【IT168 信息化】根据一个IBM的调查显示，CEO正面临重大的组织变更，而且感到他们的企业并没有善用新的技术，妥善响应那些挑战。

    此份调查报告，是针对全球1,000位CEO所进行。调查发现，他们将变更视为最重要的企业议题。83%的回复者表示，未来3年，他们的公司正面对重大的改变，此数字高于2006年的调查结果65%。同时，在预期变更与CEO应付能力之间的缺口，也有越来越高的趋势。2008年，这个缺口达28%，几乎是2006年的3倍之多。

    此调查发现，造成变更的最大驱动力是市场因素（48%的回复者表示），再者是人员技能（48%），以及技术因素（35%）。人员的技能从2004年开始，持续地以重要性因素攀高，当时是42%；形成此重要性最主要的原因是，由于婴儿潮世代（Baby Boomers）退出劳动力，所带来技术与管理人才日益缺乏的问题。

    为了应付那些挑战，许多CEO正在调整他们的营运模式：69%的响应者表示，他们做生意的方式正在进行大幅度的改变。此研究调查透露，许多变更将会利用即时消息反馈与虚拟技术来解决。同时，CEO也将花更多时间在环保议题处理上；从过去的4年间，已显现他们对大环境的关心。美洲有12%的CEO表示，环保因素是最重要的企业趋动力，相较于欧洲与亚太地区，则有21%的CEO将环保问题列为最重要议题。是什么造成了这样的改变？研究指出，客户与员工对企业社会责任的期待高涨，左右这样的变化。