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    在6月26日刚刚结束的“2009SaaS在中国——第三届中国软件运营服务（SaaS）大会”上，欧乐软件（olerp.com）有限公司在众多SaaS运营商中突出重围，获得 “年度外贸SaaS服务创新奖”，欧乐软件总经理林润泽先生在会议上进行了题为“SaaS成就外贸行业全程互联网商务”的主题演讲，引起IT界的广泛关注。

    年度大奖实至名归

    当提及欧乐软件的“SaaS黑马”之称时，林润泽笑言：“严格来说欧乐软件不应该被称作‘黑马’。这个奖有些人觉得是意料之外，实际上却是情理之中。欧乐从2005年成立之初就立足SaaS领域，是中国最早的SaaS厂商之一。和金蝶、用友这些以老牌软件企业背景介入SaaS的同行不同，欧乐软件因为历史比较短，还没有被广大软件用户熟知，但我们进入市场后却也很快得到了IT界的广泛认可。”

    林润泽随后介绍，欧乐软件不仅在“2009年中国IT市场年会”上将仅有的两大SaaS奖项——“2008—2009中国SaaS市场年度成长最快企业”、“2008—2009中国外贸行业SaaS应用创新解决方案”独揽入囊，同年入选了计世资讯《2009中国SaaS应用案例集》，欧乐“外贸企业全程互联网商务解决方案”的综合技术还被中科院上海科技查新咨询中心认定为国际先进、国内领先水平。

    2009年3月，林润泽应厦门市贸发局的邀请，在厦门“2009外经贸服务日”上进行了关于外贸过程管理的演讲，以其对外贸业务与流程管理的深入见解受到到场外贸企业的广泛好评。林润泽坦言，对外贸行业的深刻理解和丰富的经验积淀，是欧乐软件之所以敢做外贸SaaS的最大凭借，可以称得上是厚积锐发。

    潜心研发服务外贸中小企业

    十几年前，林润泽和他的家族企业搭上了中国外贸腾飞的第一班高速列车，生意做得红红火火。在企业快速成长、管理相对滞后的情况下，林润泽深感企业实现信息化管理的迫切性，他决定寻找一款合适的外贸管理软件。然而遍尝市面上二十多套外贸管理软件，竟然发现这些软件都是单证管理系统及统计系统，没有业务开发及过程管理功能。此时的林润泽第一次萌发了自己开发一套外贸管理软件的念头。

    “当时的想法很单纯，很想拥有一套能整合外贸企业核心业务流程的外贸软件并且实现移动办公，因为那时候我的理想是想凭此建立全国优异家外贸连锁企业——外贸行业至今都没有连锁企业。”林润泽说，“2004年开始了这个软件的开发工作。后来觉得其它外贸同行一定也有信息化管理需求，觉得专心开发管理软件、帮助它们走上信息化管理道路具有更大的社会意义，于是就淡出外贸行业，转身投入软件行业。”

    在这种想法的鼓舞和亲友的支持下，林润泽身边逐渐聚集了一群持有相同理念和抱负的外贸、IT精英，开始投身于研发B/S架构的外贸管理软件。

    林润泽说：“中国有37万家外贸企业，其中民营小企业占了绝大多数。它们对信息化管理有需求，但离需要部署大型ERP还很遥远。而为什么选择SaaS模式，就是因为采用这种模式，这些企业不需要花太多钱就可以跨进信息化的门槛，风险也很小。”

    “其实也可以这样来理解SaaS，就是企业IT业务外包形式。这是社会分工的必然，是社会进步的证明。”

    经过潜心研发，欧乐“外贸企业全程互联网商务解决方案”同时能够对企业范围内的所有业务提供事前的计划及预测、始终的控制核实后的跟踪反馈、分析及评估。由于规范了新的业务流程，所以可以轻易发现问题之所在，将责任落实到个人，实现问题的可追溯解决。

    SaaS行业任重道远

    2008年被称作中国的“SaaS元年”，标志着SaaS模式在中国正式兴起。越来越多的中国企业也意识到了传统软件许可证模式的高价格和维护费用的弊端，开始了解SaaS软件在节约人力和物力成本的优势，开始试用或是正式使用SaaS服务。

    然而，与部分鼓吹中国SaaS市场已经成熟的论调不同，林润泽认为现在的SaaS市场离真正的成熟还很远。

    “所谓的SaaS盛世还早得很，现在整个行业的发展竞争还很不充分。只有充分的竞争才能够促使SaaS产品和服务趋于完善，并释放出足够的行业活力。我希望更多的企业投入到SaaS行业中来，行业壮大了，竞争上去了，SaaS才能真正实现规模发展。当然，目前SaaS厂商需要考虑的，不仅在于如何在技术上提高软件水平，或是如何提升服务质量，更需要积极学习目标客户的管理经验，因为管理软件不是简单的技术实现，而是管理理念与先进IT技术的完美结合。”

    “另一个问题，目前企业对应用SaaS模式有疑虑，市场接受度不高，这是正常的，用户从传统软件转换到SaaS需要过程。我们呼吁SaaS业界、行业媒体等共同行动起来，积极引导用户观念的转变。”

    尽管任重道远，但众多SaaS服务商还是从美国的同行身上看到了光明前景：在全球金融风暴冲击下的2008年，作为SaaS成功典范的Salesforce销售额超过10亿美元。

    “想要走得更远、攀得更高，我们还需要投入更多的人力和财力。”林润泽说，“我相信2009年将是SaaS意义非凡的一年。”