【IT168 信息化】Web2.0为互联网信息的继承、共享和传播建立了新机制。今天，这种机制正在同企业内部原有的架构、流程和业务组件发生深入融合，推动企业信息化步入2.0时代。越来越多的企业正面临发展模式的判断与选择：是积极推进还是审慎观望？出发点的不同将导致结果的差异。IDC在《中国企业2.0创新趋势研究 2009》中分析指出，企业2.0是未来五年中企业发展的必经之路，企业必须全方位地思考其核心机制，才能把握机遇、规避风险。

企业2.0正处于起步和上升阶段，web2.0的融入打破了人们对企业级协作的传统认识，新概念、新应用正在集中涌现。IDC建议，企业领导人不应盲从，而应该集中思考资源的优化配置，应用社会化网络改造原有业务架构，以实现内部协作畅通、外部响应敏捷。
 

    简而言之，企业2.0的创新机制，体现在四个层面：

1. 基础设施提供了软件、硬件和网络通信等底层支持。企业2.0的渗透首先作用于基础设施的升级。基于云架构的数据中心今后将凭借其计算能力强劲、资源配置优化、动态负载均衡、数据安全可靠的核心优势，成为业务创新的关键支撑。IDC认为，有远见的CIO们应该果断决策，加大基础设施投入。拥有10T以上的数据中心、业务处于增长期的大企业，有必要部署自己的云架构，建立竞争壁垒；而资源有限的中小企业可以按需租用第三方云服务，实现竞争效能的最大化。

2. 数据运营层是企业业务运转的中枢。基于应用Mashup，完成数据的组件化调度，是企业2.0的一个关键趋势。Mashup在SOA重用的基础上实现了企业内外信息的融合，消除了企业复杂的组织边界。IBM Mashup Center提出对数据进行标准化、封装、加工、部署和集成五个阶段的运营流程，为企业级Mashup实施提供了方法论。

3. 传统的企业级应用完全面向业务流程，今后的应用则更多地基于用户的实时行为流，实现社会化协作。在中国，IDC调研了上百家企业，发现Blog、Wiki、SNS等社会化应用已经开始在企业内部得到推广，许多企业管理者提到，员工的实时参与提升了企业的协作水平。同时，社会化应用还具备部署灵活、成本可控的优势。IDC预测，未来几年，社会化协作应用将在企业中得到普及。

4. 用户界面是应用同用户的交互通道，直接关系到用户体验。IDC认为，用户界面的变革，是判别战略性创新的关键标志。企业2.0时代，应用界面将呈现两个重要趋势。第一，界面的个性化程度将不断提升，Portal将具备更优良的可配置能力；第二，界面将向轻量级方向演化，企业级widgets将对不同终端提供更好的兼容。

    尤为关键的是，开放共赢已经成为企业2.0时代的关键利器，企业2.0将加剧产业内的企业竞争态势，大企业在基础设施与运营架构层面优势明显，“马太效应”难以避免。产业链上的中小企业，必须借助开放API实施数据对接，整体应对市场变化，依靠企业间开放协作弥补组织与管理能力的短板。

【作者简介】：黄涌涛，IDC中国行业研究与咨询服务部研究经理。