【IT168 专稿】任何一个行业的巨无霸轰然倒下总是让人震惊的新闻；有些人就会开始乱加指责起来。一些人可能有点困惑：通用汽车公司（GM）不会关门大吉，因为如今纳税人持有该公司60%的股份。不过，我们已经熟悉多年的多个品牌（土星、庞蒂亚克、萨博以及其他品牌）会被解救出来。通用汽车之所以遭遇滑铁卢，主要原因不外乎以下三个：首先，通用似乎过于关注利润蜚、但纯属耗油大户的车型（悍马就是一个典例）。其次，通用遇到了丰田和福特的不小竞争（这两家汽车公司似乎为这场经济危机做了比较充分的准备）。最后一个明显的原因就是经济衰退，于是申请破产保护就在所难免了。

    相比之下，现在微软又处于怎样的境地呢？有些人可能会说，微软在过去的十年里先后遇到过几次危机，但都安然脱险。回头看看Windows Me（可能是微软发布的最糟糕版本），微软当初凭借Windows XP得以强势反弹。但是始于2006年的Vista失败招来了一连串批评。尽管我个人绝不赞同认为Vista技术有问题的指责，但是这款软件有六个或更多版本，加上价格高得离谱，我认为对Vista心怀愤怒是可以理解的。如果你看一下Vista以及现在Windows 7的许多升级版和变种版本、一大批新的系统中心（System Center）产品以及Xbox部门，你一定会问：微软的产品线是不是拉得过长了？它是不是在向太多方向出击，而不是为消费者改进核心产品、降低价格？
　　
    有些人可能会说“嗨，微软有的是大把钱，所以它没有什么好担心的。”但是微软已经在开始“减肥瘦身”。微软在一月份表示，将在接下来18个月内最多裁减5000个岗位，首先会裁员1400人。许多分析师认为裁员人数会有所增加。
　　
    竞争方面如何呢？到目前为止，微软没有面临实质性竞争。从许多方面来看，微软实际上在与自己竞争。人们非常喜欢Windows XP，不愿意改用Windows Vista，这一方面是由于人们听说这款操作系统不好，而不是因为亲眼目睹Vista不好，或者Vista带来任何问题。升级到Vista和Office 2007的用户数量并没有微软希望的那么多。Windows 7可能会使情况好转一些，但是经济反弹才会让一些公司的腰包放松些。

    苹果在市场上的处境可能好过微软（尽管我嘲笑苹果的Mac比拼个人电脑的广告，但是对微软的Seinfeld与Gates联袂出演的广告既失望又愤怒，简直是咬牙切齿），但Mac在企业领域没有太大的吸引力。Mac占据的仍是一个利基市场，对微软来说不是威胁。Linux支持者还没有团结起来、与这个软件业巨头较量。实际上，微软比通用有一个优势，那就是竞争对手不会导致其轰然倒下。
我知道微软的开发人员为产品投入了大量工作，所以认为他们可以挽救这家公司――只要让他们可以听到人们的心声。这是我认为存在问题的一个方面。比方说，Windows Server 2008发布后，人们居然无法通过Windows Server 2008对Exchange 2007进行备份，而是需要一个单独的产品（微软的营销声势鼓励使用新的系统中心数据保护管理器）。人们在Exchange开发团队的网站上大声抱怨。他们被告知，微软会开发一个补丁程序（fix）。这是一年多前的事了。

    最后，微软在2009年技术大会（TechEd）上宣布面向Exchange 2007的SP2会包含有一个备份补丁程序。不过，微软提供的这个补丁程序实际上只是为了满足人们的最基本要求，而不是从单独销售的数据保护管理器瓜分利润――这让人大失所望。那么，这是谁的过错吗？如果说是Exchange开发团队的错，我相信它会开发出一款功能齐全的工具，而不是功能连Windows Server 2003 和Exchange 2007都不如的这款卷备份工具。

    如果微软做到以下三点，还是有希望继续保持长期、健康的发展：首先，采取一项新的营销战略。其次，让其开发人员满怀热情、真正逐步完善产品，精简解决方案，并且改进微软的主要几款核心产品（Windows、 Office和Windows Server）。第三，提供更合理的价格，从Windows 7开始入手。

    你觉得呢？你认为微软会步通用之后尘进入危险水域，还是认为它仍面临一条漫长而平坦的道路？