【IT168 信息化】在IT168“十周年系列报道”的“高端访谈”中，作为一家已经走过21年历程的本土管理软件厂商的董事长兼总裁，王文京谈到了用友一路走来所面临的竞争格局的变化，以及现在的用友公司的核心竞争优势。王文京认为：在中国的管理软件市场上，用友的竞争优势已经超过了欧美等国际厂商。
中国管理软件市场竞争格局的变化
自1988年成立以来，用友公司已经走过21个年头。21年来，从1989年研发第一代用友电子报表软件，到1999年推出国内最早的管理软件应用平台（UAP）；从1996年调整战略向企业管理软件发展，到2008年发布全球先进款完全基于SOA架构的U9……用友的成长过程，也是国内管理软件竞争格局发生重大变化的过程。
王文京分析说：国内的管理软件低端市场一直是由本土厂商主导；在20世纪90年代的中期和以前，中端市场上欧美厂商占据主导地位；在20世纪90年代末期，国内的本土厂商开始与欧美等国际厂商展开全面竞争。王文京认为，国内现在的中端管理软件市场上，欧美厂商已经不具有竞争力——无论是产品的功能性、服务性，还是性价比方面……在中端市场上欧美厂商的主导能力开始萎缩。
作为最受关注的高端市场，王文京说：20世纪90年代末之前，高端管理软件市场是由国际厂商所垄断，这主要是因为当时的市场上还没有本土厂商的高端管理软件产品。
1998年，用友发布两大系列企业管理软件，即U8和NC 1.0，标志着本土厂商开始挑战国际厂商。在2000年之后，本土厂商与国际厂商进入全面竞争阶段，各自有各自的竞争优势。王文京认为，这种全面竞争的格局在最近两年发生了变化，在中国市场上，本土厂商凭借相对竞争优势已经超越了欧美厂商。
用友的竞争优势
在王文京看来，用友的竞争优势主要表现在四个方面：第一，用友的解决方案更适合中国企业在经营管理上的创新；第二，在管理软件技术上，用友比欧美厂商更先进，因为在研发创新、技术架构方面，用友没有“历史包袱”，反而有后发优势——2008年推出的基于SOA架构的U9就是最好的证明；第三，与国际厂商的产品相比，用友的管理软件产品上更加贴近本土企业用户；第四，在投入产出比方面，作为本土厂商的用友有得天独厚的优势。
王文京预测，在未来五年，国内的高端管理软件市场一定是由本土厂商所主导。
除了这四方面的竞争优势之外，用友在产品和渠道方面也有自己的策略。
作为用友的在2008年推出的新一代管理软件，U9已经得到一些大规模制造企业的认可。而在U9的实施策略上，用友在两方面保证实施的成功性和质量性：第一，结合新产品的技术特性和功能特性，U9采用全新的实施模式和流程管理模式；第二，在为客户实施的过程中，会更多的结合用户的力量和智慧，以便让产品更加适合用户。
王文京介绍说，与渠道伙伴的合作是用友从创立到现在非常重要的、一直秉持的策略，一直倡导长期合作、共同发展。用友在这些年的渠道发展伙伴上的策略有两个：一个是推进有能力、有基础的伙伴往ERP方向发展，如果没有ERP发展的能力，则推进向T系列产品发展；另一个是大规模的发展服务外包、系统集成合作伙伴。
而对于处理同一地区内与合作伙伴竞争客户的问题，也是采取两个措施：第一，分公司与合作伙伴在业务上的定位要尽量区隔；第二，采取有效和实时的管理系统，来监督和反馈竞争情况的发生。
管理软件企业内的“管理”
用友的成长除了在技术研发等方面的优势外，作为一家管理软件企业，也有自己的“管理”之道。
中国软件行业协会理事长陈冲认为，对于企业规模少于30人的软件企业而言，采用传统的管理是可以的，但对于多于30人的企业而言就完全不一样了。
对于软件企业管理者而言，要对自己的企业有一个整体的规划，而企业的整体规划是要适应整个软件产业链的发展。陈冲说，现在软件产业链不断地往服务端延伸，对于本土软件企业而言以前是在产业链的末端开始发展，即在用户端、服务端是本土厂商的特长。陈冲觉得，对于软件企业的管理要加入新技术的管理。随着产业链的发展，要对新技术进行不断地研究，之后形成产品，有了产品以后还要善于把自家的产品和别人的产品融合到一起，变成一个比较好的系统。即软件企业的管理创新理念不应该是封闭的，而应该是开放式的。
陈冲说，用友有那么长的产品链，并且产品链适应各方面的平台，这就牵扯到平台的管理问题，而平台的管理就涉及到和别人的融合、合作。只有以这种开放式的理念做管理，才能打造一种专业的、全新的服务。
从管理理念来讲，现在讲到的技术管理、产品管理、工程管理，以及人力资源的管理全部要融合在一起，因为这是现在的市场客户需求所驱动的。软件企业要为用户创造价值，为用户提供方便，所以就应该在管理上下工夫。并且，还要吸取国际上的先进经验，并且发挥本土软件企业的特长。
陈冲认为，用友要想变成一个世界级的软件公司，就要在产品、管理上一步步做扎实，要脚踏实地，在品牌、服务、诚信等方面发挥自己的优势。
陈冲强调说，在点点滴滴方面做好一家软件企业应该做的，自己应该用自己的管理系统、自己的管理理念和手段来提高自己。
