【IT168 信息化】“2009年SAP中国生态系统合作伙伴高峰会【相关链接】”于4月15日落幕之后，记者近日在SAP北京办公室采访了全面负责SAP在中国的生态系统和合作伙伴业务的SAP中国区副总裁唐杰先生。在采访中，唐杰谈到了新概念SAP生态系统的构成（四大类型合作伙伴，五大类型社区网络），SAP生态系统在2009年的战略合作伙伴的扩展计划，以及如何为客户提供全新的纵深层面的行业解决方案。
从“SAP联盟”到“SAP生态系统”
唐杰说：“SAP生态系统是SAP业务发展的一个重要环节。”
SAP生态系统团队是由以前的SAP联盟（SAP Alliance）发展而来的，在2009年更名为SAP生态系统与合作伙伴事业部（SAP Ecosystem and Partner Group）。唐杰说：从“Alliance”到“Ecosystem”的转变，在很大程度上体现了SAP是竭力为客户服务的。
2007年11月6日，SAP全球技术研发者大会（SAP TechED 2007）在中国上海举行，这是SAP TechED首次登陆中国【相关链接：《SAP TechED 2007为何落地中国？》】。在当时的会场演讲中，人们听到的最多的是“生态系统”、“业务流程”词汇。在当时的采访中，SAP公司全球生态系统和合作伙伴集团执行副总裁Zia Yusuf说，“我们持续把各项资源投入到亚太地区，以进一步培育我们乐于所见的由强大合作伙伴推动的增长和创新。SAP正在计划扩大开发者网络和业务流程专家社区网站和战略性的当地合作伙伴关系，并将进一步加强对中国、日本、韩国和亚太其他国家生态系统活动的投资。”作为SAP生态系统增长的见证， IDC在2007年宣布SAP生态系统为“自有经济体系”。
2008年，SAP中国软件收入年增长32%，软件和软件相关服务年增长35%。进入2009年，面对愈演愈烈的全球经济危机，SAP提出返璞归真 (Back to Basics）的经营理念，即：客户为尊、团队为本、执行为心、诚信为要，并把价值DNA作为战略思想的重要组成部分，以期为客户提供最大的价值。
对于“自有经济体系”，SAP提出要构建以围绕客户价值为核心导向的SAP生态系统（SAP Customer-Focused Ecosystem）。
SAP生态系统的四大类型合作伙伴
SAP认为，整个IT生态系统的商业价值是产业各环节共同创造的，体现的是生态系统中各个参与方价值创造的整体能力。唐杰说，在SAP生态系统中，主要包括四大类型的合作伙伴和五大类型的社区网络（SAP Community Network，SCN）。
其中，四大类型合作伙伴分别是：
咨询服务合作伙伴——即Service Partner。SAP与埃森哲、IBM、惠普、德勤、凯捷等公司都签有全球性咨询合作伙伴的协议。
SAP目前在中国拥有35家经过认证许可的咨询服务合作伙伴，其中9家是有全球行协议的，比如IBM、埃森哲、德勤，而另外的26家合作伙伴是和SAP（中国）公司签了合作伙伴协议。
软件解决方案合作伙伴——即Software Solution Partner。在这种类型的合作伙伴群体中，很多都是SAP的第三方软件合作伙伴。
软件解决方案合作伙伴围绕SAP的平台开发了诸多解决方案，比如项目实施过程中的载荷监控、载荷测试方面的软件的开发，在实施后所要做的电子文档、电子表格的归档，以及数据的数据库存储等方面的解决方案。
技术合作伙伴——即Technology Partner。SAP除了有自己的管理软件以外，还有自己的开发平台（比如SAP NetWeaver）和开发技术（比如SAP ABAP开发语言）。要想保持在走在技术前沿，就要通技术合作伙伴在开发技术、开发工具、开发平台等方面实现互联互通，分享技术先进的技术经验，与技术合作伙伴一起成长。
渠道合作伙伴——即Channel Partner。2004年，SAP开始正式对全球的中小企业市场推出“渠道合作伙伴”模式。通过渠道合作伙伴，SAP不仅销售服务，更为重要的是在中小企业市场帮助SAP销售软件。
