【IT168 专稿】在火热的2009年8月，国内著名的管理软件厂商金蝶国际在国内开始一系列主体为“解码中国管理模式”的研讨活动。8月27日，金蝶国际软件集团在上海联手美诺医疗集团共同举办了“解码中国管理模式——走进美诺医疗集团”研讨会。之后的8月29日，金蝶还与全国最大的民营企业新希望集团在成都共同举办主题为“解码杰出中国管理模式——走进新希望”的管理高峰论坛，规模更大。

金蝶国际软件集团有限公司董事局主席徐少春

　　金蝶大力推动的“中国管理模式”全国研讨会是2009中国管理模式杰出奖遴选活动的组成部分。而中国管理模式杰出奖是在2008年，由成思危、中欧国际工商学院等国内六大著名商学院（管理学院）院长、金蝶国际软件集团有限公司董事局主席徐少春等共同发起的，目的是帮助国内企业实现管理飞跃。

美诺医疗集团董事长兼首席执行官栗亚

　　在一年多，各方面的大力推动下，“中国管理模式”概念的提出和深化已经在管理信息化领域掀起了层层涟漪。毋庸置疑，“中国管理模式”的形成与发展会关系到中国企业未来的存亡与可持续发展，更关系到中国管理“软实力”的打造。在当前的经济环境下，中国企业更需要从“中国管理模式”中寻找到新的价值，从而找到“突围”和可持续发展之路。因此，在8月27日，在上海的“解码中国管理模式——走进美诺医疗集团”研讨会上，出现了100多人报名，200多人前往，将研讨会现场挤得满满得盛况。

现场图

　　当然，什么是“中国管理模式”并不是一场研讨会就能讲述清楚的，而且“中国管理模式”至今也没有如德国技术＋严谨质量的企业管理模式与日本的团队精神企业管理模式那样鲜明的、高度概括的说法，但无庸置疑，在当代社会环境下，金蝶国际软件集团有限公司董事局主席徐少春在2006年给“中国管理模式”这一概念下提出的三个组成部分是值得认真思考的。这三个组成部分包括，现代中国伦理哲学、现代管理思想和中国企业的成功管理实践。

　　从某种角度说，以上三个组成部分其实再概括下应该只有两个，即中国传统的思维、行为方式加上现代的管理模式与手段。“解码中国管理模式——走进美诺医疗集团”这次研讨会所能给人带来思考的也正在这两方面。

　　美诺医疗集团是一家创立于美国的公司，主要市场也在美国，但它的创始人栗亚却是中国人，而且在国内也有多个生产基地。在美诺的身上可以同时看到中式、西式多种管理思想的影子。

　　在中式思想方面，栗亚强调的是企业文化。美诺的核心价值是三个C：道德规范、尽职创新和团队精神，要有德要有才，同时还要有团队的精神。倡导互敬、敬业、勤奋合作、专业乐观、精益求精的企业精神。但这些并非全部。美诺的中式思想还在于灵活。这种灵活在采取迂回战术打开美国市场方面展现得淋漓尽致。

　　熟悉中美贸易历史者都知道，在20世纪90年代初期，任何人要想把一个在中国生产的医疗器具销售到美国市场，都是一项非常艰巨的工作。

　　“怎样才能让美国的客户相信，这是一个高品质的产品？”为了顺利达到这一目标，栗亚采取了迂回战术，先绕了一个大弯，花两年时间拓展拉丁美洲、中东、东南亚等美国以外的国外市场。这期间，他将生产基地从长春移到了工人素质相对较高、海运便捷的上海；聘请了美国专家长期驻扎上海，用几个月时间，建立起质量体系，严格培训人员，以确保产品质量万无一失。经过了两年的打磨，到1995年，栗亚开始探路美国市场。他找到了世界最大的医疗机构美国百特集团，成功地使它成为自己的客户，同时请百特派技术人员来，帮助发现问题，以进一步提高产品质量。

