【IT168 专稿】对于一家企业来说，信息化系统完全依靠自力更生，能否从几个人成长为几百几千人的规模企业？薛素文说：这当然可以。他传授给中小企业一个诀窍：一个标准的数据库是降低成本的关键所在。
 

    12月16日，大北农集团信息总监兼财务总监薛素文做客IT168CIO访谈栏目，大北农集团自力更生的信息化建设经验给人们带来诸多启发。

大北农集团CIO薛素文在IT168视频中心接受专访（点击浏览访谈视频）

系统串起所有业务环节

    
    “纯粹做财务意义不大。因为财务本身不是直接创造价值的部门，财务最大的价值在于通过它的专业能力去指导或干预业务环节，以提升管理水平。”薛素文如是说。

    软件的实施对员工的计算机操作水平都有了新的要求，有些人无法适应新的工作环境，便会面临失业的危险，就引发抵触软件心理。由于做的是提升管理水平的工作，年轻的薛素文被进行了充分授权，甚至可以影响人事、考核等因素。因此，薛素文可以借用考核的工具，要求员工进行知识更新，然后再根据岗位的要求进行人员的调换。

    在大北农，财务人员的工作界限比较模糊，甚至还兼任销售管理的角色。财务部门不仅包括会计、内部核算人员，还包括库房管理人员、销售管理人员等，还有200多人深入到业务里面。

    另外，由于一开始就非常注重对客户资源的挖掘，大北农的客户资源管理很早就按照以客户为中心的理念分类型进行管理。系统会对客户进行经验类型分析，在系统中，客户在历史上所用产品的所有订单情况、用量情况等都可以看到。历届业务员对客户的评价都会写进来，包括这个客户跟集团、公司之间有多少次沟通、有什么投诉都会记录在系统里。

    而且，无论是外面的业务员还是办公室的管理人员，享受的信息是同样的，在这样跨区域、跨产业、跨结构、跨模式、甚至跨专业的领域里，系统用朴素的语言将各个环节串起来，成为集团的宝贵财富。
 

为何要自己开发

    薛素文自认为，大北农为经销商提供的也是一个SaaS平台，平台则是由大北农自行开发。不找软件厂商来为自己做平台的第一个原因来自于成本控制。

    单从财务软件来计算，大北农采用了供应商产品的其中一个模块，按照该产品按点计算收费的模式，大北农已经增加到一百五十个登录点，大约花费了一百万元，薛素文觉得，如果整个系统都采用供应商的产品，没有几千万元的预算是做不下来的。

    “成本是一方面，另一方面我们考虑到软件选型的问题。”薛素文说。由于大北农有按照自己需求对系统进行二次开发的需要，但有的专业软件从设计上不允许用户自行开发，在农业企业的IT应用中，差异性很多，还没形成标准化，这对软件的要求也是形态各异，无法低成本获得个性化的产品。

    在大北农，配方管理系统必须跟制造管理完全连起来。大北农对原料的要求是物美价廉，在系统里选择原料是一个动态过程，因此这套软件的技术实现很难，有的厂商能做出软件，但不懂得如何将配方系统与制造系统相连，而专业的ERP厂商又不懂农业企业的业务流程。因此，薛素文对自己的开发颇为自信，配方系统就完全可以按照公司的即时库管进行货料的选择，选择的货料仍然是质量最好而且价钱最便宜的。在这套系统里，大北农还提供了对客户的差异化服务，对南北方提供不一样的产品。

    实际上自己开发软件与委托解决方案厂商各自都有优缺点。薛素文说，自己开发软件，如果是内部管理不好的话，也会有很多风险。在2003年之前，大北农还没有对IT系统进行系统的思考，需要什么了就做什么，也做了一些重复的工作，也遭遇了一些技术上的浪费。“不过现在想起来这些浪费也值。”薛素文说。“因为我们的业务部门已经用到了这套系统，把该提高的能力已经提高了。即使现在把这套系统全扔掉，我们已经赚了钱。”
 

中小企业信息化经验分享

    自己开发软件是一个与业务相匹配的过程，这个过程中有一个关键的关键：集成数据库。“我们花三年的时间把数据库变得标准化，在这个标准化数据库基础上，上哪套软件都行。”薛素文吐露大北农的机密。

    在大北农，2003年之前的主要工作就是建立数据库，对信息化系统的管理更多是倾向于管理数据库。对于数据库，薛素文设置了很多标准：销售模式如何？如何调拨？……每个标准都非常清晰，按照这样的标准，整个集团的科目已经完全统一。

    大北农集团已经从几个人发展壮大成为几千人，薛素文积累了诸多体会和经验。

    用信息化手段降低成本是中小企业的目标，薛素文认为，最根本的一点就是不要好高骛远，不贪多、求多，信息化建设要结合自己的需求，不要被厂商牵着鼻子走；如果有50%以上的功能用不到，那就说明系统并不适合自己。更重要的是要了解自己行业的特性，无论采取什么手段，都要促成业务能力的提高。

    对于中小企业更重要的一点是实施速度。薛素文认为，速度是降低成本的主要方法，超过两个月的实施就可以选择放弃了。