【IT168 信息化】为了避免企业的营运因为传染病而受到影响，如何透过各项机制，建立起一个可以灵活调整办公地点的IT架构、管理制度，是IT部门在面对传染病危机时，需要重视的问题。

建立远程办公能力

    面对传染病的威胁，现代社会颁布的措施不外乎隔离、封锁。在这样的状况下，企业是否拥有让员工能够远程办公的能力，就成了企业能否度过严重传染病状况的重要能力之一。

    谈到远程办公的能力，我们可以从两个方面来看，一是员工有没有办法从远程连上企业内部的系统，处理公务；另一则是员工之间的联络网，能不能够负荷远程办公的需求，提供协同作业的能力。举例来说，最基本的VPN联机，就是企业建立远程办公能力的基础网络设施。

    许多企业现在都具备这样的能力，例如沛鑫半导体网络通讯课课长林炳男就指出，该公司现在能够透过VPN联机连回公司，让企业内部使用者使用相关的系统。

    不过也有部分企业过去因为安全的考虑，还未提供VPN远程联机，这一点可能就会阻碍企业在面对传染病时，应变能力的弹性。NEC台湾就是其中之一，过去该公司由于在对外联机上有严格的要求，今年才要开始建立VPN联机的机制。

    而在VPN联机之上，企业如果想要更具备作业办公的弹性，选择建立Thin Client架构，也是不错的应对方法。雷虎科技信息管理室经理蔡文珍就表示，该公司透过建置Citrix XenApp，打造一个Thin Client架构，让所有使用者的系统与数据都放在后端，解除使用者办公的地点的限制，随时可以透过不同的计算机，联机到企业内部使用各种不同系统。所以在面对传染病的威胁时，即便企业员工需要被疏散，或是在家里办公，现有的IT架构也不会有支持上的问题。

    而在联络网方面，整合通讯架构的建立，也能有效的协助企业在紧急应变时，能确保不失去联系。明基（BenQ）就是一个很好的例子，透过微软的OCS 2007，能够做到从单一接口拨打所有通讯装置的能力，例如透过类似MSN接口的实时通讯软件，点一个钮，就能同时拨打电话到桌机、手机、发送电子邮件等等。

    不光是明基，IBM在整合通讯方面也有透过Lotus Sametime整合手机、分机的共振能力，确保员工四散各地的时候，可以保持连络管道畅通。

    IBM台湾全球企业咨询服务事业群总经理刘镜清表示，危机发生的时候，考验的就是企业IT的整备度足不足够，网络稳不稳定、系统有没有备援，这些评估在遇到传染病时，当然也不例外。

    总而言之，如果你的企业想要建立起一套针对传染病的紧急应变机制，那么，IT主管的首要之务，应该就是检查企业内部现有的远程办公能力是否够完善，如果基础的IT架构都无法支持，那么很有可能在传染病真的影响到企业营运时，IT主管会无计可施。由此来看，这一点可以说是基础中的基础。