【IT168 信息化】

编者按：未来世界到底会变得怎样?经济低迷时期，科学家和经济学家往往有着不同的看法。历史经验表明，全球性经济危机往往催生重大科技创新突破和科技革命，重大科技成果往往推动世界经济走向复苏与繁荣。1857年的世界经济危机引发了以电气革命为标志的第二次技术革命;1929年的世界经济危机引发了战后以电子、航空航天和核能等技术突破为标志的第三次技术革命。尽管当前经济危机的阴霾尚未散去;一些领导厂商发布的创新战略，却已经让我们看到了未来的曙光，比如IBM最近发布的“智慧的地球”。 

    为剖析科技创新背后的商业机遇，提振市场信心，澳信传媒IT168.com推出大型系列报道“经济低迷创新不辍十日谈――2009推动经济社会转型的十大IT创新”;深入剖析IBM、英特尔、微软、AMD、HP、SAP等10家领导厂商在危机时期的创新策略，解读领导厂商的创新技术、产品及其带来的应用创新。

    今天推出的是系列报道的第七篇，谈的是企业管理软件巨擘SAP公司的可持续发展战略，敬请广大网友关注。

【相关链接】

“经济低迷创新不辍”系列①： 《“智慧的地球”将掀起信息革命 提振IT业信心》

“经济低迷创新不辍”系列②： 《Intel：持续投入创新 应对重大挑战》

“经济低迷创新不辍”系列③： 《革命宣言！NVIDIA构建视觉计算新产业》

“经济低迷创新不辍”系列④： 《寒冬下 看索尼爱立信如何用“新娱乐”暖身》

“经济低迷创新不辍”系列⑤： 《不惑壮年 AMD2009全面大爆发》

“经济低迷创新不辍”系列⑥： 《微软云端进化论：适者生存》
 

SAP联合CEO：设立可持续发展官 监管绿色IT工作

    2009年3月初，SAP宣布了关注可持续发展的长期战略性计划，改善公司自身运营体系，并为客户提供相应的解决方案，以获得更具有可持续发展的商业实践。首先，为了帮助客户开展可持续发展工作，SAP携手TechniData AG发布了面向环境、健康和安全（Environment Health and Safety，EHS）管理的增强型解决方案。另外，SAP为了证明致力于自身内部的可持续发展运营，宣布到2020年，将把其温室气体排放量减少至2000年的水平。着眼于未来，SAP宣布：一个新组建的跨职能部门的可持续发展部门将领导可持续发展工作，由SAP的第一任首席可持续发展官领导该部门，负责监管绿色IT工作。

    SAP公司的联合首席执行官Leo Apotheker说：“说到可持续发展，SAP处于独特、双重的地位。我们有道义上的义务从自我做起；确保我们公司以一种透明而负责的方式来运营，给环境造成的污染极小，并且不遗余力地改善其他公司的社会处境。身为商业软件领域的领导厂商，我们还提供解决方案，帮助其他公司清楚地了解整个公司的运营情况，并且更好地管理可持续发展工作。这就是为什么我们做出战略性、长期的承诺，致力于以一种可持续发展的方式来运营我们公司，并帮助全球各地的其他公司应对社会、环境和治理方面的挑战。”

    Leo Apotheker进一步说明，如今的大气环境和经济风暴下，当《福布斯》富豪排行榜上的世界级富豪们为了避人眼目，而遮面订购最新式私人飞机的时候，SAP作为一家商业管理软件公司宣布到2020年，将把因自身公司运营而产生的温室气体的排放量从2007年的水平减少至2000年的水平。

    弗雷斯特研究公司的分析师Christopher Mines说：“给人以绿色企业的形象，这对公司公关有一定的价值。目前，更加需要避免被视为落伍者的风险。”在Leo Apotheker看来，SAP不是落伍者，这家成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市的公司，是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商，它不仅仅关注全球温室效应，也更关注自己公司的可持续发展，并把这二者紧密的结合在一起。
 

SAP公司联合首席执行官 Leo Apotheker

解读SAP EHS方案 “绿色”目标任重道远

    世界各地的公司企业面临一系列难题：越来越多的地方、地区和国际法规；颇具挑战性的经济形势；消费者日益关注社会和环保问题；资源匮乏，以及彼此联系紧密的业务运营。这些因素使得公司品牌、市场份额甚至市场资本总额都面临重大风险，不过同时也带来了新的商机。可持续发展旨在通过全面管理经济、社会和环境方面的风险和机遇，提高公司的盈利能力。SAP知道，自己的长远成功与内部恰当处理可持续发展工作、同时让客户能够应对同样的挑战直接有关。

