【IT168 信息化】
“绿色IT”先行
绿色IT，在市场研究机构 Gartner 顾问公司预测的“2009年十大策略性IT技术”中，占有一席之地。所谓“策略性”，即有潜力对企业往后三年形成重大影响的IT技术。这些重大影响包括：可能对企业或IT形成重大影响、可能需要进行大投资、延迟采用可能形成巨大风险等等。这些策略性的技术由于市场应用的趋于成熟或是对早期采用者可能形成策略性的优势，因此会对企业的长期计划或创新造成影响。Gartner 的高级副总裁 David Cearley 表示，“策略性的IT技术可以影响、转变、孕育、滋生、茁长企业组织的商业创新，企业界应该审视这十个机会，并评估这些技术能如何为本身的服务与解决方案增进价值，而且要能在这些新技术进入市场时及时并正确的评估其商业价值。”
绿色IT，关乎政府、厂商、用户、个人等多方。英特尔中国区首席信息官（CIO）陈子云在接受IT168采访时表示：英特尔作为一家IT厂商，有责任和义务在公司运营和生产工作的各个环节和阶段中，将绿色IT进行到底。
企业推动绿色IT，提高节能减排率是需要人力、技术、设备、人员等方面的投入，而对于投入产出比，绿色IT和节能减排对企业来说有投入也有回报，通过节能的方式会给企业带来最直接的金钱方面的节省，而通过节能会给企业带来企业社会责任的回报，同时更会带来更多的商业机会。社会责任和投入回报，成为企业实施绿色IT的驱动因素。
2008年10月28日，英特尔携手媒体及产业合作伙伴今天在京共同发出“绿色IT，绿色创新”倡议，旨在呼唤企业社会责任，同时号召信息产业界通过创新，不断推出更绿色节能的技术和产品，帮助用户实现节能降耗，以信息化促进工业化，实现社会的可持续发展。
作为一家企业，英特尔在推动和倡议绿色IT，而在英特尔公司内部的IT运营管理中是如何体现出绿色IT的，英特尔IT客户服务部中国区经理钱毅做了具体描述。
英特尔IT客户服务部中国区经理 钱毅
【英特尔内部的IT中心】
钱毅所在的英特尔IT客户服务部共有60人左右，其中包括英特尔员工和外包人员，共同的职责是管理所有与客户有关的硬件设备的维护、支持等IT运营----包括笔记本、台式机、打印机、投影仪、电话。所管理的IT设备除了办公室应用，还有生产流水线上所有的客户端，以及工厂流程的一些终端。管理服务的目标是：第一，给用户提供出色的服务，并确保所有用户的硬件，能够在一个比较好的工作状态，包括服务、网络、电话、笔记本电脑；第二，提供从采购、加工、仓储、销售整个供应链的解决方案；第三，把IT客户服务部的一些使用经验反馈给开发团队，提供建议，从而影响英特尔在产品开发项目上的一些方向；第四，分享了英特尔在实际运作当中存在的一些成功和失败经验。
英特尔公司中，有64%的员工需要跟三个以上的团队协力工作，有69%的员工与位于不同时区的同事合作完成任务，有70%的员工没有跟协作团队面对面工作，有71%的员工与第一语言并不是母语的同事合作完成工作。另外，自2001年以来，英特尔员工每天的电子邮件数量增加约3倍，每月的音频会议分钟数增加了4倍以上，而在日常工作中即时通讯的采用率超过90%。英特尔IT部门除了要满足大量不同角色员工在日常工作中的多种IT需求外，还面临着其他挑战，比如：合理分配IT支出以保证现有业务的正常运行，现有能力的增强，以及新能力方面的创新等，这就要求必须对客户机进行管理。
钱毅介绍说，1995年的时候，英特尔用功所使用的电脑中80%是台式机，笔记本电脑很少。随着技术的提升，到2000年的时候，员工所使用笔记本电脑达到60%，台式机占40%。2007年的时候，笔记本电脑达到78%，台式机达到22%。移动便携式设备的采用，除了改变工作习惯外，灵活性和工作效率也提高了，这就在总体拥有成本（TCO）获得了更高的效用。经过对比分析发现，虽然在采购成本上笔记本电脑要比台式机贵，但是在整个客户端设备的管理中，硬件的采购成本只占到总成本的20%至30%，剩下的大部分成本主要用于客户端设备的运营、维护，而在这时笔记本电脑的优势就显露了出来，从而实现IT运维管理成本上的“绿色”。
钱毅着重强调，供英特尔员工所使用的客户端电脑的配置并不是“一刀切”，而是根据不同的工作性质配备不同的客户端电脑（如下图）。
博锐技术与试点项目
在客户端的处理器方面，采用的英特尔的博锐技术不仅提升了客户端设备的安全性、可管理型，在节能方面更胜一筹，具体体现在：
降低客户机管理成本——远程诊断与远程修复、远程诊断与本地修复、远程配置（RC）。
提高工作效率——减少停机时间、加快修复速度、自动维护。
提高安全性——电子发现与调查、数据保护与丢失预防措施、系统健康与更新。
钱毅介绍说，为了调查采用英特尔博锐处理器技术的台式机的潜力，为了解决客户端性能和可管理性问题，英特尔于 2006 年底在某个英特尔培训室开展了一个为期八周的试点项目。
这个试点项目使用基于英特尔博锐处理器技术的台式机，并安装了ISV管理软件用于远程监视和管理电脑。在试点项目期间，使用博锐技术来支持直播课程。在这个项目中，安装了22台电脑，均配有2.4GHz英特尔酷睿2双核处理器和1GB内存。其中有20台电脑供学员使用，1台供讲师使用，其余的1台则作为管理服务器。在测试过程中，使用ISV管理软件来打包、规划部署和自动安装软件映像（包含重要操作系统补丁和更新、最新病毒定义文件及用户需要的应用）。然后，讲师和学员就可在课堂上使用软件映像更新过的电脑。
最后测试的结果显示，借助新平台大大减少了停机时间，并且能够远程修复或确定软、硬件故障，实施客户端的远程诊断；减少了现场访问次数的，从而致使IT人数减少了50%。
