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研究:同时多任务工作 效率较差

【IT168 信息化】如果你没办法一次把这篇文章看完,这代表你可能有非常严重的问题。好消息是你不会发现到你自己的问题在哪里。那么,你还在阅读这篇文章吗?

     我一直以为,同时多任务者,会比喜欢一次只做一件事情的人来得有生产力。那些被我称为“职业性记忆力短暂”的典型例子,通常是在高科技环境上班的工作者。

     我们时常被电子邮件、文字讯息、简讯与电话轰炸,更别提Facebook与Twitter的讯息了。我想让我们的老板相信这些沟通可以让我们更具生产力,但是事实却可能正好相反。

     史丹佛大学一群研究者近日发表的新研究成果指出,常常同时处理多项电子信息的人们,在集中注意力、记忆控制或从一个工作转换到另一个工作上的表现,并不比偏好一次只完成一项工作的人来得优秀,事实上,他们的进度比较差。

     这项研究成果刊载于8月24日出版的《美国科学院院刊》(Proceedings of the National Academy of Sciences),约有一百名学生参与了三项测试,在每一项测试中,学生们都被分成两组,一组是常常同时处理多项媒体讯息的人,另一种则否。

     在某项实验中,这两组学生会见到以两个红色长方形为主的图案组合,其中一组是只单独显示两个长方形,另一组是除了显示这两个长方形,在它们周围还会有两个、四个、或六个蓝色长方形围绕着。每一个图案组合都会显示两次,学生们必须辨识在第二次显示里两个红色长方形的位置是否和第一次显示时不同。他们被告知应忽略蓝色的长方形,鲜少同时执行多项任务的学生可以作到这点,相反地,习惯同时多任务的学生,却持续地受到不相关的蓝色长方形干扰。

     习惯同时多任务者似乎无法忽略额外的刺激,研究者以为他们的记忆力会比较好,因此第二项测试牵涉到对按顺序排列字母的记忆,结果当一个字母重复出现时,常同时多任务的学生却无法记得很好。

     最后一项测试旨在确认同时多任务者从某个工作转换到另一个工作时是否比较顺,这正是同时多任务的基础。实验参与者们可同时看到字母与数字,并被指示该专注于哪项,当他们应该专注于数字时,他们得分辨出现的是奇数还是偶数,当他们应该专注于字母时,他们得说出这是元音还是子音。

     结果再次显示,越同时多任务的人测试的成绩越糟糕。最后研究者们了解到,常同时处理多项媒体讯息的人因这项习惯在脑力上付出很大的代价,因为似乎每件事都能让他们分心。

现在还有谁不同时多任务吗?

     这项研究成果让我感到相当地困惑,这些研究员是去哪里找到那么多“非”同时多任务者的学生?现在的学生不是都忙着玩Facebook与简讯,不是都有手机跟iPod吗?

     无论如何,研究者们仍在试着进一步找出,习惯于多样媒体的多任务型人,是否对于不能够专注,或是这种习惯导致的认知控制上的损害感到无奈。然而,他们已经相信多任务型人的心智并没有他们应该能够做到的那样好。

     也许,这代表着我应该在酒吧与朋友观看足球赛时停止查看自己的电子邮件,或者是上传手机拍摄的照片到Facebook上去,以及停止在吃午餐时在计算机上观看电影预告片的理由。

     最重要的是,我也许应该告诉我的老板,根据一项科学上的事实,我应该要减轻我的工作量,才能有更好的生产力。
 

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