【IT168 信息化】整体的社会趋势发展，与教育水平的提升息息相关。当代人在成长过程中，享受的养育资源更集中，受教育的程度提高，使得每个人的知识更丰富，更有机会开阔眼界，对事物自有一套理解途径，敢于提出质疑，坚持自己的见解。

    举例来说，现代人对质量的要求，将会带动产业变革。有人说，网络信息时代的讯息都只是简短、实时性的，但其实仔细分析，现今的信息却是空前的多，像维基百科（Wikipedia）背后的信息与知识链接，就是呈现无限扩张的状态。

    可以预见的是，未来精致文化和流行文化的需求将会扩大。由于教育程度提高，生育率下降，以前是匮乏经济，要靠多生子女来耕田养家；现在小孩子数量虽然变少，但质量提高，连带会要求教师水平的提升，还有文化才艺的师资增加，才艺班变多。

    我所观察到的另一个社会趋势是，在2008年底美国总统大选中，当选人欧巴马（Barack Obama）的网络营销顾问是社群网站Facebook的创办人克里斯?休斯（Chris Hughes），可见他对网络族群的重视。从胡佛时代的电话，到罗斯福时代的广播演说，再到里根时代的电视作秀，随着传播工具的发展进步，网络和搜索引擎等新兴媒体，将在生活的各个面向上，扮演愈来愈重要的角色。

    我认为，往后的企业会有两个面貌，一个是赚钱的，另一个则是公益的。因此，经理人并非是以前的经理人，只要懂得制造生产就好，现代的经理人，必须懂得透析社会现象背后所隐涵的意义。毕竟，信息时代中，工作靠的是脑力而非体力，而高教育水平的员工，更是使得传统的高压式管理不再适用。

    对于企业组织而言，过去是管理，以控制企业为目的；现在是领导，目的是让每位员工尽展所长，并能迅速应变，现在的经理人不是下命令的人，而是教师、教练、促成其事的人。