燃烧的圣诞树引出的FA智能化系统

    几年前一个圣诞节假期的夜晚，时间是00：57，瑞吉红塔酒店大堂里的一棵圣诞树起火燃烧起来。酒店值班人员当即拨打了“119”，然而就在消防车赶来的那一刻，大火已经被全部扑灭了。

    就在火苗窜起的一刻，酒店的监控装置发现起火后，自动启动了消防喷淋装置，水、灭火剂同时开始喷洒，不到3分钟火就被扑灭了。

    工作人员在事后查看监控录像时得知，起火原因是一个月前放置到大堂内的长达6米的松树，在大堂恒温的环境下，树的水分被全部吸走并导致树上的灯泡短路后起火。并且，系统的监控录像上还显示了火花首先是从树的那个部位发生的。而大火能够被及时扑灭，则得益于酒店的消防自动化系统（FA）。事后，上海市消防局负责防火部的副局长张林生打电话来，特意表扬酒店的这套可以智能化消防系统。

    而这个消防自动化系统，只是IBM所承包的16个酒店智能化子系统中的一个。在酒店建设初期，IBM以“总包”的方式承担了瑞吉红塔的全部智能化系统建设和整合，包括BA（楼宇自动化）、OA（办公自动化）、CA（通讯自动化）、ＦＡ（消防自动化）、及ＳＡ（安保自动化），以及面向整个楼宇的信息管理自动化系统的MA。当时，上海还没有“智能化总包”的概念，都是楼宇自动化、办公自动化等一个系统一个系统地单独做，从没有人一次性地将这么多智能化系统应用集成起来。
 

“5星”与“5A”

     坐落于上海浦东区陆家嘴金融区的瑞吉红塔酒店，是一家真正的五星级酒店，被人誉为“上海最奢侈的酒店”。瑞吉红塔酒店隶属于美国喜达屋集团，并被集团授以“St. Regis”荣誉。在喜达屋集团遍布全球的900多家星级酒店中，只有11家享有此殊荣。

     “St. Regis”是世界上最高档酒店的标志，代表着绝对私人的高水准服务。同样，瑞吉红塔所倡导的人性化、智能化服务，就是要满足优异商旅客人的所有需求。

     瑞吉红塔除了为自己的客人配备了集人类工程学原理、审美学，生产品质和优质材料于一体的Herman Miller Aeron 座椅，给客人提供高质量的工作和休息享受。另外，还为客人准备了有141个喷水孔的热带雨林式的喷淋头、专为顾客设计的有900个弹簧的床垫，以及Bose CD 收音机。

     除了这些看得见、摸得着五星级的奢华服务设施外，瑞吉红塔还有一套由IBM打造的智能化系统。

     要想满足优异商旅客人的所有需求，光是有优异奢华的酒店设施是远远不够的。客房内的温度、空气的湿度，通风量的强弱，灯光的明暗强弱，淋浴用水的温度、水量等指标，都从另外一个方面体现出酒店的服务质量，而这正是要依靠酒店的智能化系统来控制和调节的。

     瑞吉红塔对服务水平的高要求，对酒店智能系统提出了更高的挑战。针对这种需求，IBM提出了独到的解决方案。当时，在综合布线方面，整个上海采用的都是“百兆”，而IBM考虑到美国已经开始了千兆位，就建议酒店在智能化系统中实施千兆位方案。

     当时，上海的中国银行、金茂都是采用的百兆，如果酒店实施千兆位，就要多追加两百万的资金。酒店在综合考虑和评议后，决定采用IBM的提案，从而让瑞吉红塔成为上海第一家采用千兆位的酒店。
 

智能化控制能耗

     由IBM实施的智能化系统带给瑞吉红塔不仅是安全上的好处、运作上的方便，最实惠的是经济效益。在智能化绿色节能方面，这套系统降低了酒店的综合能耗比，让瑞吉红塔一直保持着上海酒店中最低“综合能耗比”的纪录。

     “综合能耗比”是指企业的年度能耗与年度营收的比值。在上海，越是高星级的酒店能耗越高，平均在８％，尤其是超五星酒店可能更高。几年来，瑞吉红塔酒店的综合能耗比平均仅在4.9%左右，2005年更低，达到4.53%。如果瑞吉红塔按每年综合能耗比5%来算，每年可以节约三个百分点。 若把酒店的年营收假设为两个亿，则每年就可以节约600万。这样，在几年来，酒店连续保持低综合能耗比的运营就很快收回了当初的3300万的智能化投资。而这套智能系统还会持续稳定的运行，并给酒店带来更多隐性方面的收入。
 

智能化温度计

     酒店智能化系统中，通过楼宇自动化系统设定温度，国际上5A级酒店要求大堂温度要在24度左右（正负1度），这个温度完全由楼宇自动化装置控制。

     例如房间的温度设定在24度，送风的温度究竟是控制在21度、22度还是23度，是由房间里面的人数、产生的热量决定的，根据回风的温度反馈给系统，由系统确定进风温度。如果人数少，可能由于产生的热量很少，回风温度基本和进风温度相差不多，这个时候就没有必要降温。如果人数多，回风温度升高了，系统会自动调节进风温度，保证房间里的温度是24度。

     原理很简单，室内温度通过变风量控制系统末端装置设在房间的温控器进行设定，温控器本身自带温度检测装置，当房间的空调负荷发生变化后，实际值偏离设定值时，变风量控制系统末端装置根据偏离程度通过系统计算，确定送入房间的风量，从而调整进风口风阀的开度。

     由于房间送风量的变化，必将引起主干风道的静压变化，静压传感器采集到的数值与风管静压设定值进行比较，并将信号输入到变频器，通过变频器调整风机转速，使风管保持恒定的静压。

