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民企信息化艰难探索 国产软件遭遇信任危机?


    【IT168 专稿】“像个男人去战斗”这句话出自央视黄健翔的经典语录,解说们事件让他一夜间成为了中国体育圈中的斗牛士,也就是在那一刻的斯吼,让他选择了一个人去战斗,如果一个民营企业在信息化的路上选择自主开发成为这个行业的斗牛士,这是企业的无奈,也是国产软件的悲哀。今天我们请到了东经控股的总裁助理张西振先生与我们一起探讨东经集团信息化路上艰难的探索过程。

    最倒媚的项目 险把CIO送上断头台
    软件公司最一流的不是产品而是公司的销售人员,张西振的开场白看上去有点调侃,实则对国产管理软件公司的一句真实的写照,也暴露国产软件外强中干的特点。开工没有回头箭,东经集团在优秀的销售人员吹嘘下开始实施他们的信息化战略,最终结果可想而知,张西振也把东经项目定义为最倒媚的项目,具体有三个方面:

    第一方面,这个项目在开始软件选型的时候非常倒霉,找不到合适的商业软件,最后被逼无奈选择了平台软件。在选型过程中,媒体连篇累牍炒作平台软件这个题目,这实际上把一个前途未卜的项目公布与众,相当于把项目负责人吊在火上烤,这个项目最后的结果会如何?那时候还很难确定。

    第二方面,买了平台软件之后,技术成熟度也是问题,平台软件刚刚兴起,软件供应商的体制不支持自主开发,他们所有的资源还是围绕标准化软件,标准化软件的实施,管理软件厂商有一套自已的方法,但是相对于自主开发是毫无办法。

    第三方面,是更倒霉的是这个项目的开发与公司的战略转型结合在一起,是业务模式一次转型,内部的冲突很大;从选型开始,到开发成功,到系统上线,是三次大的冲击,公司称之为三大战役。

    如果事先知道后边有这么艰难,我们可能早就放弃了,张西振说。平台软件商在无力支持的情况下选择了退出,实际上已经把东经整个项目团队逼上了绝路,公司前期大笔的投入已经花费,破釜行舟,也是当时知其不可为而为之的办法,民企的信息化建设就这样被一步一步逼到了悬崖边上。

    “后怕”是东经集团整个项目团队的共识,经过与平台软件提供商的数个轮回的交锋,东经集团不得不面对一个现实,软件还没有实施就彻底宣告失败了,做为当时的负责人王甲佳也遭受到公司内部和外部的非议,就像当年请荆轲刺秦一样,差一点就把王甲佳送上不归路,张西振说。

 

 
    灵光乍现 关键一人力挽狂澜
    东经项目经过了几次内部的战役之后,东经人选择依靠自身力量自主开发,东经集团的遭遇是不幸的,也是多数民企信息化普遍面临的问题,但是结果却是幸运的,东经集团经历了三年来的自主研发,一期项目已经上线运行,实现公司最初的战略构想,二期项目也正在积极筹备中。

    东经集团由危转安不得不提到关键的一人,用张西振的话,破铁鞋无觅处,得来全不费工夫,这个人就是来自平台软件商的研发人员万小青,此人非常熟悉平台代码,经过东经人的游说,万小青开始自立门户,在温州成立了软件公司,东经出设计思路,万小青外包了东经的业务。

    万小青成立了公司以后, 开始入驻东经集团,每天与项目组的成员一起讨论、研究,共同探索东经的业务模式,直到一期上线。

    万小青创业成功了,东经的信息化战略成功了,在他们成功的同时,我感到有些酸涩,平台软件软件商失败了,败在了自已人的手里,万小青以一已之力完成了国内一流管理软件未能完成的任务,听起来有些讽刺,但却是事实。如果管理软件厂商没有过早的放弃这个项目,民营企业也不会身陷重围,如果管理软件厂商能够认真对待这件事情,就不会有万小青这个传奇人物的存在,如果……,我们有太多的假设,但是结果只有一个,希望国内管理软件厂商能够反思一下自已,别砸了自已号称“优异”的招牌。

    民企信息化 没有金刚钻别揽磁器活
    类似于东经集团这样的案例在国内企业中,绝不仅仅这一家,要不然也不会有“上ERP等于找死,不上ERP只有等死”这句忠告送给中国企业,东经集团虽然经历科学理性的选型,但还是在失败中草草收场,究其原因张西振把这次教训规划了三点:

    销售不可信
    第一条:千万不要相信软件公司销售人员的任何承诺。管理软件厂商的销售和研发部门是脱节的,在企业没有签单之前,你的任何问题在销售人员的口中都不是问题,都有很好的解决方法,而且销售人员体帖入微的服务,热心的跟你讨论问题情况,让你感觉他们是最可信任的人,一旦签约,特别是过了蜜月期之后,问题就接踵而至。销售人员的承诺在研发部门那儿就变成了口头支票。

    船大难调头
    第二条,越是大的软件公司它的内部管理体制就越固化,因为他们成熟的商业软件在市场上很成功,公司整个业务流程都以这个为准线,如果换一种新的思路和业务模式,让它支持你的自主开发,它每一个关节都都无法对号入座,没法支持。软件公司的技术力量超脱有余,就是无力实施。

    如果选择自主开发不要选择非常成功的软件公司,因为创新性和革命性的东西往往不是已有的成功者,而是那些名不见经转的人开发出来的。

    平台选型要慎重
    第三条,平台软件的出现,对于企业来说确实是一个福音,过去是企业适应软件,现在企业希望得到的是软件适应业务。这时候市场上出现了平台软件,终于有了一个工具,可以让企业企业的业务思想、业务逻辑,战略思想可以落到IT系统中,落到软件中,但是平台软件应用起来却远远不像宣传的那样无所不能。平台软件是好东西,但它是一个金箍棒,需要有孙悟空这样法力无边的人才可以玩的转,普通人只可远观而不可亵玩焉。

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