综观目前EIM市场中竞争的厂商大致可以分为以下三种类型:

　　1.IBM和微软等软件巨头。其优势在于产品成熟，品牌强势;劣势在于价格较高，本土化做的还不够好，对国内用户的需求响应慢，产品在部署上比较复杂，往往和其他产品有紧密关联，如微软OCS和Exchange Server 2003的紧密捆绑。

　　2.以点击科技GKE和腾讯RTX为代表的国产软件企业。它们的产品结合国内客户需求开发，产品比较成熟，有一定的品牌知名度，主要市场策略是和其他管理软件厂商合作。

　　腾讯RTX在国内推出较早，相对于市场上其他企业即时通讯来讲，市场占有率比较高。但纵观RTX从3.61版到2006版、2007版的发展来看，似乎在功能方面逐渐变弱，并且在市场推广投入及技术支持方面，用户也颇有微词，是否是因为腾讯由于在个人即时通讯市场方面的QQ比较强大，而对企业即时通讯RTX不够重视，不得而知。另外，RTX在系统支撑能力方面也没有突出优势，受限于windows操作系统的瓶颈，单台服务器系统支撑能力不强，超过1000人的大规模用户(集团及分支机构多的用户)稳定性无法让人满意。

　　而点击科技的GKE虽然在2007年才推出，但因协同软件而知名的点击科技很早就已开始涉足即时通信软件，2001年王志东自离开新浪后即着手协同软件的研发，在国内第一个提出了“协同应用”理念和“协同软件”概念，并于2002年推出了国内第一款商用协同软件，其中非常重要的一个模块——综合通讯，就是现在GKE的前身。由于在企业市场摸爬滚打了7年之久，积累了深厚的企业级用户的需求和体验，并具有较强的协同应用技术，因此GKE虽推出较晚，但却具有较强的市场竞争力，成为不折不扣的后起之秀。另外，除了功能较强、较完善外(如独特的企业协作区、5+N视频插件等)，其服务器端同时支持linux与windows两种系统，部署更加灵活，系统支撑能力非常强大，据称在案例中单台服务器即可支撑2万人以上同时在线。GKE推出一年多即已获得第十二届中国国际软件博览会即时通讯领域唯一金奖和“2008年用户满意度第一企业即时通讯用户首选品牌”。

　　3.众多创业性的小公司和一些系统集成公司。有的是具有即时通讯的某几项功能，有的是因为用户有需求而临时找几个技术人员针对用户做的研发，其优势是灵活性强，但其产品成熟度不高，市场影响力不大。

　　综上，目前市场上主流的EIM，主要是以上第一和第二种，而第二种，即点击科技GKE和腾讯RTX是目前国内企业即时通讯(EIM)领域最主要的产品，市场点有率比较高，尤其点击科技的GKE，推出一年多时间即已获得市场和用户的认可。