【IT168 信息化】2009年1月11日, 由工业和信息化部主办、中国软件评测中心承办的“第七届（2008）中国政府网站绩效评估结果发布暨经验交流会”在北京新世纪日航饭店三层世纪厅隆重召开。中国软件评测中心张向宏常务副主任表示：2008年我国政政府网站建设水平进一步提高，对政府中心工作的支撑能力持续提升。

1.紧跟时政热点提供针对性服务。2008年期间，绝大多数的政府网站对国内外的时政热点，如08奥运、神七上天、冰冻雨雪、汶川地震、食品安全、金融危机等，表现出较高的关注度和敏锐度，能够对相关文件、动态进行实时发布和解读，提供相应的查询和咨询解答服务。如，阿坝州政府网站在汶川地震发生后，成为受灾地区与外界联系的第一通道，并在灾后重建过程中及时发布相关信息、提供寻人救助等相关服务。政府网站紧跟时政热点开展网站建设，一方面使公众能够及时掌握政府动态和相关信息，正确引导社会舆论，另一方面也能及时地解决公众当前的紧迫需求，提高网站服务的实用性。

2.信息公开的内容日益全面规范。在《中华人民共和国政府信息公开条例》的指导下，63%的政府网站的对信息公开的范围进行了拓展，涵盖了概况信息、法规文件、规划计划、统计信息、办事指南等政府信息。部分政府网站，如发展改革委、交通运输部、科技部、工业和信息化部、上海、海南、深圳、成都等政府网站，结合政务工作，对重大项目、应急管理、监督检查、财政收费、社会公益、房屋拆迁等深度政务信息进行了比较详细全面的公开，营建出公开透明的政府网上形象。同时，超过50%的政府网站发布了政府信息公开目录，不仅为公众获取信息提供了清晰的目录索引，也对建立公开保障机制，推动政府信息规范公开提供了保障。
3.提供实用性、人性化的服务成为各级政府网站在线服务建设的趋势。2008年，在进一步深化“百件实事网上办”活动的推动下，部分政府网站加大了对公众需求比较普遍的教育、医疗、交通、社会保障、住房等领域的便民服务资源的整合，进一步改变了政府网站仅提供行政办事服务的单调局面，网上的办事服务内容更加丰富、实用。如广东、四川、武汉、宁波等政府网站在网上开通便民服务的专门通道，集中提供了一批具有较强实用性的服务，方便了公众的日常生活与工作。同时，一些领先政府网站，如北京、广州、深圳、青岛、西安等，针对一些公众关注度高、服务流程相对复杂的跨部门办事服务，提供了场景式导航，使用户仅仅通过一些简单的信息判断，如“我是外地人”、“我是本地人”等，就能获取落户、结婚生育、上保险、购房等办事服务的详细指南，或直接在线办理，大大简化了公众的办事复杂度。

4.互动内容更加贴近用户需求，互动效果更加显著。2008年评估结果显示，67.5%的部委网站、90.6%的省级政府网站和62.1%的地市级政府网站开通了意见征集和网上调查栏目，所有的部委网站和省级政府网站、85.9%地市级网站建立了领导、部门信箱等咨询、投诉渠道，53.8%部委网站、87.5%省级网站和37.5%地市级网站建立了实时访谈栏目，围绕与公众关注度较高的事件、问题征集民意、解答疑问、提供帮助，越来越多的公众已经将政府网站作为与政府沟通的首选渠道。如，国家发改委通过政府网站就燃油税改革向公众进行意见征集，6小时共收到相关意见建议过8万条，采纳率高达80%。