    环境、健康和安全问题对每一家企业来说显得越来越复杂而重要。如果没有遵守新的环保法律法规，就会招致巨额罚款和罚金，还会让自己的员工面临危险的工作环境，并且危害企业在市场当中的形象。而在眼下的经济危机环境下，企业的责任更重。

    SAP的可持续发展战略，致力于该公司的内部运营以及为企业客户推出一款应用软件系列。新开发的软件名为SAP EHS Management（Environment Health and Safety），旨在让客户的业务运营更有利于环境，是由SAP与提供EHS解决方案的TechniData公司共同开发的一款应用软件。

    SAP EHS Management应用软件旨在帮助企业客户确保本企业及供应链能够更有效地满足EHS要求以及公司可持续发展政策。该软件已集成到SAP企业套件（SAP Business Suite）中，但也可与非SAP解决方案协同工作。SAP之前与其他厂商达成了合作伙伴关系，以提升环境可持续发展能力。在之前的2月2日， SAP宣布与Landis+Gyr达成协议，共同开发软件，让客户更便于访问节能方面的数据。SAP表示，该公司的长远可持续发展战略根源于最基本的理念。

    弗雷斯特研究公司的分析师Christopher Mines说：“要成为一家值得信赖的供应商为客户提供绿色IT解决方案，SAP（或任何供应商）就要以身作则、练好内功。所以落实可持续发展负责人和首席可持续发展官是实现产品战略当中新元素的业务先决条件。另外，如今所有IT供应商都看到客户的请求建议书（RFP）里面多了环境方面的要求。”

    SAP计划到2020年，把其温室气体排放量从2007年的水平减少至2000年的水平，即513000吨二氧化碳减少51%，达到250000吨二氧化碳排放。SAP已在2008年开始了首次调查自己在全球排放的温室气体，会在年度可持续发展报告中报告现有取得的成绩以及实现这个指标所取得的进步。SAP会利用自己的软件来监测及管理公司运营在可持续发展方面的指标。这里关键的解决办法将是碳排放核算工具，即温室气体议定书（Greenhouse Gas Protocol，GGP）。SAP声称，GGP将严格、认真地使用这个工具。

    在SAP公司运营当中导致排放温室气体最多的一方面是商务旅行，这方面占了SAP碳排放总量的42%。该公司计划通过减排（Abatement）、而不是通过购买碳抵消额度（Carbon offset）来减少自己的碳排放量。

    作为力争把温室气体排放量减少一半这个项目的一方面，SAP公司将任命在SAP工作了13个年头的Peter Graf担任第一任首席可持续发展官，兼可持续发展解决方案部门执行副总裁。他将负责监管与可持续发展有关的所有计划和项目。
 

用SAP EHS检测和控制碳排放

    SAP利用自己的软件解决方案来监测及管理可持续发展方面的指标，将通过在温室气体议定书（Greenhouse Gas Protocol）的所有范围内实现大幅减排，从而达到这个减幅指标。温室气体议定书是使用最广泛的国际碳排放核算工具。这个指标不但适用于SAP自己的直接排放，还适用于商务旅行等带来的间接排放；商务旅行在2007年占到了SAP碳排放总量的42%。该公司的减排计划将基于针对直接排放和间接排放的积极的减排指标（使用最广泛的国际碳排放核算工具：温室气体议定书所规定的范围1、范围2和范围3），以便碳抵消（Offset）只适用于不在公司直接控制范围内的主要间接排放来源。SAP将致力于减排而不是抵消，将率先使用新技术来加快碳的减排。因而，它并不计划抵消直接排放或与能耗有关的排放。

    而SAP EHS Management提供了一款全面的解决方案，可以管理企业的环境、健康和安全问题。SAP EHS Management可以准确而高效地跟踪一些重要的企业信息、优化程序，并且遵守环保和安全方面的法规。它可以帮助企业控制成本、提升贵企业的形象，并且确保员工、客户和社区的安全。

    SAP EHS Management提供跟踪错综复杂、不断变化的法规的功能，这些法规影响着企业在环境、健康和安全管理方面的业务活动。它还能管理企业所有职能部门当中与环境和健康问题有关的所有数据和文档。

    SAP EHS Management可支持企业内从新产品开发及生产到服务及维护的所有业务活动。让企业可以全局管理EHS程序的同时，还很容易改动，以满足企业的特定要求，并且满足当地各项法律法规的要求。EHS可以与许多非SAP及其他SAP解决方案集成起来。换句话说，企业能够充分利用人力资源、财务和供应链管理等其他方面的EHS信息，从而提升EHS工作的效率和效果。
 

