【IT168 信息化】一转眼，又过了一年。在年底，考核又是CIO心中的一个烦心事。如何让考核公开公正，让自己手下的员工满意。CIO不得不面对这个难题。由于年终考核直接跟员工的年终奖挂钩，所以，任何一个CIO都不敢小瞧这个问题。CIO若不能够给自己的手下一个符合实际的评价，那么新的一年中，随还会一如既往的跟随着你呢？
对于年终考核，笔者也做了近五年了。在这方面，笔者还有一点心得。这里就跟大家共享一下，看看能否跟大家取得共鸣。
心得一：利用工作日志来说话
笔者手下的人说少也不少，说多业不多，总共六个人。我平时都要求他们写工作日志。每天要把自己完成的任务纪录下来，这不仅是每个季度考核的依据，也是年终考核的依据。
在这个工作日志中，笔者主要采用扣分制。
如笔者每个星期或者每个月会把他们要完成的任务分配下去。然后让他们制定一个工作计划。每天他们要把当前的进度以工作日志的形式递交上来。如果当天的任务没有完成，就扣半分，最多扣三分。
每个星期，我们都要召开部门会议。会对前一个星期的工作进行总结。在总结会议上，我会宣布这个星期的计划完成情况。当有没有及时完成的任务时，就让员工签字确认，并且按规定扣分。在这种公开的情况下，大家都没有话说。如此坚持下去，到年底，要扣几分，各个员工都自己心中有数。
所以，笔者认为，工作日志是最能够评价员工一年工作的资料之一。其实，这不仅是一份资料，也是一种工作的好习惯。
心得二：项目文档给员工加分
除了员工出色的完成任务外，我们还要求手下做好相关的项目文档。
如笔者企业以前要部署一个邮箱系统。笔者给网络管理员的任务是，在按时按质完成这个项目的同时，要做好相关的文档纪录。如对于员工账户的命名规则，要一一的制定清楚并严格按这个规则执行；如对于邮箱的备份与还原策略，要有详细的测试报告；如对于邮箱服务器的安全性，要有一个统一的解决方案，等等。笔者对他的要求是，不仅要实现这些需求，更加有实现这些需求的过程纪录。因为这些资料是以后邮箱系统出现故障时进行维护的宝贵资料。另外，即使以后这个网络管理员离职了，那么笔者也能够找到一个新人。有着这些项目文档，他接手起来也会快许多。
所以，当某个项目开始后，笔者会交待他们在项目进行的过程中需要提供哪些项目文档。这些文档制作的好坏直接跟他们的考核挂钩。若他们制作的项目文档经过我的审核满意后，笔者会给他们加1到3分。通过这种激励制度，不仅可以督促手下认真的完成项目文档。我们每完成一个项目，笔者都可以收集到一叠厚厚的项目文档。比软件公司提供的教程还要详细。每完成一个项目，软件公司的实施顾问看到我们的项目文档，都是赞不绝口的。
同时，这也为年终考核提供了一个依据。项目文档实实在在的放在那边。若员工有意见的话，可以把自己的项目文档拿来跟其他人比比。不用我多少，是好是坏，他们一看就知道。
不过，要注意的是，在项目文档的考核上，笔者是采用加分制。一方面，手下员工可以负责的项目，因为其所属的分公司不同、负责的内容不同，有所差异。若采取减分制的话，则明显会对接项目比较多的员工不公平。另一方面，我们首要的任务是要把项目保质保量的上上去。若采取减分制的话，则员工可能会只顾着做项目文档，而忽视了项目本身的进度与质量。所以，笔者就把项目文档与工作日志区分开来。项目文档考核采取加分制，而工作日志则是采用减分制。
心得三：利用软件来帮助CIO进行考核
若要靠手工对员工进行考核，即累又有可能会产生不公开的现象。所以，笔者现在采用的是一款工作日志软件来对员工进行考核。我要求员工每周要在这款软件上写下这周的计划。然后每天对照这个计划填入自己的工作进度。自己判断有否按时完成任务。然后，每周一在开部门会议的时候，系统就会帮助我统计出相关的结果。
另外，项目文档也通过这个日志管理软件递交。我会及时对这个项目文档进行审核。就像老师批改作文一样，会指出需要修改的地方。等到员工完善过后，笔者就会给这个文档打出一个分数。若项目文档总结的比较好，则笔者会给他加1-3分。最后项目文档总的考核分数，也会体现在考核结果中。
通过软件来考核员工，有如下的好处。
一是公开公正。上面的考核分数我的手下都可以查询到。特别是工作日志的评分，更是员工自己进行判断系统打分。如此就可以人为的因素。当员工对自己的分数有异议时，可以及时提出来。而不用等到年终的时候，再来个秋后总算账。我评分出来后，会给他们三天的异议期。三天过后这个分数就会自动锁定，不能够进行更改。年终考核的时候，就是以这个分数为准。雷打不动，提高这个考核的权威性。
二是便于大家相互监督。有时候，在这个考核的过程中，难免会出现弄虚作假的情况。如员工明明没有按时完成任务但是在日志中确仍然标志着完成了。有时候，光靠笔者一个人是很难发现的。现在每个员工都可以看到这方面的内容，他们完成与否其他员工就可以起到一个很好的监督作用。帮助笔者来做好员工的考核工作。
三是可以减少笔者的工作量。可能每个星期对员工进行考核，因为时间短，数据少，工作量不会很大。但是，当年底的时候，要在短短的几天内完成对员工的考核，说实话，很多人会有一种应付的态度去办事。确实，这个时间太多，要考核的内容又太多。在这种情况下，要得出一个合理的结果，对CIO来说有一定的难度。凭借日志管理软件，则可以帮助CIO节省工作时间。只要CIO按部就班的做好周或者月的考核，则年终系统会自动帮助我们统计相关的考核结果。我们只需要鼠标点点，在几分钟之内，系统就会给我们一个考核的结果。我们稍微加以调整，就可以直接拿来用。
所以，信息化软件确实可以帮助我们提高年终考核的效率与准确率。
心得四：减分要让员工清楚
根据笔者的经验，员工往往对加分关注不多，更多的是关心为什么会减分。所以，在考核的时候，遇到减分的时候，需要根员工确认清楚。
在减分处，笔者对其进行了详细的分类，以减少冲突的发生。
如日常减分。这主要是对于平时日志的考核。由于每天的日志考核都是员工自己做、笔者与其他人员在旁边监督，系统计算分数。所以，一般不会出现有异议的情况。
如考绩减分。这也是根据人事部门统计的资料进行的。只要人事的资料提供准确，就不会不准确。
如奖惩减分。笔者手下在公司中，有时难免会触犯一些规章制度，会受到公司管理制度的惩罚。这在年终考核上，也会体现出来。
笔者把这些减分按细则一一分清楚。当员工对那一个条目有异议的时候，就去核对相关的内容。若我们CIO只给手下一个总分数，则引起争议的几率会比较多。
以上就是笔者在年终考核的过程中总结的四个心得。按照这些方法，笔者连续几年的年终考核工作做的都比较顺利。至少笔者手下的团队成员都能够接受这个考核结果。故笔者相信，这些也可以帮助其他CIO做好年终的考核工作，让你的团队在新的一年中，仍然能够生机勃勃。