　　通过这样一种策略，美诺的产品开始批量进入美国。到目前为止，美诺一共有8条生产线，出产输液、输血、泌尿、呼吸、喂食系列400多种新产品，每天2个集装箱，每年700多个集装箱，源源不断从上海运销30多个国家，其中80%以上销往美国。“尤其是喂食器，目前已经占据了美国市场的40%之多。” 靠着优良的品质，经客户的口耳相传，美诺的医疗产品在美国渐渐有了名气。

　　但必须指出的是，美诺能够获得成功，迂回战术只是一种战术策略，真正让美诺被美国接受的是它的质量。至今为止，美诺产品的召回率是0，重大事件的报告率是0，客户审核通过率几乎达到100%。栗亚认为，严谨的质量管理体系和法规的管理也是美诺过去成功发展重大的基础和今后实现可持续增长的根本保证。而这种严格的管理就必须建立在数字化、精确化控制之上。

　　黄仁宇在《万历十五年》中，从大历史的角度提出一个新的看法：即中国失败的原因无关道德和个人因素，而是在技术上不能实现“数目字管理”。尽管这一论点至今不为中国史学界所接受，但中国传统文化中，缺少精确的数字化管理的事实已经无法否认。数字化管理与现代科学有关，通过数字来进行管理的思维方式也来源于西方。对于中国管理模式来说，想要实现现代管理，来源于西方的数字化管理就必须融入，而这，就要依赖于现代科技技术即信息化管理系统——不管是ERP还是CRM亦或是企业OA等等。

　　在信息化管理系统中，录入的是数字，流动的是数字，分析的是数字，一切都是数字。数字带来使用的规范、带来信息的规范，使得对人的依赖降低，即人只要按照标准来做，就能完成必须的工作，从而提高管理效率，降低难度，通过效率求效益。所以，美诺引入了以金蝶为基础的IT平台，为的是能够更加及时的更加准确的收集分析经营状况、财务状况，提高管理效率，提高管理水平。所以，美诺以金蝶为基础扩大IT管理的范围，把CRM加入平台，把EDA加入平台，把这个平台覆盖到所有的子公司，以提高对于信息的掌握，提高决策的准确性和有效性和及时性，希望做到在任何时间、任何地点都能够有足够的信息准确的信息，做出合理的有效的及时的决策。

　　现代管理思想源于西方，如今的典型体现就是信息化管理系统，这种标准的、精确的、数字化的管理也正是中国管理模式必须的，用来填补中国传统文化不足的不可或缺的存在。

　　当然，为了适应中国管理模式，企业的信息化管理系统也必须改变，至少，必须针对中国国情而设计，因此，像搭积木那样方便地适应中国企业之管理多样和多变的需求，实现ERP“个性化”也是中国管理软件企业为了中国管理模式所必须做的。

　　大力推动的“中国管理模式”的金蝶软件就曾斥资一亿元研发了BOS平台（商业操作系统），把复杂枯燥的技术屏蔽到了幕后，让用户看到的界面不再是程序，而是可视化的图表，而且还可以把ERP、供应链管理、客户关系管理等多种应用套件组成一个无缝联接的系统，可灵活拆分与组合，满足个性化的需求。据说，金威啤酒集团董事局主席叶旭全说他们用了金蝶的个性化ERP后，每月的财务报表下月1日下午5点半就能得到，而使用其他ERP的用户要15日才能出报表。分众传媒董事局主席江南春表示，“在分众在高速成长过程当中，金蝶软件可以随着我们的变化而变化，所以兼顾了我们对个性和规范管理的需求。”

　　徐少春在2006提出中国管理模式的时候说过，与欧洲企业过于保守的管理，北美企业过于激进的管理有所不同，中国管理模式更富于创新和包容性，个性化特征也更明显。成功的中国企业都有鲜明的管理个性，这种个性已成为中国企业发展的核心竞争力。在参与全球化的竞争中，中国管理模式表现为“中国企业的群体个性”。而个性中，中国式的灵活和西方式的精准是否应当是万变不离其宗的核心呢？