【IT168 信息化】韩氏实业（Dahon）运营20多年来，去年才第一次招聘IT专责人员，Dahon信息部门协理林惠敏指出，公司近几年的成长都超出预期，信息方面必须有更完整的发展蓝图，才能适应每年20％～30％的持续性成长。
发展势头催生信息部门
1982年韩氏实业（Dahon）发表了第一台折迭式自行车，现在，Dahon的年度销售量已经突破200万台，不论成长速度或幅度都超出预期。在台湾，脚踏车不仅成为时尚的象征，也是当今最夯的运动项目之一，折迭式自行车甚至还有一个昵称，叫着“小折”，可以想见脚踏车在人们的心理，已经有了不同以往的转变。
Dahon为了适应快速成长的发展态势，去年正式成立信息部门。
韩氏实业（Dahon）信息部协理林惠敏从台湾义守大学信息管理系毕业之后，就进入同样是烨隆集团的中龙钢铁信息部门，亲身体验了钢铁业从无到有的系统建设过程，去年8月，Dahon成立信息部门，顺势加入Dahon运营团队。
林惠敏说：“Dahon运营20多年来，公司的组织架构中，第一次有了IT这个角色，巨大的转变意谓着Dahon的IT发展将迈向一个新的世代。”
林惠敏在去年8月加入Dahon运营团队之后，就着手计划Dahon的信息发展蓝图，目前除了完成VoIP与办公室自动化等基本的信息应用之外，今年初，ERP系统导入项目也正式启动，未来，Dahon还将陆续导入PLM以及BI，让Dahon的运营有完善的IT做为后盾。
借ERP制定标准化的工作流程
在此之前，Dahon不仅没有专责的IT人员，所有的IT也都是使用者靠自己解决问题，长期下来，问题也慢慢浮现。林惠敏表示，在缺乏完整规划的情况下，IT的应用与发展变得各自为政，不论数据或是系统面都有无法整合的问题，对于Dahon跨国营运的决策与沟通造成许多问题。
林惠敏说：“Dahon决定导入ERP系统，想要解决的不只是整合面的问题，更重要的是，藉由ERP系统导入的过程，制定标准化的作业流程，进而让各部门的运作都能走向标准化。”对于Dahon来说，因为产品研发、生产与组装、业务销售都分散各国，因此，特别需要一个共通的平台，来达到集中管理的目标。
其实，Dahon原本在台湾以及大陆各有一套ERP系统，但是，在没有专责IT人员维护的情况下，目前只有财务部门在使用，ERP系统等同于财务结帐专用的系统，并没有发挥ERP系统应有的价值。林惠敏说：“ERP系统最大的价值，在于各部门之间的流程整合，如果没有串连各个部门的作业流程，等于就是没有ERP系统。”
所以，Dahon决定重新导入ERP系统，为了彻底发挥ERP系统的价值，Dahon不仅成立信息部门，更聘请IBM担任第三方顾问，主要就是希望通过顾问，客观地从Dahon整体运营的角度，重新检查所有的作业流程，并且达到全面性改善，避免陷入单一系统面的思维与框架中。
事实上，自行车产业虽然是传统产业，但是，接单后生产的模式，却与高科技制造业相去不远，因此，Dahon在评估ERP系统的过程中，就决定导入SAP的R3，一方面是因为R3的发展已经非常成熟，另一方面则是因为许多高科技制造业者都已导入R3，Dahon希望借着导入ERP系统，直接取得高科技制造业的经验，进而减少自己摸索的时间。
林惠敏说：“新的ERP系统上线之后，Dahon从接单到出货的时间，至少可以缩短四分之一。”其中，包括生产排程、物料件的数据抛转与计算都会有很明显的改善。
标准化从内部延伸到外盟合作厂商
对于Dahon来说，平均每年20％～30％的持续性成长，IT早就跟不上成长的速度。现在才着手导入ERP系统，虽然有点晚，但是，一定比3年后才导入的痛苦少。林惠敏表示，Dahon在导入ERP系统之后，未来将会逐步要求外盟合作厂商配合调整，进而制定Dahon品牌专属的标准化作业流程。
林惠敏表示，目前自行车产业的E化落差非常大，Dahon虽然已经决定导入ERP系统，但是，大多数的上下游合作厂商并没有ERP系统。Dahon想要制定专属的标准化作业流程，必须一步一脚印慢慢来。
以现阶段来说，Dahon在要求外盟合作厂商之前，必须先把自己的基础打好，林惠敏：“如果Dahon没有ERP系统，又如何承接外盟厂商抛转进来的数据，更不要说由内而外的标准化作业流程。”
目前Dahon导入ERP系统的范畴，主要包括工厂与销售两个面向，其中，除了导入财务管理等基本的5大模块之外，还另外导入质量管理模块，并希望藉此改善Dahon的质量管理。林惠敏表示，目前Dahon是采取集中采购的策略，一般情况下，都是由台湾集中采购之后，进一步出货给大陆等地的工厂生产，如果Dahon在前端的质量管理没有做好，不论是料或量不对，都会影响到后端生产与组装的作业与良率。
Dahon的目标是要通过ERP系统所累积的数据，找出整体运营的瓶颈。以工厂的生产来说，Dahon就可以慢慢累积生产数据，制定Dahon品牌专属的标准化生产流程，进而要求外盟合作的组装厂商配合调整，全面提升Dahon的生产质量与良率。不过，首要前提是，Dahon必须完成ERP系统导入的工程，才有能力进一步分析ERP系统所累积的数据。
林惠敏表示，目前Dahon的部分关键料件，仍由Dahon在大陆的工厂生产，再交由外盟合作厂商组装。Dahon长期的发展策略，则是要把生产与组装都交由外盟合作厂商负责，Dahon将完全专注在产品研发与市场销售。所以，Dahon才会决定导入ERP，并且逐步制定Dahon品牌专属的标准工作流程。
