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奥巴马 “网”罗民心

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    2008年11月4日,绝对是个历史上值得纪念的大日子,这一天,巴拉克·胡赛因·奥巴马(Barack Hussein Obama Jr.)当选了美国第44任总统,成为美国历史上第一位非洲裔血统的黑人总统。尽管奥巴马的当选,开创了多项历史纪录,但最让人们津津乐道的,还数他的“营销方式”——利用互联网。

    写博客、拍视频、投放巨额的互联网广告、建立个人网站,奥巴马在竞选中几乎用尽了互联网上的各种方式,成功地与选民互动,宣传自己的政治理念。因此,很多人称他为“Web 2.0总统”,也有分析师表示,奥巴马的胜利,将美国总统竞选带入了“搜索时代”。

    “一场互联网大选”

    11月5日~7日,在美国旧金山召开的第五届Web 2.0峰会,恰好是在美国总统大选结束之后,除了讨论原计划中的话题之外,峰会的尾声阶段几乎成了本次选举的经验反思会。美国前副总统戈尔、全美著名的政治博客Huffingto Post主编Arianna Huffington等都一致认为,互联网,特别是Web 2.0工具是奥巴马获胜的关键。“没有网络,奥巴马就不会当选。”戈尔在峰会结束时的发言中直接表示。

    自从2007年2月竞选活动启动以来,奥巴马就非常重视运用互联网的Web 2.0技术。2007年,奥巴马将Facebook的联合创始人Chris Hughes纳入麾下,担任他的在线营销顾问; 他还特地去硅谷这个互联网的“圣地”演说; 此外,他还写博客、在YouTube上分享视频,建立自己的群,将普通民众加为好友。

    Facebook数据显示,Hughes为奥巴马在Facebook上建立的竞选网站,吸引了超过250万的“粉丝”,而对比之下,奥巴马的对手麦凯恩直到选举结束,在Facebook上也只拥有62.5万支持者; 而YouTube的数据则显示,仅在决选当周,新上传的有关奥巴马的竞选视频就有70多个,而所有奥巴马的视频点击量超过了23亿次,而观看这些视频的流量,全部加起来更是长达1450万小时,远远超过了电视观众。

    众多互联网的活跃用户被吸引到奥巴马的拥趸中,他们在各大网站、论坛里摇旗呐喊,与对手的支持者辩论,从很大程度上影响了舆论的方向,让越来越多的人开始支持奥巴马。

    互联网同样为奥巴马的筹款奠定了坚实的基础。依靠来自互联网的小额捐款,奥巴马成为美国历史上第一个拒绝使用政府提供公共竞选资金的候选人,然而,大量金额在100美元以下的捐款,也让他创下了筹款的奇迹——2008年8月,他筹得6500万美元,而9月则高达1.5亿美元,捐款人数超过310万。

    奥巴马显然知道搜索引擎的力量,他甚至还向他的顾问团队发出过这样的命令: “我命令你们,在4个月之内花掉300万美元,全部用到搜索上。全部,就是一分也不剩。”

    奥巴马购买了Google的关键字广告,只要用户搜索“Barack Obama”,结果页面就会出现奥巴马的视频宣传广告,以及对麦凯恩政策立场的批评。此外,奥巴马还购买了包括“油价”、“伊拉克战争”、“金融危机”等热点话题的关键字,让所有人在搜索中不知不觉地了解了他的政治观点。

    因此,我们看到,在Google的曲线分析中,奥巴马的检索量和新闻引用量均一路领先于麦凯恩,甚至达到了麦凯恩的3倍之多。大选结果公布前,有人开玩笑地说,想知道谁将胜出,打开Google,看看谁的搜索更多就明白了。

    今年第一季度,奥巴马竞选团队的网络营销支出就高达347万美元,其中用于搜索的费用占82%。尽管这在大选30亿的广告费用中仅占1%,但效果却精准实惠得多了。
 

    新政将改变IT格局?

    尽管奥巴马在竞选期间谈论最多的是伊拉克战争、阿富汗战争,以及当前的经济问题,但他在过去曾经发表过一份关于科技政策的白皮书,并在与对手的辩论中,多次提出过关于科技政策方面的观点。因此,这位“互联网总统”的当选,让在竞选中大力支持他的IT企业,有理由对未来充满期待。

    早在2007年2月,奥巴马就在伊利诺伊州宣布竞选总统的演讲中首先发表了对科技领域的全面观点。“我坚决支持网络中立性原则。”奥巴马在其网站上发表的一份政策声明中说。

    在总统选举过程中,他也始终延续着自己的看法。据奥巴马竞选网站显示,奥巴马对互联网的态度是保持其开放性,保护互联网开放竞争的利益,反对根据网络数据质量和数量向网络服务提供商征收税金或费用。他提倡不分富人和穷人、不分城市和农村普及网络,认为宽带是每个美国人都需要的服务,暗示如果需要可能将宽带作为公共服务由政府来提供。

    因此,前美国联邦通信委员会(FCC)民主党委员Gloria Tristani表示,未来的新政府对IT产业的政策将更倾向于网络中立和反垄断,“奥巴马执政后,将阻止媒体产业集中化,推动媒体产业的开放化和多样化,并将普及互联网作为执政目标之一。”

    具体到行业和企业来说,Google、Facebook和YouTube等互联网企业很可能是奥巴马新IT政策下最大的收益方。此前,奥巴马在选举中所投入的巨额互联网广告费用,几乎占到了美国全年互联网广告收入的50%,成为Google等最大的客户。而另一方面,从Google CEO Schimit出现在奥巴马获胜后的首次媒体见面会上,并站在奥巴马身边,就不难看出,奥巴马本人对互联网非常重视。

    而电信运营商AT&T、Verizon、Comcast等则可能受到新政的压力。首先,它们进行兼并收购的申请将越来越难以得到批准,Stanford Group分析师Paul Glenchur表示,电信业的重组合并将很可能放慢步伐。其次,由于网络中立的保障,网络运营商不能在网络接入上有所偏袒,也就是说,运营商将不能再以提供高网速、高带宽为名提高收费。美国第三大移动运营商Sprint Nextel CEO Dan Hesse表示,网络中立法案将给电信业带来“严重影响”。

    此外,在奥巴马竞选的演讲中,他还提到要使用网络技术来改善美国的服务,例如政府和医疗服务。而分析师则认为,奥巴马很可能会实施支持H-1B工作签证的时间延长,并修改移民法,让更多人才能够留在美国等政策。

 

    评论

   抓住草根

    奥巴马胜利了,人人都说,他这样一个非洲裔的单亲孩子,没有背景、没有雄厚的资金支持,能够一跃成为美国第一个黑人总统,制胜的最大法宝,就是用对了互联网。其实,再往深一层次挖掘,奥巴马的胜利,是通过互联网,抓住了生活在不同地区、不同行业、人数最占优势的“草根族”。

    在当前这个“钱难赚”的经济衰退期,奥巴马最值得IT企业学习的,就是这种抓住“草根”——最普通的客户的思想。

    也许,一个企业无法像奥巴马那样网罗大量的志愿者成为他的急先锋,但要在自己所专注的领域里找几个试用者,应该不算难事吧。这些最普通的用户,最清楚实际业务的需求,他们能够帮助IT企业做出最准确的项目规划; 同样,他们也能够清楚地说出问题的所在。此外,如果这些用户喜欢你的产品,他们一定会向同行推荐,这样的产品口碑,可不是广告能做到的。

    就是在草根族的帮助下,奥巴马得到了募款,得到了口口相传的口碑,获得了胜利。抓住了草根,IT企业同样可以取得成功。
 

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