【IT168 信息化】已经拥有20年历史的人本集团是浙江省温州市著名的综合性集团之一，涵盖了制造业、包括便利店在内的商业超市和经济贸易三种经济形态。在轴承制造的基础上，1997年开始，人本集团开始实行多元化经营。人本集团信息技术总监李宗安接受专访时告诉IT168记者，思维意识超前的人本集团在信息化的路上起步也很早。
 

浙江人本集团信息技术总监李宗安（右）接受IT168记者专访

轴承起家 人本信息化初具基础

    轴承制造是人本集团的起家产业，在全球市场拥有比较高的份额。人本集团的轴承不是人们一般意义上理解的轴承，而是精度比较好、技术含量比较高的小型轴承、微型轴承、精密轴承。如果音响、空调要静音，首先要做到轴承静音，轴承如果不静音，电器很难静音。2000年以前，低噪音、高精密度等比较好的轴承都是依靠进口，2000年开始，人本集团的轴承制造也取得了质的进展。

    1997年是人本集团超市业态起步之际，超市当时在国内还是新生事物，但眼光敏锐的人本集团看到它的发展前景，便顺时应势开始了超市投入。同时，人本集团了解到超市在国外发展如火如荼，便生发把轴承放到商场里面销售的灵感，于是在全国范围布局人本集团的轴承商场，包括轴承、配件以及相关产品代理在内的内容就形成了轴承超市。

    “刚加入人本集团的时候，我发现人本集团的信息化还是有一定的基础。”这样的话绝非自吹自擂。李宗安到人本集团第一天就进入到机房看了看，在很多企业机房还偏安在楼梯间下面的时候，人本集团已经具有了十几平方米的独立机房。虽然引此为傲，但机房里面不过是放了一台赛扬400的机器，上面配有一台15.4K的MODEM，没有数字交换机，通过一大堆HUB把所有电脑连接在一起。这些设备资产不过几千元，“我们每天就是拨号，因为生产量和交易量很大，所以这边刚刚一停下来，那边又拨号，每天拨号拨到MODEM发烫。”李宗安说。
 

信息化三阶段走向精细管理

    2001年进入人本集团，李宗安就发现集团比较重视信息化，而且已经甩掉图板，开始用CAD进行产品设计。总结下来，人本集团的信息化历程走过了三个阶段。

    第一个阶段，商业超市要解决定制条码的问题。超市出现之前，商品都是以百货商场的方式销售，顾客无法对商品自选，需要请售货员到货架上将商品取过来，顾客再到柜台付钱。从百货商场转成自选方式，整个商场的管理一下子陷入混乱中，每天的损耗、偷盗了，甚至收款数额都很难统计出来。在国内超市刚起步的那个阶段，商品条码被大面积进行推广，人本集团的信息化建设就是基于条码来进行。

   条码系统使得商品自由地流动起来，而管理也不再是难题，集团可以看到这一个月的进货量、销售量、库存盈利等各种销售信息。

    第二个阶段则是进入比较深层次的进销管理。因此李宗安来到人本集团的第一件事就是对进销软件选型。由于信息量贫乏，李宗安大费周折，但头脑清醒的李宗安知道，这套系统一定要解决精细化管理的难题，要管到单品，能将单品进货量、销售量由系统自动生成，并对账目进行分析。

    在经过朴素的第二阶段之后，人本集团信息化进入综合分析阶段，2006年开始，集团开始引进一套大型ERP系统。李宗安告诉记者，这套ERP的明确目标就是要适应企业的管理。因为民营企业最大的特点就是反应速度快，嗅觉敏锐，一旦发现市场风向不对就会马上掉头，而人本集团以前使用的一套系统灵活性很弱，渐渐跟不上集团的发展，如果对系统进行修补难免伤筋动骨，因此集团果断决定弃旧换新，重新引进一套可以灵活配置的新系统。

    在新系统中，按照既定流程走下来原本需要四个节点，如果发生变动，临时需要增加一条审核手续，或者为适应市场高速变化将四个节点当中一个不高效不合理拿掉，系统依然可以正常运行，整个集团管理真正开始精细化起来。