【IT168 信息化】

    随着Web、通信和娱乐领域的多方面融合，无论是从设备、服务还是应用软件的角度而言，终端用户和市场需求都在迫使多方面发生变革和改变，包括“服务供应商”定义的演进、他们开发和提供的产品与服务以及这些产品与服务消费方式背后的商业模式的变化等。一个明显的趋势是，产品、服务和消费者与设备制造商、媒体和娱乐公司、通信服务供应商以及互联网/ Web 2.0供应商的传统界限正在逐渐模糊，在某些市场中，甚至正在消失。市场正日趋融合。

    融合——变化和差异化的动因

    为了在这种日趋融合的市场变化中更有效地竞争和获利，移动、固话和宽带通信网络运营商正在利用基于IT行业标准的开放技术，如Web服务、SOA和Web 2.0，来升级和扩展其现有的服务交付平台 (SDP) 基础设施。基于这些IT行业技术，运营商正在越来越多地接触Web及IT开发者和服务供应商，以获得创新性应用、多媒体内容和增值功能。非电信第三方合作伙伴和开发者正在迅速成为电信和非电信业务运营商比拼品牌认知度和增收服务的新战场。 

    电信和非电信业务运营商之间因第三方开发者而展开角逐的一个例子是苹果的应用服务店 (App Store) 和成千上万的iPhone开发者，他们为全球数百万的iPhone用户提供越顶 (OTT) 应用程序，在这里，苹果绕过移动运营商的服务交付基础设施，并使用运营商的移动“管道”将应用程序直接提供给终端用户。现在也有运营商的第三方开发者程序，如O2 Litmus和3 Australia的3API，它们为第三方提供有吸引力且简单的基于Web服务的接口来构建电信应用软件。在苹果的例子中，他们凭借应用服务店增设了一个服务提供商业务部门，但很明显他们的重点不是提供通信服务，而是以OTT方式提供信息、娱乐和生产力方面的应用程序。 

    苹果应用服务店模式是设备制造商领域的一个例子，它实现了自我转型，即除了以消费电子设备或个人计算设备形式提供硬件和软件的核心业务外，还以服务提供商身份增设了一个新的业务部门。这些以设备为中心的“应用服务店”商业模式已开始在领先的手机和智能手机制造商中间迅速蔓延。除苹果应用服务店外，RIM提供黑莓应用软件世界，诺基亚提供乔维奇 (Ovi)，谷歌有Android 市场，三星则提供三星移动应用程序。这种OTT商业模式使设备制造商成了定义手机应用程序的主角。

    O2和3 Australia也专注于提供信息、娱乐和生产力服务，但关键的不同是其提供的应用程序和服务是“可开放的”。开放性是指网络运营商向第三方应用和内容开发者开放一组关键的增值网络能力的情况。这些能力可以包括开发者将短信、定位或呈现功能嵌入其应用软件，从而在运营商网络中使用这些功能。就3 Australia而言，他们正在开放使第三方能够使用其收费功能的能力。这将使第三方能够直接对3的用户下载和使用其应用程序的行为进行无缝收费，而无需部署他们自己的收费基础设施。

    随着越来越多的移动运营商宣布并推出其各自版本的应用服务店，他们所实施的模式不会总基于OTT模式，因为OTT模式往往会绕过运营商底层的独特网络功能。移动运营商的目标是扩建一个第三方应用程序生态系统，这些应用要利用并嵌入电信功能，而电信功能只能通过网络运营商来访问。相对于以设备为中心的应用服务店，这是以运营商为中心的应用服务店的关键不同之处。以运营商为中心的应用服务店中的应用程序将依靠访问运营商的网络来获得其核心功能，如提供在线状态信息，或带图片的短信功能。

    SDP——共同的挑战

    许多运营商现有的服务交付平台 (SDP) 基础设施都面临着一些关键性的挑战，它们构成了成功推行上述商业模式的障碍：

    1. 当前的SDP速度慢。  

    2. 当前一代的SDP对第三方开发者往往都缺乏吸引力。  

    3. 当前的SDP基础设施具有风险性且不可靠。  

    4. 当前的SDP基础设施使运营商的扩展难以获利。

    第一， 什么原因导致大多数运营商利用第三方开发者开发的SDP运行速度缓慢？

    通常，在运营商和第三方合作伙伴之间会有许多点对点、定制和专有的接口与集成。这需要大量的手工工作，并且在某些情况下，还需要大量的 “硬编码”才可将第三方集成到运营商的SDP中。对于每个第三方来说，运营商往往都是使用一个专门针对电信运营商的专有接口来创建接入其网络的定制通道，并使用一种定制的访问控制机制。所有这一切都是利用内部工程师或外部系统集成商/咨询公司来实现的。另外由于运营商希望扩展其第三方合作伙伴业务模式，使用这种定制、手动和点对点过程来引入大量合作伙伴将导致该过程非常慢，并且上市速度也将非常迟缓。

    第二， 为何现有SDP对第三方开发者缺乏吸引力？ 

    在融合的Web-电信服务领域，目标开发者主要位于Web领域，而不是电信领域。由于资源有限，Web开发者没有足够的带宽来构建很多针对特定运营商的不同接口。他们正在寻找使用Web服务、SOA和Java的基于标准的接口。此外，如果开发者访问运营商的网络需要一个很长且资源密集的过程，那么使用许多非电信应用服务店提供的简单、快速并且易于访问的应用服务店将更具吸引力。

    第三，当前一代SDP的风险和不可靠性在哪里？ 

    由于运营商试图采用一种手动、定制和点对点的实施模式来扩大其第三方合作伙伴生态系统，因此任何一个合作伙伴SLA 和运营商的潜在违规行为将会导致服务中断的风险增加。点对点集成和点对点策略执行的非集中性会导致SDP访问、使用和控制过程中的不可预测性和不可靠性。

    第四，运营商扩展为何无法获利？ 

    由于运营商使用手动、定制的集成过程来实施第三方开放层，因此抬高了成本。此外，开放给第三方的各种增值服务功能，在许多情况下都是以一种针对特定合作伙伴的一次性方式实施的，这种方式不允许共享资源。因此很难重复使用这些定制的服务功能，也很难在多个合作伙伴间共享。在许多情况下，对于每个合作伙伴，同一服务功能每次都要重新实施。这种做法的成本很高，最终将使扩展服务功能、引入合作伙伴和添加新应用程序与服务无法获利。

    为了应对和解决这些挑战，运营商必须升级和扩展其服务交付平台基础设施；提升其对第三方开发者的吸引力；更快地引入第三方及其各自的应用程序，并能非常迅速地将这些应用程序作为新服务推出。