2008年底，SAP面向中国中小企业市场推行的名为“飓风计划”的渠道合作伙伴扩招行动启动。在“飓风计划”中，SAP将为渠道合作伙伴提供一套快速、积极、互动的素质和技能提升规划：首先， SAP将与合作伙伴分享SAP全球成熟品牌秀的企业用户的非常好的业务实践，并由此提供大量潜在的业务机会；SAP还通过提供营销协作平台，使合作伙伴与客户建立并保持长期紧密的合作关系；对于一些非常优质的实施项目，SAP将提供原厂销售、售前等资源支持。另外，SAP也计划为合作伙伴设立市场活动基金，共同开展市场宣传活动。
SAP在全球有64000多个中小企业客户，面向中小企业的SAP解决方案包括：SAP Business One，这款单一、集成的应用软件用于成功管理小企业；SAP Business ByDesign，这款功能全面、集成度高、灵活性强的按需解决方案，面向中型公司；SAP Business All-in-One，这款全面、集成、灵活的解决方案面向中型公司，内置了针对特定行业的非常好的实践。所有这些解决方案都通过SAP及合作伙伴来销售、实施及维护。
在2009年3月份的“SAP 2009年中国渠道合作伙伴启动大会”上，SAP提出P中小企业和渠道市场策略。首先，针对中小客户对低投入、快速见效的解决方案的要求，SAP与渠道合作伙伴在2008年推出ERP套餐的基础上，推出更多细分行业的解决方案。其次，对中小客户其他企业管理方面的需求，在SAP Business All-in-One原有基础上推出CRM解决方案，并整合SAP BusinessObjects针对中小企业的商业智能解决方案（Edge），满足当前经济形势下中小企业对加强客户管理和商业分析功能的需求。另外，针对中小企业中低端市场分别加强SAP Business All-in-One快速启动版套装解决方案和SAP Business One 2007B的增强版的推广。在市场营销方面，SAP利用更有效的手段扩大市场营销，特别是更多地联手合作伙伴进行市场推广活动。为更好地支持中国渠道合作伙伴的成长和成熟，SAP从加强渠道优化、扩大渠道覆盖范围，以及建立新型的SAP渠道行销网络等多个方面加强整个渠道合作伙伴生态系统的建设。
SAP生态系统的五大类型社区网络
在新概念下的生态系统中，SAP倡导为SAP用户、SAP行业专家、SAP合作伙伴当中的一些专家创建一个平台，以便交流SAP实施过程中的心得体会和创新用法。从2008年开始，SAP把全球优势资源体系化，形成了五大的SAP社区网络（SAP Community Network，SCN）。
开发者网络——即SAP Developer Network（简称“SDN”）。开发者网络主要是为开发人员提供交流的平台，让开发人员把基于SAP Netweaver开发平台的技术创新和应用理念在SDN中分享和交流。很多的SAP合作伙伴、客户通过的SDN得到了宝贵经验，并带来了销售收入的增长。SDN也是SAP对自己的技术和产品进行有效推广的平台。
业务流程专家社区——即Business Process Expert Community。业务流程专家社区的建立，是为了让SAP的用户与合作伙伴交流使用的心得。特别是针对风险管控方面，以及企业业务流管理（采购、生产、销售、运输、报表）方面的心得和体会的交流。
企业级服务社区——即Enterprise Services Community。企业级服务社区主要是以ESOA为基础，偏向于Netweaver平台。这个平台为对新技术体系架构的讨论提供了一个重要的平台。
业界其他厂商所提到的SOA，更多的是关注SOA本身架构中各种模块在技术层面上的实现——比如在通信模块上，而SAP所倡导的eSOA更多是关注架构业务和业务流程方面，即语义层面的实现。在SAP的eSOA中，服务被分为了四个模块，即业务流程组合与管理、业务介面服务、事件服务、信息组成与应用。而在具体处理这些服务模块的时候，要经过需求分析、建模与实现、创建与编排、发布、管理、优化修改，这样就形成了eSOA的一个完整的生命周期。
SAP中国研究院院长芮祥麟博士曾经预测，在未来可能会出现包括SAP在内的五大平台供应商，软件厂商届时会借助平台为企业提供软件产品和解决方案。
