【IT168 信息化】温州市瓯江鞋机有限公司成立于1990年，在温州是数一数二的鞋机生产厂家。鞋机是随着制鞋行业发展而兴起的鞋业原料，主要用来生产鞋底产品。早期，鞋底的生产大都通过人工进行，每天产量寥寥可数。鞋机出现后，一天之内一个人操作可以完成几百双，一个车间的流水线一天的产量可以达到几万或几十万双。虽然产量很大，但在瓯江鞋机一点也看不到鞋机生产的场面，瓯江鞋机信息部经理张烽告诉IT168记者，信息化帮助瓯江鞋机优化了制造外包、技术与销售服务在手这种独特的商业模式，瓯江鞋机正向着加强服务、精细化管理的下一步迈进。
瓯江鞋机信息部经理张烽（右）接受IT168记者专访
瓯江鞋机的独特商业模式
将鞋机生产外包是瓯江鞋机的独特商业模式，机器拆分开来会分为电机类、易耗材类、配件类等，瓯江鞋机将这些不同的配件拆分并分包出去，瓯江鞋机所做的主要是对产品进行开发和零部件设计，并将产品组装起来，同时，瓯江鞋机也承担对自己产品的销售和售后服务。
虽然掌握了最核心的设计开发和技术环节，独树一帜地树立了自己独特的商业模式，但瓯江鞋机从1990年建厂的早期，跟温州大部分企业一样，采取的是作坊式的管理模式，它使得鞋机产品的制造成本无法大幅下降，同时使管理方面消耗的费用也特别大。
早期，没有任何IT设备和现代化技术的辅助，瓯江鞋机的销售曾遭遇令人头痛的难题。每位销售经理面对自己所负责的区域，制定下一季度销售计划时，很难拿出更多更好的科学数据，只能根据经验进行决策，市场需求也只能凭感觉来估测。这样造成的结果就是，如果某个月实际业务量非常大，但由于前期生产计划下得少，生产量就跟不上销售量；而如果预估过高，生产备料备得特别多，产品生产量很大，但市场又无法消化这些产品，不仅造成积压，还占用太多流动资金，给企业带来财务困境。
如果说生产量跟销售量无法实时做到一致，还不足以对企业产生致命危险，但缺乏信息技术辅助的管理模式，面对技术流失或行业机密外露的境况以及由此造就出来的竞争对手，就令鞋机厂上下坐立不安了。
从2000年开始，当时年产值只有一两千万元的瓯江鞋机发现这些问题很严重。“对于制造业来说，虽然我们不支持垄断，但是保持一定的技术先进性还是有必要的。”张烽说。一个偶然的机会，瓯江鞋机的老总跟别的企业接触时，发现OA在一些企业的应用效果很不错，在温州从善如流的风气引领下，瓯江鞋机老总当机立断上一套OA系统，以弥补公司管理上的不足。
没有信息部门的软件实施
由于大部分业务生产实行外包，公司里应用的计算机数量并不高，使得瓯江鞋机在2000年还没有建立完善的信息部门。经过选型和慎重考虑，瓯江鞋机从2002年开始对公司全部的网络重新布局，与思科公司合作，进行了OA系统实施。
随着OA系统的实施，瓯江鞋机才建立了信息部门对此进行负责。而只过了一年，瓯江鞋机就发现，OA系统已经不够用了。
从2003年月份开始，瓯江鞋机信息部门开始进行分工，包括软件实施、软件开发、网络、硬件等各个职能开始设立，部门规模开始扩大。
也就是信息部门规模扩大、分工明确之后，信息部门通过与各个部门之间的协调和磨合，了解到公司真正的需求原来是ERP。经过温州市政府信息化办公室与省政府相关部门的协助，瓯江鞋机向北京艾科斯特公司定制了系统，开始实施生产模块。
2003年实施的一个生产模块，当年就使瓯江鞋机仓库内原有的不规范物料减少了15%。在鞋机行业，15%物料所占用的金额按保守估计也达到了三四百万元。
之后，瓯江鞋机又迅速引进了一套立体仓库管理系统，通过这套系统，瓯江鞋机所需要的生产配件全部可以进行规范化管理，管理层只要登录系统，就可以查看到某仓库某个位置存放了什么物品，或某种物料已经没有库存，供应部门就可以立即补充物料。
ERP不管生产管流程
在瓯江鞋机，虽然产品制造环节外包出去，但销售和售后服务是捆绑在一起由瓯江鞋机自己来做，“我们没有设置代理，因为我们不可能培养很多技术人员，给每个代理配一个技术，这样不现实。”张烽说。
生产环节都已经外包出去，瓯江鞋机的ERP管什么呢？“管的主要是生产流程。”张烽告诉IT168记者。供应商提供的配件发到瓯江鞋机之后，对产品的各种处理都是用手工进行，当遇到单据不准的时候，单“查找”一项工作就要耗费很多工作量，而ERP系统可以使这些管理工作一目了然、清清楚楚。
生产模块的上线给瓯江鞋机带来立竿见影的效果，CAD、CAPP、CAM等模块便离开开始实施。为了避免新管理模式与老的管理模式起冲突，瓯江鞋机采取了一种实验性的实施过程，先从PDM图纸管理开始，再做图纸更新、共享，之后跟CAPP工艺进行结合。到2004年初，这套系统的优势就发挥了出来。
有个国家有一些特殊的鞋底需求，因此需要定制开发一种鞋机设备，接到需求，瓯江鞋机通过PDM与CAD和CAM的结合应用，很快就把新产品设计出来，这个新产品不仅成为瓯江鞋机产品系列的一部分，还缩短了15%开发周期，更加立刻得到市场的认可和利润回报。