     在夏季，当室内温度高于设定值时，变风量控制系统末端装置将开大风阀提高送风量，此时主送风道的静压将下降，通过静压传感器把实测值输入到现场控制器，控制器将实测值与设定值进行比较后，控制变频风机提高送风量，以保持主送风道的静压。

     如果室内温度低于设定值，变风量控制系统末端装置将减小送风。送风温度的自动控制通过测量回风管的回风温度，并与设定值进行比较，进行运算，由控制器输出信号至冷（热）水回水电动调节阀，用来调整调节阀的开度，实现对送风温度的控制。

     送风湿度的自动控制则通过测量回风管的回风湿度，并与设定值进行比较，经控制器中计算，控制加湿器的启、停，以满足整个空调系统的湿度要求。在过渡季节，通过调节新、回风阀门，充分利用室外新风，一方面可推迟用冷（热）的时间，达到节能的目的；另一方面可增强空调区域内人员的舒适感。

     变风量控制系统末端装置的自动控制是补偿室内负荷变化，调节房间送风量以维持室温的重要设备。当该空间内空调负荷改变时，调节至新的设定值。

     控制器根据房间内温度传感器的信号，并与设定值进行比较，通过计算，直接控制末端装置的调节阀开度来调节供风量以适应空间的需要，对于任意给定的设定，不管进风口中静压是否改变，控制器将控制变量末端装置保持恒定的空气流量。另外，当室内温控器调至最高温度，带电加热盘管将启动加热盘管来弥补系统送风温度的不足。
 

优异服务与高效节能，一个都不能少

      依靠智能调控温度、智能调控水温、智能消防管理、智能安保管理、智能通讯管理、智能办公管理等手段，瑞吉红塔可以做到节能和优异服务二者兼顾。

      酒店最大的能源消耗来自两台功率每小时500多千瓦的空调机组，因为要时刻保持酒店内部温度为２４摄氏度，因此能耗很大。如果两台机器同时开，在大多数时间里是浪费能源的，但是在某些时间里，由于外部温度很高，又非要开两台不可。因此两台机器什么时候开，什么时候不开，开一台还是开两台，开关和时间控制要由大厦内部的温度情况随时作出调整，这些都由智能化系统来完成。

      比如在会议室开会，温度要保持24度，那么空调系统的送风温度应该是21度、22度还是23度？很多酒店依靠人为调节，其实这应该由房间里的人数、产生的热量来决定，通过回风温度把房间的情况反馈给BA系统，BA系统再根据这一反馈确定会议室的进风温度——这是目前最科学、也最高效节能的方式。

      BA是整个智能化楼宇中最基础的应用，很多酒店的BA的开通率能达到80%就算是很好的了，但瑞吉红塔常年来保证着100%的开通率。

      地下车库收费系统的设计很特殊，负责代客人停车的专职人员经过的路线都是系统设定，比如只有三分钟的设定时间，三分钟以后车还没有停好，车钥匙没有交回到客人手里，收费系统马上就会报警。

      瑞吉红塔还实现了无死角监控，一旦发生事情，安保系统完全可以通过录像查出犯罪嫌疑人以及事故发生的前因后果。智能门禁系统可以记录门卡什么时候插入过，很快就可以根据记录查出什么时候、什么人进入过某个房间，在什么时候离开酒店。
　　
      加热、风机、水泵、强电、弱电、高配、低配、应急发电，所有的智能化系统监控，在IBM为瑞吉红塔所实施的智能化系统中全部用上了。
 

“智能建筑”

    2002年，瑞吉红塔酒店被授予上海“智能建筑”称号。对智能建筑的评定，一般采用“5A”标准，即楼宇建筑具有的楼宇自动化（BA）、通讯自动化（CA）、办公自动化（OA）、消防自动化系统（FA）、面向整个楼宇的信息管理自动化系统（MA），合称为“5A”。 瑞吉红塔提供超五星的服务的背后，就是5A在做保证。

    瑞吉红塔大酒店的智能化系统其他细节展示：

    通讯网络设施----酒店内部安装了PABX系统，酒店员工配备了DECT移动电话以取代传统的传呼机。这种移动电话在酒店内部没有盲区，因此，在任何时候都可以随时联系到该员工。该电话系统增进了内部通讯功能并使对各种需求的反应更加及时。所有客房均配备2条电话线，高速宽带因特网的数据接口。在多功能会议区域（1至3楼）客人可使用无线因特网络系统。酒店的专职管家训练有素，能够为客人解决各种电脑问题。

    建筑设备监控系统----大楼的智能管理系统可以帮助整栋物业在机械、电力及设备等方面实现遥控。工程部可以通过监控中心管理操纵酒店的所有工作平台。该系统能更有效并及时的对任何变化作出反应，节约了大量人力物力。比如：无论外部气温如何变化，中心监控人员可以通过电脑按钮完全控制酒店内部温度。这样可以控制能源利用也帮助我们分析并最大程度的节约能源，同时，也可以对客人的需求作出快速反应。

    防报警及联动系统----整个酒店拥有全自动的消防报警及安全系统。该系统不仅实现完全自动化，并且反应及时准确。设定操作方便，这对紧急情况的处理是至关重要的。该套系统可以减少报警时间并在发生火警的几秒种内迅速通知各有关方面和地点，保障了酒店内设施和客人的安全。

    综合安保系统----酒店的安保系统使用非常先进的科学技术。闭路电视系统可以有效监控并记录大楼内部人员和设备活动状况并在有需要时帮助追踪数据。

    物业管理系统----该系统保证实现办公自动化，从接受预订到入住登记到餐厅及电话系统。所有这些自动化功能均通过系统控制，如Micros Opera。房费及账务都可以通过简单操作被跟踪并准确核实。这样大大节约了预订和客人退房结账的时间。