一些厂商的平台具有浓厚的技术色彩，是技术平台。而SAP的NetWeaver在通过技术手段完成搭建后，还封装进了基于SAP 30年企业管理软件实施解决方案的经验，所以说SAP的NetWeaver是业务平台。客户在使用NetWeaver的时候，不用再花费费用聘请业务专家来搭建服务组合。SAP已经在NetWeaver内部封装好了业务模型，划分好了针对业务的服务，并且在平台内部也梳理好了业务流程。这样的话，企业就可以借助NetWeaver平台完成与上游的客户和下游的供应商的协作。
行业价值网络——即Industry Value Networks。在行业价值网络里，有包括汽车、石油石化、银行、运输、化工、医药制药等20多个行业的解决方案。针对这20多个行业，SAP对每个行业都开辟了单独分社区，以提供单一专业化的行业解决方案，成员可以交流解决方案的心得和体会。在行业价值网络中，可以行业为单位搭建一个交流平台，也可以地理区域为区分来搭建交流平台，
目前，全球有超过1600家汽车行业客户选用SAP汽车行业解决方案对自身的业务进行管理,从奔驰、宝马、一汽大众到吉利汽车、宁波亚普、北汽福田。其中位居世界前十位的整车厂和零部件厂都选用SAP对其核心业务进行管理。SAP 亚太区汽车行业总监Christian Kaufmann表示，“SAP在全球的汽车行业企业及其子公司中共被安装了超过4800次。SAP每年在汽车行业解决方案的研发上投入大量的资源，并始终与客户一起，定义下一代的行业非常好的业务实践。SAP将不断拓展自身的产品，帮助全球的汽车企业实现流程的最优化和价值的最大化。”
今年2月初，SAP推出了近三年来最大规模的商业软件升级服务，即SAP将打包出售全新的Business Suite 7，旨在帮助公司用户应对各个行业的独特需求。例如，面向零售商的软件包将帮助其协调产品定价、收银系统以及人事问题和客户满意度数据等。罗氏制药表示，计划使用SAP的该产品来帮助更好的协调临床实验、供应商合作以及人力资源问题。
在行业价值网络里，用户不仅可以针对特定行业的解决方案进行交流，还可以针对行业软件应用进行交流和经验共享。
SAP Business Objects 社区——SAP在2007年10月份收购BI（商业智能）厂商Business Objects之后，把其客户和合作伙伴平台也融入到新概念的生态系统当中。
2008年12月份，国际研究机构IDC发布的报告显示，根据软件授权和维护收入，SAP和旗下Business Objects分别获得绩效管理应用与工具两大市场的第一名，稳步领跑这两大重要市场领域。据统计，在总计约合221亿美元的商务分析软件市场中，绩效管理市场总额达到154亿美元。
IDC将SAP与Business Objects取得领先的原因归结为下列因素：“SAP不断在横跨各种商务流程的绩效管理应用软件方面加大营销力度，并且获得了骄人业绩。同时，2007年，Business Objects在商务智能工具市场的收入增长也显示出其持续的企业实力。去年，在收购Business Objects之后，SAP获得了重要的安装基础、众多的产品组合、强大的品牌认知度以及经验丰富的开发与营销资源。Business Objects将提升SAP产品的多元性，并凭借其Crystal Reports®软件，增强SAP对中小企业市场领域的覆盖。”
而在SAP Business Objects 社区中，企业用户可以享受到更专业的咨询服务。
四大类型的合作伙伴和五大类型的交流社区网络形成了新概念的SAP整个生态系统。唐杰说：：“企业的长远发展，离不开上下游企业在IT技术创新方面的共同推进，更离不开包括各层次的合作伙伴在内的IT生态系统的创新与协助。2009年，SAP中国将发展生态系统列为公司最重要的策略之一，并更加专注于对客户的价值交付。期望SAP生态系统通过提供最全面的，行业统一的解决方案，使客户、合作伙伴和个人能够加速创新，提高投资回报率，并打破企业自身的束缚，顺利应对金融危机。”