SAP EHS与企业可持续发展

    SAP已经在利用其SAP BusinessObjects治理、风险和合规（GRC）解决方案，帮助客户更有效地进行风险和合规管理，以应对环境、财务和供应链方面的问题。另外，SAP企业套件软件提供了业务流程方面的高效率、灵活性和洞察力，为企业的可持续发展工作奠定了稳健基础。

    而针对可持续发展而新设立的一个跨职能部门，即可持续发展部门，推动及协调公司在可持续发展工作的所有方面。负责该部门的是Peter Graf，他是SAP的第一任首席可持续发展官，兼可持续发展解决方案部门执行副总裁，他将直接向SAP执行董事会成员Jim Hagemann Snabe汇报。Graf已在SAP工作了13个年头，他现领导一支全球团队，负责监管与可持续发展有关的所有计划和项目，包括为客户开发实现可持续发展业务流程的解决方案，以及SAP自身的可持续发展运营，包括社会、经济和环境等方面的关键计划。

    SAP除了在内部对新部门和高官方面的设置，在外部利用SAP EHS Management应用软件帮助客户确保，能够主动并且自动满足针对整个公司运营的EHS要求和公司可持续发展政策。SAP EHS Management可与非SAP解决方案协同工作，不过集成到SAP企业套件中，这个下一代软件套件可帮助公司优化业绩、降低IT成本，有助于消除数据不准确的现象，让公司能够管理多个部门中的业务流程。

    自1995年以来，SAP与TechniData公司展开了紧密合作，共同研究及开发旨在遵守EHS法规和要求的解决方案。双方继续共同开发创新的解决方案，帮助世界各地的公司应对意义重大的监管法规，包括针对化学品使用的欧洲《化学品注册、评估、许可和限制法案》（REACH）法规，以及确保工人健康的健康和安全法规。
 

    道康宁公司（Dow Corning）环境、健康和安全部门的常务董事Peter Cartwright博士说：“我们道康宁公司采用了SAP解决方案，因而可以为我们的客户提供一条清晰、简单、快捷的途径，以便访问有关我们产品的至关重要的安全信息，以及应该如何处理产品。我们认为，可持续发展能力对我们公司在将来取得成功必不可少。这对我们来说极其重要，我们已把可持续发展作为公司价值观。SAP解决方案关系到我们能不能按照我们的责任关怀（Responsible Care）这个行业原则来运营，能不能让我们的客户放心。”

    除了通过SAP EHS Management应用软件提供可持续发展的业务流程外，SAP还在帮助客户们实施“绿色IT”：让客户们能够通过整合、虚拟化及其他系统布局优化服务，减少SAP解决方案在数据中心的能源消耗量。

    在如今竞争激烈的市场，几乎每家企业都要随时知道自己的办公室和工厂里面出现的情况，这在关注职业事件的企业更是如此。人偶尔会犯错。一旦犯了错，他们或别人就会受到伤害，公司设备可能受损。要是没有详细记下这类事故，有些员工可能就没有条件获得员工赔偿福利。要是没有相应的报告，企业也很难全面调查事故。反过来，要是没有这类调查所提供的结果，就很难为员工及客户制订及维持有效的预防性健康和安全方案，也很难确保企业落实到位的方案遵守当前的行业法规。

    生产及处理危害材料的所有企业都必须遵守另一个紧迫的要求：创建及分发材料安全数据表（MSDS）及法律要求的其他文档。尽管大企业可能有内部的产品管理员来管理危害材料数据库，但许多企业没有设立这样一个部门的资源或人力，而是依靠外部厂商来为自己提供所需的MSDS。针对于此，SAP EH&S的目的在于如下方面。

    管理EHS数据----SAP的EHS模块提供了一个灵活的数据库，让企业可以按照新法规来存储及更新数据。EHS模块所维护的一个实时交易日志记录下了数据方面的任何变化。可以随时获取贵企业的环境和工作安全数据；每个人都可以迅速、轻松地检索信息。

    管理文档----企业能够生成众多的相关文档，比如危害物运输程序、材料安全程序和员工安全操作程序等文档。EHS让企业可以手动创建文档，也可以基于特定事件或特定规则来创建文档。

    跟踪危害物数量----EHS能够跟踪企业里面有多少数量的危害物。一旦某种危害物的数量达到某个限定值，程序就会向有关人员发出警报，启动必要的相关流程，以遵守所需的监管法规。

