【IT168 信息化】

    简况

    中国电信集团公司是特大型国有通信企业，国家主体电信企业，中国最大的基础网络运营商，最大的综合信息提供商，拥有世界靠前大固定电话网络，网络覆盖全国、服务通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，拥有全国性骨干通信网络，在全国范围内经营电信业务。

    面临问题

    中国电信每年有大量新品研发和老产品维护。此前一直是依赖mail和书面工具来进行需求汇总和审批。产品开发过程也缺乏统一协调。为了建立健全中国电信集团公司总部产品开发管理体制，加强产品开发工作的管理，提高产品开发的效益和效率、优化整合各项资源配置，中国电信制订了产品开发管理办法。
 
    集团市场部作为产品需求和统筹的主管单位，产品开发中心负责集团的产品开发管理。产品开发管理，包括从需求的收集、统筹、预评估、立项、开发、产品评估等过程。由于电信集团分支机构庞大，研发单位众多，往往一个产品研发设计很多的参与单位。无论从流程还是从参与单位来讲，都需要一个透明化的电子协作平台提高效率。

    解决方案

    基于Velcro系统，e化现有产品开发的需求管理、文档管理、流程管理和开发过程监控的过程，提高了产品生命周期的管控，和内部信息沟通的透明度。极大地提高了产品开发的效率。

    工作成果

    通过软件平台，在产品开发管理办法的指导下，实现产品开发管理的全过程，包括从需求的收集、统筹、预评估、立项、开发、产品评估等过程，同时，实现对电信集团产品库和销售品库的管理。这样，在电信集团产品开发管理方面，有效地实现集团部门、省公司、研究院之间方便快捷地协同工作，加强产品开发管理，提高产品的开发效率和效益，优化整合各项资源配置。自2006年起，电信集团的新品研发将逐步纳入产品开发平台管理。项目成果获得电信集团相关单位的高度评价。

    根据中国电信产品开发管理办法 ：

    建立基于集团研发管理软件系统的中国电信产品开发管理平台，实现产品的文档管理、流程管理和论坛，并实现与市场部网站的统一认证。

    通过集团研发管理软件系统实现集团对产品需求的收集、汇总以及下达预评估任务，实现对产品需求的管理和审批。

    通过集团研发管理软件系统实现产品开发和实施过程的管理。

    通过集团研发管理软件系统实现产品开发评估和反馈。

    通过集团研发管理软件系统支持对产品目录和产品线的管理。