA，它是针对国内大型企业，我们是针对小型企业管理软件，这是我们产品推出的情况。

    也特别感谢在我们产品研发过程中，特别感谢合作伙伴的支持，包括中国移动、微软、英特尔，很多工程师都在我们研发过程中，做系统调整的时候，我们微软上海研究院工程师直接到我们分院的地方跟我们一块调试，在这里也特别感谢。

    具体介绍这款产品之前，可能简单介绍一下，我们一直提产品是智慧型软件，为什么这样提？按我们分析中国管理软件发展大概划分三个阶段。

    第一个阶段以核算为主，实际上就是我们国内会计软件，软件的目的代替手工。而且第一阶段有代理的特征，会计计划时代很多需要认证、评审，这是当时的特征。

    第二阶段我们认为管理型软件，随着ERP概念的迅速发展，很多公司推出相关的产品。而且很多强调以技术领先为主，主要目的是规范业务流程。最提的概念业务流程再造，帮助企业梳理原来手工过程中不是很规范的流程，让企业适应先进的理念、管理模式。

    最后到今天我们软件已经发展到智慧型软件阶段了，其实很多东西也是不谋而合。最近跟IBM中国研究院有过交流，IBM最新提出智慧地球，09年跟IBM交流的时候，最新的研究成果有一条提到，企业信息化发展到今天已经积累大量的数据、大量的信息，这个时候企业信息化下阶段最重要就是对这些信息、数据进行再加工、再利用，能够辅助企业发展。实际所要谈到，跟我们今天谈到智慧型软件有相通的地方。

    我们智慧型软件最主要的特征有几个方面。

    第一个，能够互联互通，可以实现无缝的集成，包括跟各种终端，比如PCPDA、RFID等等，甚至日常一些民用设备。还是当时王振（音）先生报告中，提到一个无联网，他认为未来世界，网络连接大自然，所有东西都可以通过网络连接在一起。我认为新一代智慧型软件最突出特点就是互联互通，可以让企业得到实时掌控。

    第二个特征就是全面的智能化，这个可能涉及内容比较多，这个全面智能化深入到企业各个系统、各个方面，能够实现企业关键的掌控。举一个最简单的例子，我个人感觉这个智能化，有点类似于我们传统相机，相机发展到今天是数码相机，实际上它已经不是原来傻瓜相机概念，基本代替原来相机的功能，而且照的非常好，包括对焦、光的选择，它可以通过内部智能程序自动调整非常好的状态，但是人可以影响、去控制。但是这个过程基本智能化。比如我们软件里边有成本核算的动作，在传统管理软件里，成本核算动作要求操作员干预，你要选择对哪些产品什么时间做成本计算， 而且计算过程中可能有一些数据需要你告诉这个系统，这个就是人工干预的过程。智慧型软件实现成本全自动计算，用户只需要录入原始的数据，最后能看到结果，计算已经在后台计算好了。其中很多指标是系统根据业务原数据做出最优选择。有点类似于开车GPS，你告诉他起点到终点，他会有很多条道路，你选择最近的道路。当然你也可以干预，我们智能软件也可以干预它，但是智能化主要体现这个方面，可能系统各个方面。

    第三个方面成就未来。因为智慧型软件融合相关的服务产品，能够帮助企业获利。

    第四个动态架构SOV，我们现在推出“T系列”是一系列产品其中两款，它是构建统一产品之上，可以弹性收缩。后续产品根据用户需求，不断开发套件，拓展企业的应用。