【IT168 信息化】

    全球金融危机对于保险业的影响巨大。保险行业信息化向何处去，也成为保险业CIO、金融IT服务商们必须重新审视的问题。

    近日召开的2009年全国保险工作会议发布的数据显示，截至2008年11月底，全国实现保费收入9150.5亿元，同比增长42%，增幅较上年同期提高17.6个百分点。保险资金实现投资收益930多亿元，与达到历史最好水平的上年同期相比大幅下降。

    中国保监会官员认为，当前保险业已经站在新的发展起点，进入新的发展阶段。在这一阶段，保险市场体系、经营主体、服务能力和监管水平都发生了深刻变化。保险市场体系初步形成，但不规范。整个保险市场体系的运行中还存在一些矛盾和问题。保险机构依法合规经营的意识不强，恶性竞争时有出现; 一些保险机构市场竞争手段单一，不是通过创新产品、改进服务等方式赢得市场，而是采取不正当交易。另外，保险机构结构性矛盾较为突出。面对当前复杂多变的经济金融形势，要保证行业实现平稳健康发展，必须把风险防范工作放在突出位置，切实防范保险市场风险，尤其是系统性风险。

    保险市场的瞬息万变，也牵动着金融IT服务商的敏感神经。此次危机或将促进国内保险业加强客户服务、精细化管理，并强化风险防范和合规建设。

    “从当前国内保险的深度和密度等指标看，中国保险业与西方发达国家相比，仍处于初期阶段，未来市场潜力巨大。” IBM中国区金融事业部保险行业总经理罗国兴说，“保险企业应该在此期间积极发现新的业务模式，运用创新的流程和方法把业务模式发展起来，同时加强风险管控，更重要的是，打造坚实的IT基础以支撑创新业务模式的发展。”

    “保险企业应该关注以客户为中心、风险管理和法规遵从、卓越运营三个发展重点。”罗国兴表示，目前仍有许多保险企业在积极地探讨信息系统（包括新的核心业务系统）的规划问题，为此，IBM将借助自身的技术和咨询服务能力为保险业提供针对上述三大发展方向的整合解决方案。譬如统一客户视图，为客户提供更个性化的产品和服务; 分析和预见各种风险; 改造核心系统，从而更快地推出新产品，降低运营成本等。