【IT168 信息化】台北听奥信息部召集人陈奕良指出，相关信息系统布建目前还在紧锣密鼓进行中，这一次听奥总共有20项赛事，分布在22个场馆进行，横跨区域包括台北县市、桃园县以及新竹县，这样的场地分布代表着相关信息系统部署的范围与挑战。 

    陈奕良表示，听奥的重要性不容出错，相关人员也拟定了测试与备份计划，基本上，所有的软硬件系统，在正式比赛开始之前，都会经过至少2次以上的严密测试。以竞赛相关的系统来说，除了软硬件的整合测试之外，还包括跨系统整合测试以及仿真测试等。

    此外，还利用举办的实际赛事进行实战测试，例如在2008台北国际听障运动邀请赛（测试项目包括桌球、足球、柔道、空手道、跆拳道）、2009年大专院校运动会资格赛（测试项目包括田径、游泳、桌球、羽球、网球、柔道、空手道以及跆拳道）、SBL超级篮球联赛（测试项目篮球）等。

    陈奕良表示，在比赛的过程中，有可能发生各种问题，例如：在去年的听奥邀请赛中，就曾经遇到赛制临时更改的问题，类似这样的突发情况，相关系统与开发厂商能否因应，并不是关起门来做整合测试或是模拟测试，就可以发现的问题。在测试的过程中，除了着重各个单项赛事的系统流程是否符合听奥要求之外，还包括了硬件的压力测试以及整体工作流程等，例如：国外选手抵达、制证、成绩输入等等作业。

    现在距离听奥虽然还有一个多月，但是，信息系统的准备工作在一年多前陆续展开之后，目前各个应用系统的主要功能都已经完成开发，并且历经多次正式比赛的测试，至于基础网络建置的部署与测试，则是下一个阶段的任务。

    根据现阶段的规画来看，2009听奥的系统架构，将会由16台服务器、600台个人计算机、300台笔记本计算机以及连接各场馆的网络专线等组成。整体系统架构的设计，除了采用多台服务器的丛集架构与负载平衡功能来提高系统效能之外，还将与中华电信与台北市政府进行双计算机中心的双备份。

    陈奕良表示，由于经费不足，无法提供集中化的比赛场地，只能使用既有的场馆进行修改，所以，20项竞赛项目却使用了22个比赛场地，这还不包括雨天备案场地、练习场地等。因此，所有的赛场及赛事管理，除了现场作业之外，还要能够透过网络系统化进行集中式管理。为了让所有的应用都能不中断，备份机制相对重要。

    此外，由于听奥的筹备过程中，必须动员的人力与资源非常多，光是志愿者就有6千多人，如何有效应用与管理，也是非常大的挑战。陈奕良表示，听奥相关的筹备与执行，都是临时召募而来的人组成，大家共事一年后，又会回到各自的岗位上，这种工作团队的特性，必须高度倚赖标准作业流程以及培训，才能让听奥成功，所以，在听奥的信息系统规画中，希望可以自动化取代人为介入，而需要人介入的地方，则尽量简化工作流程，把工作单纯化。

    这样的前提下，IT相关的标准作业流程更是百分之百需要，因为大部分的系统操作人员，都是对外招募的志愿者人员，可能会是学校老师、学生、上班族或是协会人员等，唯有透过标准作业流程才能减少人员系统操作问题。

    而针对整个听奥赛事所制定的IT标准作业流程，包括从报到、检录、比赛、成绩输入、成绩打印、到奖状印制等各个阶段，并希望藉此达到分阶段与分工管理，例如：只负责检录工作、或是只负责成绩输入等等，如此可以简化操作流程，减少操作上的问题。

    陈奕良表示，标准作业流程的另一个价值，在于建立系统化的审核流程，不论有关媒体或是记者的信息、成绩的发布、对外信息的公告、甚至于数据的备份等等，都能透过流程的管控，进而把可能发生的操作问题降至最低。

    事实上，标准作业流程在2008年台北国际听障运动邀请赛（桌球、足球、柔道、空手道、跆拳道）就发挥了非常大的效益，主要是因为当时的比赛与学校的课程冲突，所有学生志愿者的参与变得无法控制，早上负责操作某系统的学生志愿者，可能下午就换人了，昨天的学生志愿者也可能今天就不来了，但是，透过标准作业流程，可以在开赛前确保所有的系统操作人员，都使用正确的操作流程及步骤。