【IT168 信息化】

    谈到台湾“教育部”电子计算机中心，一般人可能不了解这个单位到底在做什麽，也许就只是大概知道，台湾“教育部”电算中心就是负责管理学术网路，协助台湾“教育部”进行e化的工作。其实台湾“教育部”电算中心的任务远比这些来得多，它还负责全国资讯教育业务的规画与推动、数位学习体系的建立、缩小数位落差等等业务，可以说全国资讯教育相关的业务，都与这个单位有关。台湾“教育部”电算中心主任赵涵捷说：“现在政府正在组织改造，未来台湾“教育部”电算中心很有可能会转变为资讯教育司”。

    由于并不只是一个单纯的技术支援单位，这也使得台湾“教育部”电算中心的日常任务十分庞杂，举例来说，今年立法院通过了振兴经济方桉，台湾“教育部”电算中心就多出了71亿元的资讯教育相关预算，而这些预算必须在1年内推动完成8成，这也使得赵涵捷的工作，比起一般资讯主管来说，增加了很多挑战性“。以前每年预算10亿元，今年一口气多了7倍，还要执行8成，这也使得现在我们首要任务，就是完成这些预算在资讯教育上应用的规画”。赵涵捷说。

    保持开放的心胸才能做好沟通，贴近各地需求

    正因为职务上的独特性，从学术出身的赵涵捷，在台湾“教育部”电算中心除了肩负资讯主管的责任，协助台湾“教育部”进行相关系统的维护与e化外，还必须花很多心力在资讯教育政策的规画上。而政策规画的任务，就势必要与不同的单位协调、沟通，这也让赵涵捷的角色更为特殊，不光是要与台湾“教育部”内不同的使用单位做好沟通的工作，推动部内e化相关的工作，也必须和政府内不同负责教育政策的单位保持良好的沟通，才能让资讯教育的政策能够无碍的推行。

    对此，赵涵捷认为，要扮演好这样的角色，更让他体认到公务部门的资讯单位，必须时时刻刻保持开放的心胸，如此才能跟得上新科技，也才能有良好的EQ做好沟通的工作。“你要永远体认到，你自己不是一个通才，不可能什麽都懂。所以更需要去多听各方的意见，了解各地的需求，才能随时以创新的科技，推动真正切合需求的政策”。赵涵捷说。

    比如说，台湾“教育部”要推动电子书包的专桉，台湾“教育部”电算中心身为资讯教育的提案与规画者，如果抱有成见，没有去了解新科技的进展，很有可能就会推动不合时宜的计画。赵涵捷说：“比如说现在最新的科技是可以透过在笔上装摄影机，记录手写字的过程，然后直接呈现在电脑上。资讯人员，尤其是在公务单位的资讯人员，如果不去了解这些新科技的应用，可能推动的电子书包政策，还是一台笔电，让学生扛来扛去。”

    赵涵捷指出，公务单位的资讯人员，往往很害怕跟厂商有太多交流互动，其实要了解最新的科技，厂商提供的资料往往是最快接触的方法，没有必要为了避嫌就刻意疏远，心胸应该要更开放，才能深入了解新科技的状况。“只要你没有做什麽图利的事情，其实不用怕，多多去接触、去了解外界科技应用的状况，对于资讯人员来说是好事。特地去避免接触，反而会让自己处于孤立”。赵涵捷说，“其实厂商代表也是一种意见，民代、地方政府的看法，也是一种意见，在中央部会工作的人员，不能抱有成见做事，否则会很难贴近地方的需求” 。

    这一点，在负责推动资讯教育政策的台湾“教育部”电算中心来说，尤其重要，因为政策的推动攸关台湾各级学校的资讯教育。除此之外，保持开放的心胸，也有助于公务单位的资讯单位，在与其他单位沟通时更能找出合适的资讯应用，贴近使用者的需求。举例来说，推动远距课后辅导的专案，让大学生透过视讯替偏远地区的中、小学生进行课后辅导，而这个案子可能台湾“教育部”电算中心就必须考量到国教司、高教司、会计处等等不同政府单位的看法，如果不能保持更开放的心胸，接受各方的意见，很多政策将难以推动。

    “在公家单位做事情，提出任何政策、方向，其实都必须要学着向各方妥协，你退一步，他进一步，在维持大方向正确的前提下，找到各方都能接受的中间点，这是民主的代价，但是你必须学着去接受，去相信”。赵涵捷说。