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病去如抽丝——三年外贸顽疾一朝除

    【IT168 信息化

    当市场格局发生变动时,我们要抓住机会大幅扩张。09年我们的目标是要打造自己的品牌,继续拓展新的国际市场,开发更多的新产品。”广州瀛和公司副总经理胡立新自信满满地说。

    受全球蔓延的金融危机影响,我国外贸行业格局正在发生变化。在这场重新轮动的大洗牌中,广州瀛和公司显然是这场“战役”的赢家,其开发出来的条幅机,写真机,刻字机和激光雕刻机电脑雕刻机等产品深受客户喜爱,产品行销美国,欧洲,东南亚,中东,南美等国家,目前,广州瀛和公司已经成为广告设备、雕刻行业的领军企业。

    然而,谁能想到,2007年以前的瀛和公司还是个手工作坊式运营和管理的小公司。客户信息都是靠员工在Excle表格进行录入管理,由于操作不规范,往往发生重复录入客户信息的情况,甚至更为严重的是,公司曾发生两个外贸人员同时跟进一个客户的情况,管理落后混乱。

    如何整合公司资源,将管理规范化,成为那段时间胡经理连日思考的问题。2007年7月,他通过一个朋友推荐,接触到阿里软件在线模式的“外贸版”管理软件。刚开始还抱着试试看的心态,但没想到,这一试就发现了软件的好处。

    胡经理分析说:“传统的外贸软件都是单机版本,仅以几个常用邮件和票据功能为主,没有可持续的服务,而企业管理软件价格昂贵,上手操作困难。‘外贸版’创新通过互联网在线模式解决了功能和服务更新的难题,针对客户、业务员、老板等角色进行自动信息分配管理,并且加入了图文并茂的决策支持、控制成本的核算中心、还集成阿里平台上多种外贸实用工具的百宝箱。”

    现在整个公司外贸部的十几名员工都在使用软件,以往类似重复录入信息的错误不再出现,公司庞大的客户资源信息得到了有效管理。而邮件营销功能和邮件模块的应用也使得外贸部门的具体业务周期大为缩短,简化了外贸程序,降低了贸易成本,创造了极其丰富的贸易机会。由于公司业务突出,瀛和公司还获得了中国供应商“十大优秀网商”的称号。

    瀛和公司与管理软件的结缘,不仅改变了公司以往管理落后的局面,也将公司推向了一个新的快速发展阶段。2009年胡经理决定继续牵手阿里巴巴,一次性地与阿里软件“外贸版”签约2年。

    “我们希望能借助外贸管理软件的先进管理功能,顺应形势,抓住契机,迎来又一个发展的春天。”胡经理自信的说道。
 

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