【IT168 信息化】从后火车站的小店面开始，以进口化妆、保养原料起家的第一化工公司，赶上保养品DIY风潮，在近5年的时间内，扩张至6家店点。

    不过，对第一化工来说，随着事业的日渐扩张，公司面临了更大的考验：对外要能赶上不断变动的潮流趋势，对内则要因应组织的扩张，同步提升人力素质，以持续创新成长。也因此，如何为员工提供丰富的学习资源及训练课程，好让员工自我提升、进而对公司做出贡献，就成为许多像第一化工这样的中小企业的迫切需求。

    在线商学院，随时学习经营知识

    就是为因应中小企业对于提供员工内训、提升竞争优势、激励学习渴望的需求，以及在金融海啸期间面临如何降低营运成本的难题，所成立的在线学习网站。

    中华软协秘书长张国鸿指出，「目前中小企业最需要加强的，就是经营管理知识，」所以「网络大学校」这个平台就是定位为中小企业的数字学习入口网站，目前已建置了财务融通、综合知识、信息科技、营销流通及人力资源等五大学院，合计八百多堂课程，并邀集业界专家及学者，成立「在线演讲厅」，进行在线讲座教学，课程还在扩充当中，预计将有上百堂课程可供选择。

    而以推荐财经管理类书籍、提供有声书下载服务的「网大书摘」，目前也已搜罗近200本新书，以每周上架一本新书的速度持续更新中。除此之外，网络大学校更顺应科技潮流，推出PDA课程，让忙碌的商务人士，随时随地都能透过数字工具学习。

    由于内容多元丰富，切合企业和工作者需求，网络大学校开站至今近5年，已有33万名会员、浏览人数即将冲破600万人次；而从每人平均在网站停留时间39分钟的时间来判断，使用者应该不仅仅是「浏览」，也已经实际使用网站资源进行学习。

    而为了体贴学习者的需求，平台系统不但可以让学员「重复学习」相同课程，也有设计互动及咨询等功能，例如让参与同一门课的学员，可以在在线实时沟通。

    活用外部资源，做为企业内训管道

    张国鸿表示，网络大学校不只是由校方单向地提供课程给企业，同时也开放企业将内部自制教材上传至平台，而中华软协则是以顾问角度支持，协助企业规画专有的训练课程，以发展符合企业成长需求的内训计划。

    以第一化工为例，该公司全体成员（包括门市部近50名员工）都是透过网大企业专区，学习与自身职务相关的课程，而公司也将员工的学习进度纳入绩效考核的KPI（关键绩效指标），一方面藉以督促中高阶管理者善用资源，学习经营管理的知识与技能，另一方面也让门市人员在加入公司后，能够透过在线课程，快速进入状况（例如，在销售淡季时加强营销技巧）。第一化工经理黄国芬认为，从同仁的互动和心得报告中可以看出，公司里已逐渐形成一个乐于学习的文化。

    另一个实际利用网络大学校的例子，是总部位于彰化、制造医疗用手套的老品牌华新橡胶。该公司财务部门主管刘丽春指出，为了激励同事不断学习，以带领公司创新求变，公司非常鼓励员工上网学习经营管理相关知识，而且为了引发员工的学习动机，还推出奖励措施：每星期固定一个时段，让员工自由上网学习；每上满5堂课，就能获得200元奖励金。

    个人自学平台，强化职场竞争力

    对个人工作者而言，类似网络大学校这类的免费数字学习平台，不但可以减少他们到实体学校进修时所需耗费的时间与不便，最重要的是能够弭平城乡差距所造成的知识落差。

    家住云林县虎尾镇的永美信息老板娘廖明芬，因为工作需要，必须进修管理知识。然而虎尾地处偏远，没有适当的进修管道，耗费两小时车程到外地上课，对上班要忙送货、下班要忙家务的她，实在是不方便、也不可能。偶然间，她发现了网络大学校，于是透过网络自学，并将学到的实务知识，与在学校任教的丈夫分享，间接充实了先生讲课的题材内容。

    目前在桃园某精密工业担任品管处处长的黄德明，一度因为失业，穷到户头只剩几百元。背负家里经济重担的他，在朋友介绍下接触了网络大学校，藉由学习，让焦躁彷徨的心情稳定下来。后来，在某次面试时，碰巧得知面试官也运用这个平台进修，再加上黄德明的确展现了勤奋自学的事实，最后得到了工作。