    跟踪危害材料----EHS可帮助你按照特定规则（基于规则的材料安全数据表，即MSDS）和法规来管理危害材料。 它能创建及管理所有的相关文档资料，并且把这些文档与控制企业里面危害材料所必要的其他解决方案整合起来。EHS可审查及控制危害物的运送，并且确保运送遵守环保法规。

    管理危险材料的处置----EHS可帮助贵企业按照相关的环保法律，尽可能高效地处置危害和非危害材料。EHS能够管理整个过程：从选择获得批准的处置公司、管理处置成本，乃至确保没有超过获得批准的废物数量。

    加强员工安全----EHS提供了全面的员工安全和职业健康解决方案，拥有的特定功能能够准确找出并尽量减小员工健康风险，并且遵守安全法律法规。如果企业依赖由mySAP ERP的资产生命周期管理功能提供的信息，就能够评估工厂维修任务、管理事故数据，并且创建事故报告、统计数字和分析报表，从而满足法规要求、改善事故预防工作。

    支持预防性保健----EHS能够跟踪员工保健治疗和检查，并且密切关注结果和诊断。EH & S与贵企业的人力资源系统联系起来，会发出警报、表明某些员工何时需要接受体检。

    EC模块----EC模块让企业可以管理及记录企业的业务运营对环境造成的影响，包括对空气和水的污染。EC模块将管理与企业内外在环保程序方面的变化有关的数据和任务。EC解决方案还能帮助贵企业让每个业务部门遵守各自相应的环境法规，从而提高生产力。
 

SAP EHS给企业带来的好处

    SAP EHS能为企业起来哪些好处？

    遵守法律法规----EHS能够更高效地跟踪流程和文档，帮助企业避免罚款和罚金、尽量减小风险，并且改善员工、客户和社区的安全。

    随时应对变化----EHS将帮助企业随时了解最新情况，迅速应对越来越频繁的环保法律变化，从而减少罚金。

    控制成本----EHS可帮助企业优化环境和健康方面的程序，并且借助一致、准确的信息来开展运营，从而降低成本。

    提升员工士气和企业形象----EHS可帮助贵企业改善工作条件、加强安全、减少事故，最终提升员工士气和企业形象。

结束语

    金庸的小说里说道：“侠之大者，为国为民。”SAP作为一家全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商，处于独特、双重的地位。就SAP自身而言，需要保持可持续发展，让这架德国机器无论外部气候如何都能运转正常，并要愈发趋于良好。作为一家全球性的公司，SAP有责任帮助全球各地的其他公司应对社会、环境和治理方面的挑战。而在技术、产品、解决方案、运维服务等方面的创新，让SAP独善其身，兼济天下。
 

背景：绿色IT调查

    美国《CIO》杂志在2008年做的一项有280位IT经理人参与的，针对教育领域/非营业组织（12%）、制造服务业（10%）、金融/银行/会计业（9%）、政府组织（7%）、医疗照护/医药服务/制药/生技业（6%），以及批发商/零售/物流业（6%），关于“绿色IT”的调查中， 过半IT 经理人（55%）表示，他们所处的企业至少都拥有一个包括诉诸环境延续，与绿化IT相关的企业社会责任方案，而1/4的企业正开始着手面对这个议题。但仅仅只有54%的企业响应，他们的企业时常参与供货商的产品回收程序方案，或者以环境安全为前提处置IT设备，21%偶尔才会做如此的动作，而20%的企业很少或从未这样做。除此之外，1/3的人是根本没有想到其所采购或建置的产品，是否是节省能源或者符合环境延续流程的。

    在这次调查中，社会责任（38%）以及降低营运成本（37%）是IT经理人推动绿化IT运作的两大主要动机。比较积极的企业现在已经着手进行，或者计划构建使他们IT运作于对环境能更为友善的基础建设，比如降低服务器能源消耗（64%）、教育使用者在夜晚关掉机器设备（57%）、将计算机调置为未使用则进入睡眠模式的状态（49%），以及更新或者重新校正可以提升效能的数据中心冷却系统（44%）。63%的人表示他们的公司需遵照美国电子回收规定，而其中有92%的IT经理人表示目前已经遵守所需规定法规。

    大多数的企业仍然没有一套可计算出该公司对于环境造成冲击程度的方法。61%的人表示，他们的企业现在没有二氧化碳排放量（Carbon Footprint）的统计数据，仅只有16%的企业才正准备进行。近乎1/4的企业没有计算IT设备造成的二氧化碳排放量，仅11%有将此部份计算进去。24%的IT经理人表示，他们的企业监管IT相关能源支出，但近一半（46%）的企业则说他们没有IT绿化环境永续的目标。20%的IT经理人表示在迈向IT部门“绿化”的路上，他们已经研拟好应对方针。