【IT168 信息化】

    第一章 物流平台糸统

    1.1.1.  物流平台管理系统

    通过统一的信息平台，整合各个独立分布在物流网络中的各种物流集散场所，从而实现物流节点的大联网达到物流的规模效益。

    l        可以采用会员制，会员通过网上客户端系统获取各种服务信息；
    l        物流平台的各类资源信息可以无限拓展，最终可积累成为与其它物流场站共享的信息库和知识库。
 
    n        会员管理

    会员管理分为个人会员管理和公司会员管理，主要设置会员基本资料、手机信息和资源信息服务内容；公司会员可能会有多个手机用户联系信息。主要包括会员信息的查询、增加、修改、删除、查看和导入等功能。

    n        资源管理

    主要包括：资源的查询、增加、修改更新、删除、发布、撤消和导入等功能。

    n        信息管理

    包括信息的查询、增加、修改、删除、发布、撤消和打印等功能。

    n        计费管理

    主要对会员的会员费、信息服务费、服务费率和信息服务套餐进行记录、设置、维护和会员账单和业务清单查询；

    n        会员服务

    u      信息查询

    主要为会员提供客户订单管理、发货.到货管理签收查询、物流调配实时数据.物流供应链实时追踪等功能。

    u      资源查询 略

    u      账单查询

    主要为会员提供会员费、信息服务费账单和发票的网上查询和打印功能以及信息服务业务清单的实时网上查询和打印功能。
 
    n        系统管理

    包括数据资源和功能权限管理、角色设置、操作员设置、密码修改和日志管理等功能。
 
    1.1.2.  货运交易系统

    n        公共理货运作管理
    u      订单接收
    u      平台理货计划生成
    u      平台理货计划发布和更新
    n        简易运输管理系统
    u      客户管理
    u      托运单管理
    u      作业单管理
    n        货运交易服务
    u      司机及车辆管理
    u      信用管理
    u      标准化合同管理
    u      托运单管理
    u      结算管理
    n        公共物流信息服务
    u      物流信息发布
    u      物流交易管理
 
    1.1.3.  客户关系管理系统

    本子系统专门用于客户管理和客户服务，客户服务系统的用户一般是通过Internet来使用，也可以使用短信消息平台接入。物流平台的客户、合作伙伴（如协议车队）等用户使用客户服务系统进行一些高端的管理操作。对于客户一般性的查询需求，系统将提供订单跟踪系统（客户在网页上输入订单号就能跟踪整个订单的处理状态）等电子商务类的功能。

    本子系统主要功能包括：

    n        网上下单管理：客户可直接在网上进行委托单或订单的下单，并可查询下单后相关处理情况。
    n        网上库存查询：客户可以在网上查询各种产品的库存。
    n        网上业务量的查询：业务客户可直接在网上查询任意时段的业务量。
    n        货物跟踪查询：可以通过委托单号、运单号、业务联系单号等跟踪了解其货物的运输动态信息。
    n        费用查询：客户可直接在网上查询相关的费用及往来帐信息。
    n        客户档案管理：与各个子系统中的客户档案动态同步。
    n        客户服务分析
    n        客户投诉及意见反馈。
 
    1.1.4.  商务结算管理系统

    资金流和物流、信息流是同等重要的。物流管理信息系统的营运收支管理系统应该针对物流企业的实际业务操作流程，并结合国    内财务管理模式和企业财务管理软件的应用水平开发。

结算子系统在整个物流企业中，起着对业务中的资金流进行监控和管理的作用。它管理着在整个物流过程中发生的各种应收与应付帐，以监控业务的执行情况，从而评审企业业务成本和业务给企业带来的经济效益的情况。

    n        收付管理
    u      结算单管理
    u      结算单核销
    u      对帐单管理
    u      往来费用明细查询
    u      客户帐务分析
    n        成本管理
    u      实际成本结算单
    u      实际成本结算单
    u      单票成本利润分析
    n        结算基础设置

    用户可以对币种、汇率、费率、结算方式、费用项目、会计科目、会计期间和凭证模板等财务基础数据进行设置与定义。

    u      费用项目设置（计费单位设置和往来费用项目设置）
    u      会计科目表
    u      核算项目表
    u      凭证模板定义
    u      系统会计期间

    1.1.5.  管理报表与信息查询

    1.1.6.  决策支持系统

    1.1.7.  数据交换与系统集成

    本模块主要功能包括与其他信息系统的接口功能。由于物流业务涉及企业的多个环节，所以物流信息系统与多个信息系统之间都存在信息交换包括海关、港口、客户、承运人等等。

    数据交换与系统集成模块的实现可以采用以下两种方式实现：

    n        定制开发接口。
    n        采用EAI套件系统实现。
 
    1.2.    应用界面

    系统同时采用B/S用户操作界面和C/S客户端，可以用网络浏览器和客户端访问。
    
    1.3.    本方案的主要特点

    n        蕴含先进的物流管理理念和模式
    n        实用性：综合考虑物流的需求和特点。 
    n        模块化：各模块可以拆分、组合使用、可根据客户的不同阶段、不同需求进行灵活的配置和定制化开发。
    n        先进性：根据供应链管理理念，并采用先进的计算机与通讯技术，融合现代物流技术（EAN/UCC编码技术，自动识别技术，GPS技术），通过INTERNET /INTRANET/短消息平台将客户、承运商、代理商、分销商等按业务关系连接起来。
    n        提供Web-Based的服务：只要有Internet的地方，客户便能够查看和管理它的货物及流动情况，资金及赢利情况，车辆及车况。
    n        提供短消息平台服务，用户可以通过手机短信动态发布、查询物流信息。
    n        采用数据仓库结构的系统方式，形成企业信息系统的基础和信息资源，为企业进一步。强化系统分析功能、开展信息增值服务打下基础。
    n        集成性与开放性：系统提供XML/EDI的接口，能实现与其他的系统进行无缝的连接。能与其它设备（如条码阅读机）之间进行数据输入输出操作。能提供多种工具和系统接口的能力，比如：GPS、BARCODE、PDA、EDI、Email等等。
    n        系统用户界面友好，操作上简单易用，采用全图型流程化界面。
    n        系统提供多种操作模式，比如：既可以通过客户端软件操作，也可以通过浏览器进行操作，并且这些操作方式的效果是相同的（包括：打印、条形码识别、扫描等）。
    n        系统有多种数据传输方式。包括点对点、VPN、电子邮件、FTP、实时传输等，并且这些传输方式的效果是相同的。
    n        在途跟踪功能提供与GPS系统无缝连接的接口；
    n        货品批次跟踪；
    n        多计量单位支持，计量单位自动转换功能；
    n        开放的数据接口；
    n        电子商务支持；
    n        强大的系统安全管理